1/29/2015

物聯網-美國 at&t IoT platform

當我們探討物聯網,常常會拿美國的電信業者 at&t作為參考,看看他們做些什麼,看看台灣有什麼機會。傳統的企業車隊管理或私家車的車載資通訊應用(例如通用汽車ONSTAR 車上電腦與娛樂系統)都在台灣很普遍,而且電信業者的角色大多在於提供SIM卡與SIM 管理機制,沒有太大的特別性。

倒是,最近推出的IOT服務,包括IOT PAAS, M2X, flow designer 等服務,值得我們關注。這幾項服務的精髓,在於善用電信業者的優勢,提供電信業者的部分資源,扶持新創業者,設法建立一個社群讓新創業者,IOT設備商,軟體供應商,產業應用,可以透過電信業者的媒介而串聯起來,甚至因而黏著在這個平台上。

我們來看AT&T做了什麼?幫助開發商的服務。
首先,他找到一家IOT PAAS公司 LONGJUMP合作, IOT PAAS平台,已經跟許多IOT終端設備商串接驗證過,也跟產業應用公司有合作經驗,有一些開放的API可以讓新近的開發商,很容易的把新的應用經由API就可以使用。 IOT PAAS在台灣的實際案例,就像華碩雲端的物聯網平台,他們提供終端設備的穿牆技術,提供許多驗證過的應用API。

AT&T 建立一個 M2X 平台,這個平台提供開發者需要的軟體libraries,提供data storage,data analysis, analysis-triggered event /notification, 提供SMS或MMS等 界面,讓開發者可以在這個平台上開發,測試,驗證整個物聯網的服務。就分析完的結果,若要啟動其他的服務,ATT也可以提供一個環境讓開發者去實際測試。例如在AT&T M2X網站上提的demo case,他可以幫助某個IOT app開發商,當偵測到緊急狀態時,可以觸發大樓內的物聯網燈泡,引導使用者隨著燈泡移動,燈泡也會隨著使用者的位置而啟動或關閉,變成非常智慧化。(m2x.att.com)

AT&T 又提供一個flow designer的工具箱,幫助開發者,利用這個工具箱來建立不同IOT服務模組的串接,讓不同服務可以因而觸發,就像logic engine/event process engine,讓開發 IOT服務可以更簡便。這個工具箱,可以和IOT PAAS平台, M2X 共用,也可以單獨使用,也可以和AT&T的原有電信服務API或廣告API界接,提供開發者更快的服務(flowdesigner.att.com)

此外,AT&T還推出 digital life 的物聯網應用服務。這是自己推出的物聯網服務,首先從智慧家庭出發,提供一個home gateway, 可以管理家中所有的智慧終端,如門鈴,IPcam,溫度控制,插頭,電源等。這個物聯網平台,則要管理各種的裝置的相容性,以及提供使用者使用的便利性。智慧生活的概念,從居家安全監控開始,然後可以控制家電溫度等,然後進行節能/能源管理,然後健康管理。這個服務推出2~3年了,看來是最成熟的物聯網服務。




1/28/2015

HBR:如何讓老闆買單

當你有很好的想法,你要如何讓公司真正有決策的老闆買單呢?HBR做了一個研究,歸納出7個戰術,讓你可以輕鬆實現想法。

首先,什麼事會向上呈報:(1)新產品/新做法/新市場;(2)流程或產品的改良;(3)員工需求/升遷等。其次,為什麼老闆不買單?(1)他們不了解;(2)他們沒有感受到跟公司績效相關;(3)他們覺得不太重要。

中階主管可以想想,如何讓他們注意,了解,產生興趣,覺得急迫性,然後採取行動?以下有7個戰術:
(1)迎合老闆的策略方向:你的提案,必須兜進去老闆設定的年度方針或是重點方向,牽強附會也要站得到邊,讓老闆感受到,你的提案是契合他要的方向。套老闆的話,給你的提案一個身份。
(2)和老闆的理想大夢相關:你的提案要千方百計崁入老闆的大夢,而讓人明白你可以幫助老闆達成遠景。你會帶來一個美好看得到的美景。你要訴求benefit,但先從精神上讓人認同你的價值,再從商業的利益上說服人。你可以訴求機會點,機會不把握,稍縱即逝,或是威脅迫在眉睫,不做不可。或是依附在一個大傘底下,夾帶讓人接受。
(3)控制熱情與憤怒的情緒。你的提案,可能是基於熱情,很興奮的希望大展才華,也可能是憤怒希望透過改善(傷到做不好的部門或人)讓公司便得更好。不管過於熱情或是憤怒,都會連帶掃到其他的人,也可能打擊到部分上一層其他主管或老闆。管理好情緒,很重要,尤其要先設想,當你提案時,老闆可能會有什麼反應?你可以訴諸對公司的benefit,但是否會影響到其他人或損害其他benefit。
(4)適當的timing;挑對老闆心情好的時間,挑對公司組織異動,新聞事件發生,人員異動,外部競爭環境改變等情境下。對的時間,可以讓決策更快。你要設法了解這件事在老闆的心目中,有沒有迫切性?如果老闆希望在某個時間內完成,有deadline,且不久,你提案通過的機會就高。如果deadline還很久,老闆也許還會再觀望,你的提案可能就沒效果。
(5)透過專家一句話:找到老闆信任的人,透過他講一句話勝過你口沫橫飛。
(6)透過老闆個人化的偏好方式溝通:他要正式場合或非正式場合?他希望透過那種類型的資料(數字導向,文字,圖片,故事導向)來溝通?是否先在非正式場合佈局,建立印象後,再正式提報?
(7)要不要建議可行方案:有些老闆希望聽到具體的可行方案,但這就會花掉許多摸索的時間。有些情況,在還沒有掌握,相關單位的利益衝突,也不確定做了會影響那些單位,這時候,你就保持開放的試探性問題給老闆,看他的回應,再往下做。

如何準備提案?
(1)了解老闆對你的想法的認知程度:如果老闆對你能做什麼有懷疑時,你先不要急著說服他,而是多了解他的想法與策略。你也可以想像,如果你做了跟沒有做,對公司與個人的衝擊有多大?
(2)混合戰術:以上7個戰術,都可以混合交叉使用。
(3)找到真正的決策者:你的老闆可能只是乖乖牌,或是老闆的老闆才是真正的決策者。你就要透過技巧,如何不得罪直屬老闆,又能夠把想法上傳更高層的老闆。當然避免直屬老闆吃案(把想法/提案仍在一旁),又不要跳過他,卻要把想法上傳到更高層老闆。有種方式,就是透過適當的人取代你直接跟高層老闆來提案。你也可以創造機會,跟高層老闆報告。你也許要抓好直屬老闆與高層老闆間的信任關係,如果他們非常信任,你的跨級報告會出事的,如果高層老闆不想管小事,你的提案還是回到直屬老闆。

一些微妙技巧,要視情況而變。

1/27/2015

電影:KANO嘉農

這兩天花了三個多小時看完這部電影,當中吳明捷手指流血還不放棄的投完球那幾幕,以及最後還是輸了比賽,大家忍住不哭那一幕,令人心有戚戚。

電影中有些名言值得深思,例如我們不要想著贏球,但要想著不輸球。像濱田老師家的木瓜樹,樹根上種了一根長長的釘子,會使得木瓜更有長滿果實,綿延下一代的動力,就像大家要置於沒有退路的情況,才能激發斗志。近藤老師要求大家跑步,不斷喊著甲子園,耳濡目染久了,大家就會真的實現夢想,來到甲子園。吳明捷忍痛要完成比賽,因為他知道這是他在甲子園的最後一次機會,放棄了,就沒了。

這是從真實故事改編的電影,真的有個近藤兵太郎先生,在嘉義農林學校帶領野球隊,從1929到1937,這段時間,他把從沒有贏過比賽的野球隊,異軍突起,打敗全台灣的中學隊伍,進軍1931年甲子園,打入決賽,並且拿到亞軍。1933,35,36,37 KANO又再進軍甲子園,但都在預賽第一場或第二場就敗北了。讓1931這場賽事,成為台灣日據時代,最佳的成績。

近藤,發現蕃人會跑,漢人善打,日本人善守,於是在這個隊伍中6個日本人,4個漢人,5個蕃人的組合。他鐵血的訓練,把一些沒有經驗的學生,訓練成進軍日本的強隊。故事中穿插,台灣人不忍心小孩去打球,日本人八田先生造好嘉南大圳,以及嘉義噴水池建造好完工等橋段。但根據一些影評,批評導演扭曲史實,把不同年份的東西故意兜在一起。

劇情中有些不合理的畫面,也許導演想要呈現類似卡通化趣味化。例如,在KANO球隊為了撿拾八田先生的帽子,在稻田中踩踏的畫面,非常不真實也做作,因為綠色稻子的田下是泥巴,一群人踩踏後,稻子會踩扁陷入泥巴裡,不會彈回來,而且球員們不可能凌空微步,腳底不沾泥巴的。另一個不真實的畫面,是球員們踏入甲子園的那一幕,所有人遲到,而且全部在入場處東倒西歪的,要凸顯他們暈船趕來,要製造詼諧效果,但太做作。另一個是。嘉農與嘉中的第一場比賽,導演要製造KANO球員沒有實戰經驗,還故意演出球員打擊出去,竟跑錯壘包方向。很假的畫面,還有KANO拿到全島冠軍,在嘉義街上遊行,到了噴水池,聽說嘉南大圳放水了,竟然球員全跑到圳邊去和八田先生聊天。這時候的圳邊,以及水田的水溝邊,都是完整的水泥壁,那也是令人不可思議。此外,(片中1小時54分)就是錠君(北海道札幌隊長/主投)來南洋當兵,路過台灣,堅持到嘉農的練球場來看這個天下無敵KANO/英雄球場的真實狀況,他來到嘉義噴水池旁,這時候懸掛的布條旗與店家的招牌,所使用的是國民政府的漢字與標語,而非日本的漢字,用法也比較像是國民政府來台後的詞彙。(如截取畫面)

時代背景,有一點我不太確定,也無法考證,只是覺得怪怪的。故事用錠君坐船到台灣,換搭火車到嘉義,然後還要再往南洋走,來穿插整個故事,有點突兀,但這是導演的故意佈局。但在錠君來台灣的這個時候,片頭提到戰情危急,我不確定台灣是否空襲很多了,但故事卻把錠君的造訪嘉義與KANO球場,拍的很像來旅遊一般悠閒,街頭上百姓生活快樂,只有車站裏面有些穿的很新的軍服的台灣人被抓去當兵,卻看不出戰爭的慌亂與日本人對軍隊管理的紀律節奏。錠君可以自由進出車站,太悠閒了吧!

看完片子後,用心想,導演是希望激發什麼樣的情感認同?凸顯日本漢人原住民的種族融合?全場用日文演出,是要演給日本人或老一輩日據時代的台灣人,還是年輕的哈日族?他的目的在記錄台灣在日本統治下,某些族群的奮鬥歷史,用正面的和諧的角度來呈現?

比賽輸了,勾起我們年輕看中華隊(台灣隊)到國際棒球賽,那種國家隊伍的認同感。但是KANO對觀眾而言,是站在台灣人的角度,去激發台灣民眾對這個中日合組隊伍的認同?還是強調日本教練近藤對KANO的用心,讓大家感佩他?如果它只是一個紀錄片,是KANO在80年前的中日學生合作奮鬥史,他的輸贏值得觀眾感動的淚流滿面嗎?如果為了一群熱愛棒球的人努力的靈魂而感動, 導演從KANO的角度凸顯他們的努力,讓人感動。但我相信,北海道札幌隊,中京商業隊,松山商業隊,他們也有更加努力與熱愛棒球的隊伍,他們也是第一次進軍甲子園,中京還從此連續三年拿到冠軍,創下另一個傳奇。如果是記錄片,其他隊伍也有值得被稱頌的奮鬥歷程與故事,KANO除了來自台灣這個因素外,熱情跟他們都一樣。如果是這樣,觀眾為何要被導演的鏡頭拖引,只在乎KANO呢?

看電影,可以不必這麼複雜,感動過了就好了吧!但這部片子,就因為他的背景是台灣,含有日本,含有棒球,就讓wo認真一點去想想吧。以上只是自己的淺見。




劉順仁教授:把一招練成絕招

台大一管理學院劉順仁教授新書。

《尚書.大禹謨》中有這樣兩句話:「惟精惟一,允執厥中。」傳說中,當舜把帝位禪讓給禹時,傳授給禹的心法就是這兩句話。白話可譯為:「在每個選擇中守護初衷,讓初衷提升每個選擇的力量;然後,切記在這個過程中隨時保持平衡。」

  初衷,就是「一」,是萬事萬物變化的根源、造成變化的原理、創造變化的能耐,以及變化後形成的結果。「一」,是當你只能做一件事、只能有一個選擇時,無論如何也不會放棄的唯一。因此把一招練到極致、將生命及靈魂聚焦於此,自然就是絕招。但大部分人總是招數太多、太雜,殊不知「絕招」貴在少及精純;許多人也總是誤解,以為十年便足以磨成一劍。殊不知一劍之成,經常需要一生的專注,甚至要幾代人無私的傳承。

作者曾經跟陳明哲教授一樣,向愛新覺羅老先生的天德簧舍學過四書五經,因此,看中the power of ONE。就以這個精神,拿義大利文藝復興的作品來演論。

內容如下:
第1章  惟精惟一的力量
第2章  文化決定生死
第3章  向喬托學精深—「1325法」的修練
第4章  向達文西學精微—「九五微積法」的修練
第5章  向米開朗基羅學精壯—論「老婦孺沒有弱」
第6章  向拉斐爾學精密—修練「協同合作」的核心能耐
第7章  向伽利略學精準—愈不準確學愈多
第8章  從滅絕到再生—王道經營會計學的誕生

1/26/2015

網路文章-謠傳孫運璿給兒子的備忘錄

看來是別人冒名的,假的!但有些內容發人深省,就給保留部分段落下來:

人生中要好好記住的事:

(一)對你不好的人,你不要太介意,在你一生中,沒有人有義務要對你好,除了我和你媽媽。
至於那些對你好的人,你除了要珍惜、感恩外,也請多防備一點,因為,每個人做每件事,總有一個原因,他對你好,未 必真的是因為喜歡你,請你務必搞清楚,而不必太快將對方看作真朋友。

(二)沒有人是不可代替,沒有東西是必須擁有。
看透了這一點,將來你身邊的人不再要你,或許失去了世間上最愛的一切時,也應該明白,這並不是什麼大不了的事。

(三)生命是短暫的,今日你還在浪費著生命,明日會發覺生命已遠離你了。因此,愈早珍惜生命,你享受生命的日子也愈多,與其盼望長壽,倒不如早點享受。

(五)雖然很多有成就的人士都沒有受過很多教育,但並不等於不用功讀書,就一定可以成功。你學到的知識,就是你擁有的武器,可以白手興家,但不可手無寸鐵,謹記!

(七)你可以要求自己守信,但不能要求別人守信,你可以要求自己對人好,但不能期待人家對你好。你怎樣對人,並不代表人家就會怎樣對你,如果看不透這一點,你只會徒增不必要的煩惱。

(八)親人只有一次的緣分,無論這輩子我和你會相處多久,都請好好珍惜共聚的時光,下輩子,無論愛與不愛,都不會再見。


四庫全書電子版

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這是一份極為有價值的資料,有興趣的朋友趕快收藏起來吧!
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1/25/2015

物聯網-家庭控制中心

自從google 去年(2014)併購nest 掀起民眾對家庭物聯控制中心的注目。台北智慧城市展有一家新創公司叫宏雲電,sctek也推出家庭控制中心。

1/23/2015

物聯網-華碩雲端平台

就今天華碩論壇之後,再到展場多了解華碩雲端的物聯網平台做什麼。

華碩推出首款由台灣團隊自主開發的雲端物聯網平台,支援多種智慧閘道器與感測裝置,並具備裝置管理、穿牆連線、巨量分析、全球維運與應用開發等技術能力,可承載城市各種海量資料,並協助城市開放API以實現智慧應用。



智慧城市健康醫療論壇

今天出席智慧城市健康醫療論壇,首先由健康福利部蔡副司長説明長期照護的發展。
華碩8年前就做平台,資安,軟體含演算法都是挑戰。現在開放平台API推動更多異業合作。
秀傳在推百萬病歷上雲端。
厚生基金會則和華碩,中華電合作把醫療服務推廣到帛琉。有個來賓質疑這案子的獲利模式,能長期支持下去?華碩和秀傳會成立傳碩公司,在有獲利的地方去獲利,沒獲利前由基金會去做。
中興保全切入量測,醫院則切入保康,急性疾病。

吳漢章,李文欽,蔡副司,陳柏同
李文欽,吳漢章,劉立,陳柏同

1/22/2015

物聯網-智慧家庭-DlY創新裝置

物聯網的創新智慧居家的產品:

1. Belkin Wemo;  針對智能家居應用市場,推出全新「WeMo Switch 」電源控制器,透過 iPhone  Android App 應用程式,用家可以在任何地方透過 WiFi 或行動數據網絡,控制家居電器的電源開關,同時支援自訂義時間開關等功能。。Wemo light switch 或 wemo switch, 市價US49.99, wemo motion US 59.99.  看影片http://www.youtube.com/watch?v=muhKtyLmq_Y

2. Philips Hue: 根據燦坤的介紹, Philips hue個人連網智慧照明(hue starter kit) 使用智慧手機無線遙控之LED照明每個hue燈泡可提供不同的白光亮度由冷到暖的色調變化以及多達1600萬種顏色的色彩選擇選擇手機中喜歡的相片或圖片中的顏色,即可改變hue燈泡的色彩遠端遙控及查看家中的照明設備,提升家居安全;可連接不同網路服務或社交網站,提供天氣預報、約會提醒輕鬆選擇飛利浦對人體生物學的研究成果而預設的四種燈光主題本商品內含3組燈泡+1組控制器網路售價 NT$ 7399

3. Canary: 智慧居家防盜產品,用動作、聲音、影片、溫度偵測屋內不尋常的狀況,即時通知智慧型手機。安裝很容易只要擺著插電舊可以使用他可以連動motion sensors, camera, 與空氣品質,煙霧偵測等他的軟體可以聰明的判斷是小狗小孩或小偷然後發送警告訊息到手機一旦錄影啟動, app 就會發送一段影片讓主人判斷是否正常要繼續錄影偶而也會通知你看一下家裡狀況。市價 US$250, 2013年底開始募資訂購1萬套, 2014/12開始出貨他的外觀設計非常漂亮。http://techcrunch.com/2014/12/19/canary-home-security-system-has-finally-started-shipping/

4.LIFX 智慧型 LED 燈泡他可以結合 Nest 的「安全防護」(Nest Protect)與「自動恆溫」(Nest Thermostat)應用,為居家生活增添舒適度與安全保障。譬如若 Nest Protect 偵測到煙霧或超標的一氧化碳,LIFX 智慧型 LED 燈泡會閃紅燈警示;當屋主外出旅遊或出差,LIFX 燈泡還會不時亮起,而非每天固定一個時段才開關,這樣才能佯裝屋內有人的景象。LIFX Hue 一樣,都是利用智慧型手機下載應用程式,通過無線網路便可操控燈泡開關、亮度、顏色與情境轉換。不同的是,Hue 需加裝 ZigBee 橋接器(bridge)連接家中路由器,使設備和燈泡透過網狀網路傳輸;LIFX 則是直接透過 Wi-Fi,就能利用智慧型手機遠端操控 LIFX功率與光效成果比較好。兩者都必須加裝散熱器,增加了燈泡重量,而LIFX 重達 288g,加上燈泡直徑 6.5cm、高 13.5cm 尺寸稍大,並不適用於小型燈具。每顆售價 US 99, 10 US910.

5.熱賣產品 Nest Thermostat(溫控器),市價US 249Nest protect- Smoke sensor(煙霧感測器)市價 US 99. 號稱2014年營收3億元每月售出10萬個。20141Google 32億美元並購這家公司。

6. Dropcam, 2014 年被nest 並購, Dropcam無線IP攝像頭正式相容SmartThings智慧家居平臺,用戶可以通過智慧家居應用來動態捕捉家庭即時照片,一旦發現移動物體就會自動觸發相關的家庭自動設備。Pc magazine評比的文章http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2425539,00.asp  3Smarket專訪 Dropcam:重新定義 IP 攝影機的介紹在 http://3smarket-info.blogspot.tw/2014/06/dropcam-ip.html

物聯網-華碩-智慧城市展

華碩雲端在智慧城市展共展出七大領域、超過三十項智慧應
(1)「智慧教育區」,民眾可現場體驗智慧教室多元學習應用;展出第二代雲端學習管理系統,整合數位學習內容,如虛擬學教具、課後輔助教材與學習內容APP等,師生只要使用一個裝置就能連結多樣素材,同時可導入學習記錄標準,將所有教學活動累積在學習記錄數據中心,讓資源可互通與共享。資策會數位教育研究所、康軒文教、寰宇知識、創意家資訊等智慧教育夥伴
(2)「健康醫療區」,輕鬆下載個人健康資訊,包含就醫紀錄與用藥資料等,將個人健康存摺隨身帶著走;衛生福利部中央健康保險署、秀傳醫療體系與數碼醫療等健康醫療夥伴
(3)「智慧生活區」,為滿足消費者飲食健康需求,華碩與台灣農業跨領域協會也合作推動溯源餐廳,透過雲端服務平台的食材追溯制度,讓使用者透過智慧終端如平板電腦或手機可溯源農產品產銷履歷,提升對食品安全的信任
(4)「智慧交通區」,華碩去年已經跟宇碩電子合作推出自有品牌行車記錄器,在中國開賣,今年1~2月將再將推出雲端功能行車記錄器產品,會與華碩雲端服務結合,提供影像資料自動上傳儲存及緊急事故暫存檔功能,預計首季銷售,將結合華碩雲端7天與30天檔案儲存年費方案,未來也正與其他監控品牌廠商洽談合作。工研院資通所經緯衛星GIS智慧交通夥伴
(5)「智慧居家區」,家用監控方案AiCAM,未來會由亞旭開發家庭閘道器,結合後推出智慧家庭監控系統。
(6)「智慧辦公區」,企業除可依需求選擇讓員工在遠傳EMMA上使用Google Drive做文件分享,更好的是,透過遠傳與華碩雲端的開放API整合,可進一步提供注重資安的企業,在EMMA上串連華碩雲端的企業私有儲存雲,讓員工可在完全私有的環境下瀏覽與分享公司文件,並且文件是存放在企業內伺服器上,不會下載到手機,以達到最完善的資料保護,確保機密不外洩。與遠傳私有即時通訊應用,則以檔案鏈結分享方式,取代直接傳送檔案,使用者可在完全私有的環境下瀏覽與分享公司文件,達到最完善的機敏資料保護,滿足便利與安全的需求;遠傳、群環等智慧辦公夥伴
(7)Open Innovation城市創作空間」,透過華碩雲端Open API與開發工具,輕鬆完成智慧應用。中冠資訊、共創公域、方馬克等Open Innovation夥伴
(8) 華碩推出首款由台灣團隊自主開發的雲端物聯網平台,支援多種智慧閘道器與感測裝置,並具備裝置管理、穿牆連線、巨量分析、全球維運與應用開發等技術能力,可承載城市各種海量資料,並協助城市開放API以實現智慧應用。夥伴包含研華、大同、研揚與亞旭電腦等物聯網夥伴。

1/21/2015

Give and take(8)讀書會心得

今晚的讀書會,好多學長姐都出席討論,心得如下:
1.每個人都有giver,taker 的成分,只是比例的問題。如果兩者是極端,中點是matcher,那麼就看每個人落在那個點。
2. 人的give and take 的行為,會因為私領域,公領域,或不同的企業背景而不同,大企業,小企業,傳統產業,internet產業,顧問公司等等,加上主管,領導者,同儕的不同情境,都會影響。
3. 應該定義什麼叫give and take? 父母親告訴兒子,我這樣安排是為你好,花大錢送他去貴族學校,這是give嗎?老闆在部屬的生日當天,送他一本書,這是give? 有位念佛的人,捐獻1萬元給寺廟,希望菩薩保佑百萬元的生意成交,成交後將再捐獻 3萬元,這是 give?
4. giver 是出於自願的付出,不求回報?giver 也是求回報,只是看比較長時間後的回報?matcher 希望同時付出與回報? taker 希望很快取得回報? 這是從時間軸來看。
5.這本書不是哲學書,也不是訴求宗教的奉獻。它是管理的書。因此,談到回報,應該先不探討非物質的回報,而是講求比較實質的回報與成就。所以,作者希望表達的是,giver 長期會有比較好的薪資報酬,財富收入或是個人成就(地位)。至於giver 有沒有比taker 心靈上更心安理得,或是更快樂,或是更容易上天堂,並非本書作者的本意。
6.商場職場上,taker 比較容易搶到風采,giver則比較慢。但組織最高領導者的心態卻很重要,他們如果重視經營績效,地位名聲,則會鼓勵更多的taker 幹部與員工。

物聯網-物聯智慧-kalay平台

物聯智慧(TUTK)是第三方物聯網雲端服務平台,目前正夯的小米網路攝影機「小蟻」就是用它的雲端平台,網路伺服器、智慧門鈴、智慧電源管理與掃地機器人等全球400萬個裝置也採用它的平台,就連聯發科、高通(Qualcomm)與博通(Broadcom)等全球晶片設計大廠,也把物聯智慧的軟體寫進自家SoC(單晶片)裡。透過Kalay平台,設備之間不僅能溝通互連,使用者可遠端控制設備,所有資料傳送到雲端平台進行巨量資料即時分析,若接收到的資料有出現異常,系統可發出通知,以及雲端儲存等雲端服務一應俱全。

「傳統的網路攝影機退貨率特別高,因為安裝實在很難,民眾買了不會裝,除了打電話給客服求救抱怨,要不就退貨。」物聯智慧共同創辦人郭啟銘說。物聯智慧用軟體解決了這個難題,利用UID(連網設備的身分識別碼)技術,把識別碼做成一個QRCode,嵌在雲端攝影機中,「使用者直接用手機掃瞄設備後面的QR Code90秒內就可以輕鬆搞定複雜難懂的連線問題,一般人都可以自己裝設網路攝影機,再也不困難。」2010年物聯智慧以這個技術,獲得北美最大DIY網路攝影機廠Swann信賴,成為連線設定的軟體商,雲端攝影機退貨率大幅下降,順利在美國Best Buy大賣場上架。

Kalay具有獨家4大特色:
第一、可彈性支援Relay server (資料轉發)P2P(點對點連線)兩種模式。許多國外雲端平台僅有Relay serverP2P單一模式,而Kalay兩種都可彈性支援,當傳送的是影音類資料或做檔案分享時就可選擇P2P模式加速傳送,並可以結省雲端伺服器的營運成本。
第二、免IP設定,這對節點多的應用市場特別重要,例如零售業的POS機若要一一設定固定IP相當費時、費力。
第三、走VPN架構透過通道傳輸資料,具備高安全性及確保隱私,降低資料被攔截的風險。
第四、整合最多系統單晶片(SoC),目前已整合包括聯發科、高通、TI、安霸、NXP等晶片廠在內,共約80多種SoC晶片,對終端設備商而言不需花時間另外專案整合,約2周~1個月內就可上架,讓產品即刻上雲端。物聯智慧在硬體設備整合上相較於國外平台特別具有競爭優勢,且其P2P連線技術的穩定性也已在世界各地網路環境獲得證實。

獲利模式服務提供者(例如小米,或是智慧家庭經營者)每年支付物聯智慧一筆雲端系統維護費然後就每一個聯網的device 都要支付一次性的授權費雖然雲端系統可以建置在服務提供者私有雲內但因為所有的deviceuid 必須經kalay的確認就會被收到授權費。Uid被驗證後就可以很快的連結上服務例如A公司經營的智慧家庭服務以前他要串接的攝影機或插座需要一個一個廠牌去談合作與驗證,現在只要是kalay合作的設備,就可以很輕鬆的完成了。設定方式也很簡單用同一個帳號的app, 掃描新加入設備的QR code 就馬上加入同一個管理群組內設定非常簡單。

據展場的討論看來Kalay dropcam 不同的地方, dropcam 也是用app 投過藍芽來配對但是dropcam的晶片提供一組序號給app, app 需再到server端去驗證硬體燃後完成配對. Kalay 則是透過UID, 以及app SOC的加密序號立即驗證省去4秒以上的網路server驗證。(待確認)
Kalay雲端服務平台提供的大數據儲存與分析服務,可為企業與終端消費者分別設計客製模組服務,無論是智慧家庭、安防監控、個人雲儲存、醫療照護、智慧建築、零售通路等,都可透過Kalay平台實現智慧連線與雲端應用服務。展出Kalay平台與不同終端聯網硬體整合案例,包含msi(微星科技)最新全景無線攝影機、小米推出之小蟻智能攝像機及其他嬰兒監視器等,透過簡易產品設定,讓使用者輕鬆上手。

2015 台北智慧城市展摘記

2015年智慧城市展參觀心得

【智慧支付】聯合國際行動支付的雲端門禁卡,可用手機訂飯店再透過雲端傳輸下載門禁卡,到飯店Check in後可用NFC手機直接感應房門。他們採用Google HCE(Host Card Emulation)雲端授信技術只有Android手機可以使用。對於 IOS手機不能做門禁卡的應用,只能使用傳統的QR code行動支付。公司網址:www.smartcatch.com.tw

【智慧支付】捷而思提供網購業者和消費者間的資料加密與確認避免消費者直接在網購上面輸入信用卡號,而是第一次註冊時透過加密把信用卡號加密儲存在網購端而後每次交易網購上會動態產生QR-code、消費者需要用app 掃描QR-code, 然後確認後網購網站上才會完成交易。
【智慧醫療】大同醫護雲端管理 內有智慧血壓計、檢測儀和雲端資料傳輸盒,整組租借費6000元,服務費每月200元,透過Wi-Fi傳輸到管理中心,會將測量結果傳到有護理人員待命的管理中心,有異常會電話通知;將推進階版居家照護組織系統,可和護理人員視訊,護理人員也可致電使用者提醒吃藥等,租賃價格、上市日未定。大同智慧藥盒 透過專屬軟體在電腦上設定用藥時間後,透過閃燈提醒用戶吃藥,售價3500元。
【智慧醫療】華碩也有展出智慧醫療的連網與app, 他是跟digiQ2合作的產品華碩另外推出一支wellness app, 結合zenwatch, 可以把手表的計步等資料同步過來。但是這支表是智慧手表並非運動表所以運動資料並不多。
【智慧醫療】遠傳健康卡服務 透過APP和健康+智慧偵測組可傳檢測結果到管理中心,月租費450元,目前只和亞東醫院合作且外部檢測點僅80還在早期階段。
【智慧醫療】遠東醫電提供彰化基督教醫院病患遠距照護的設備這台設備用一般的市內電話線投過語音撥號來傳送數據因此不需要讓民眾還要拿智慧型手機或上網。血壓血糖計單租或雙租合計月租費270~470元。彰化基督教醫院還有跟五鼎合作購買吾鼎的血糖計可以插SIM或是透過智慧型手機藍芽相連上傳資料主要模式是從試紙收費, SIM門號與血糖計本身不收費。
【智慧交通】遠傳電信台中市推行的「智慧車流偵測平台」,以偵測etag的方式追蹤主要交通幹道的車流。在台中彰化啟用「安防雲」,也是讓警車安裝手持式或定點追蹤式etag 讀卡機沿途行動化車輛偵測,建置綿密且高機動性的智慧偵查警網,讓犯罪車輛無所遁形
【智慧交通】中華電、TOYOTA與華碩3方合作「智慧行系統」,TOYOTA NEW WISH車款安裝NEXUS 7平板電腦與宇碩的車用主機,搭配中華電4G門號,免費1年使用kkboxHami TV, 即時觀看國道路況影像、用Google Map導航,或預約愛車保養。NEXUS 7可輕易取下做為日常娛樂使用,放回車架上就能透過無線充電的功能馬上充電,做為駕駛人的控制中樞。NEXUS 7與車用螢幕間透過NFC感應配對可以顯示車輛讀取的相關資訊。希望擴展車聯網應用至駕駛數據分析,可運用至汽車保險,若產險公司從數據發現駕駛人的行車狀況良好,可酌情降低未來保費。
【其他】研華展出三大串接軟、硬服務的物聯網軟體相關平台包含iFactory 4.0智機系統、WebAccess +物聯網應用軟體解決方案平台及WISE-Cloud物聯網雲端運端平台。另提供兩個實境體驗場域;包含林口物聯網園區,以及亞東醫院的智慧醫療系統。因應全球節能減碳的需求和物聯網技術的發展趨勢,研華打造林口物聯網園區成為一個開創性的智慧建築實踐場域,具體呈現智能建築能源管理和智能情境空間管理兩大智慧建築解決方案;智慧醫療則以亞東醫院為主,亞東醫院透過數位科技應用建構以病患為中心的醫療服務體系,因此在2014年導入具有資料雲端化、叫號自動化、播送一致化、監控即時化等特色功能的智能醫療解決方案,讓醫院可以多種創新的智能就診及住院服務,提升就醫環境整體滿意度。

智慧車聯網-中華電信與台灣大車隊應用

下午抽空到南港展覽館參觀智慧城市展,看來許多的應用在智慧車聯網。
兩輛車在展場,提供2個應用案例:
(1)台灣大車隊的計程車,採用第六代的派遣機。車機硬體採用funtoto代工設計的螢幕與推送平台。車機的導航,派遣,回報等內容則由台灣大車隊自己洽談與推送。大車隊的乘客座位有一台螢幕,它是NFC功能,可以讓消費者透過NFC手機感應,支付計程車資。
(2)中華電、TOYOTA與華碩3方合作「智慧行系統」,TOYOTA NEW WISH車款安裝NEXUS 7平板電腦與宇碩的車用主機,搭配中華電4G門號,免費1年使用kkbox及Hami TV, 即時觀看國道路況影像、用Google Map導航,或預約愛車保養。NEXUS 7可輕易取下做為日常娛樂使用,放回車架上就能透過無線充電的功能馬上充電,做為駕駛人的控制中樞。NEXUS 7與車用螢幕間透過NFC感應配對, 可以顯示車輛讀取的相關資訊。希望擴展車聯網應用至駕駛數據分析,可運用至汽車保險,若產險公司從數據發現駕駛人的行車狀況良好,可酌情降低未來保費。(下圖看到把NEXUS PAD 拔出與插入後的實際圖片)。
(3)研華科技展出他們為ETC所建的硬體設備,1500多台的工業級電腦,300多個柵欄,協助遠東處理560萬輛車的資料,每天蒐集2000萬筆的資料。這些資料,不止做為高速公路使用,而是車輛移動軌跡監控,車流量行為分析等。

1/20/2015

物聯網-Google 與 Apple 的較勁

Google 在2014年很積極投入物聯網( Internet of Things)他同時在standard/ protocols 與 use cases 上努力。他自己開發了 Google Glass 裝置,也有 Google Now app,但似乎並不成功。他在2014年以32億美元併購 智慧溫控大廠 Nest,然後間接併購Dropcam 與智慧家庭新創公司  Revolv 。透過 Nest 參加開放規格組織Thread Group open alliance 。

目前全球有名的物聯網規格開放組織有下列幾個,主要業者羅列在後:
Thread Group :Nest, Samsung, ARM 等。
Open Interconnect Consortium (OIC); Samsung, Intel, Dell Broadcom等
AllSeen Alliance: Microsoft, LG Electronics, Panasonic, Qualcomm, Cisco , htc Haier等 51個會員
Apple’s HomeKit :  包含 Broadcom 與 Haier 。

Google 在智慧家庭的物聯網進展:control thru the Cloud
-Google因為手機規格沒有統一,繼續要在智慧家庭中找到一個中央控制器,他買了Nest,是一個明智的選擇,透過許多美國人喜歡的小設備,切入居家市場的核心。
-Nest 可以跟許多民生物品透過Cloud 連接-Mercedes-Benz, Jawbone, IFTTT, Logitech, LIFX, 與Whirlpool。Jawbone Up 可以讓 Nest thermostat 知道主人要起床了或是去睡覺,然後自動調整不同房間的室內溫度。當UP發現你起床了, 透過 Nest 通知 Whirlpool 烘乾機自動燙平你的襯衫。Nest的煙霧偵測器自動呼叫 LIFX 的智慧燈泡閃燈提醒你。Mercedes 則可以在汽車上操作,在你即將回到家裡時,叫Nest thermostat 調整家中溫度。
-Nest 併購IP webcam 大廠 Dropcam,這讓居家監控最擅長的攝影裝置,可以整合到nest。

Apple 在智慧家庭的物聯網進展: iOS hardware as controller.
HomeKit 是個 iOS 智慧家庭軟體架構, 他讓用戶可以直接找尋並控制第三方的裝置。不像其他裝置是透過中控的機上盒或路由器  (如 Belkin WeMo, Nest, Philips Hue)。Apple 允許這個
app (或語音Siri)去控制多個裝置。HomeKit 類似 Revolv (被Google併購)與 SmartThings (被Samsung 併購)都可以跨平台控制不同的裝置。只是HomeKit 只有軟體,希望拿IOS 的手機或平板當作家中的控制器。

這兩種做法,都沒有對錯,就看在生態系統中,供應商與消費者,會比較偏好那一種的服務所創造的價值。

1/18/2015

物聯網-GPS運動手表與智慧手錶

最近Garmin 推出運動手錶 Forerunner 920XT, 比前一代910更薄,重量更輕,價格14900元。他的訴求是三鐵專用,可以透過garmin connect 軟體上傳到網頁上,然後在手機上看到相關的運動分析資料。他新的功能是增加智慧型手表(非GPS運動表,如前一代SONY智慧表,或華碩ZENWATCH)的手機連接功能,可以收發簡訊,FB, LINE, emil等。另外訴求live tracking, 也就是只要GPS表和手機連線打開, 就可以及時把 GPS表的最新位置分享給好朋友。

papago 的新一代GPS運動表 golife 770,訴求類似garmin GPS 運動表,但價位上就便宜許多,網路價 3990. 十分超值。NIKE+曾經推出過 sportswatch 價格在4990, 這個機種在2013年就推出,還沒有新款的。

bryton 從自行車車表出發,建立一個brytonsports的專業自行車網站,可以讓車友將運動軌跡和心率等運動紀錄,都記錄在網站上。他最新的GPS智慧型手表包含三鐵專用的 AMIS S630, 和跑步專用的AMIS S430。

Epson 去年推出的RUNSENSE SF710 與 310, 透過日本衛星定位,標榜快速定位,加上結合測量手腕心率, 售價分別在8990與5990元。tomtom 也是推出測量心率的GPS運動表,價格也在 4990~8990之間。

SONY smart watch3 在新的這一代,除了原先智慧型手表的功能外增加了GPS功能。訂價8990. 華碩zenwatch 則沒有GPS功能, 訂價 6500. 目的不在運動。

以上的GPS手錶, 大多配合自家的app ,手表本身沒有SIM卡, 透過藍牙可以讓手表把資料經由手機同步傳送到網站,然後讓消費者可以在網路上看到分析整理統計的資訊。

此外,蓋德資訊推出安全天使的guider care GD-700 的GPS表,它也有提供GPS定位和軌跡, 但目的不在運動,而是老人小孩的照護。他內建SIM模組,可以直接和外部通訊並傳輸。

GPS運動手錶的市場在台灣有多大呢,這個問題似乎沒有明確的答案。身邊喜歡運動的上班族或熱衷練跑的人,似乎經常在換手錶。尤其這兩年,手錶的功能與質感不斷提升,價格卻不斷下降,看來越來越多人投入這個領域。

除了手表之外,許多紀錄GPS軌跡的 app也紛紛推出,這些app跟手錶間有些相互取代的關係。我們可以說手錶是針對較專業的運動人口, 而手機app(不搭配手錶,如runkeeper, micoach,mapmyrun)則偏向需要帶手機在身邊,卻不是那麼serious的運動人口。很明顯的,賣手錶的公司,收入主要來自硬體銷售, 希望在社群或軟體分析上創造新的收入來源。而手機app的開發商,看重的是未來累積足夠的使用人口和數據,然後賣廣告或做電子商務獲利。兩條路不太相同, 但相同的是,未來競爭更激烈,獲利機會渾沌未清。

以上價格與介紹,來自www.pchome.com.tw ; 燦坤商場DM

How to deliver a TED talk



這本書的作者提出123個技巧,告訴讀者如何做到好的TED演說。TED是指科技 (technology)、娛樂 (entertainment)、設計 (design)方面新觀念的演說。

摘要他的章節,歸納出 4個部分,23個章。
第一部分:內容
1,挑選主題;設法瞭解三種目的之一:教育觀眾,娛樂觀眾或改變行為。作者就舉出15種角色來分別說明這三種目的的角色,然後希望主講者可以根據目的來編寫主題觀念。接下來,想想聽眾的需求,才能跟觀眾連結。四個需求(1)love and belonging(歸屬感)、desire and self-interest(自身利益)、accelerate personal development(自我實現)、hope and change (改變)。最重要的,挑選的題目要是自己熱衷的。

2.組織演說內容:演說方式有兩種:story-driven or premise-driven, 前者以一個故事從頭到尾穿針引線,貫穿演說的目的,通常以第一人稱來表達;後者以論述為主軸,用許多故事來支持論點。不論哪種呈現方式,強力的邏輯是必要的。重要的是要透過premise(前提)或proof(證明)來支持邏輯論點。

3.說故事;最好從自己的親身體驗來說,好故事一定分為三部份,清楚的故事背景,發生經過,結局或結果。故事要有張力,就是矛盾或緊張點。講故事中的主角,要讓聽眾聽來,平易近人,而不是特殊個案,一旦被聽眾認為那是特例或遙不可及,故事就失去真實性。這部分作者花了很多文字說明如何設定主角,並讓主角活出來引導聽眾進到自己的設定架構中。故事不要太客觀分析,要穿插各種感官來描述有血有肉的人物和真實發生的對話(包括視覺、聽覺、觸覺的描述, 可以有所變化);故事中主角的遭遇、奮鬥或成功過程要讓觀眾歷經情緒的起伏與高低,最好感同身受。

4.關鍵標語(catchphrase):用3到12字的關鍵標語來包裝你的思想,那個口號最好能朗朗上口(rhythmic)、讓人易於採取行動(action-centric)。在演講中至少要重複三次你的口號。

5.開場:有四種開場方式:引言(當氣氛不搭配時,或轉變前一個主題氛圍),故事(當你想要訴諸情緒化或娛樂性),驚人之語(當想要催化他們的熱情),強而有力的問題(想要啓發思考)。開場白的尾聲要告訴觀眾可以從你的演講中得到甚麼、多快可以得到想法。

6. 段落銜接:每個段落的銜接都要抓住主軸,然後用語言或視覺串場。

7. 總結:明白的讓聽眾知道,你已經來到結語了,吸引他們的注意與思考。精簡的抓住重點,歸納結語。結語要設法站在聽眾的角度,讓他們迫切的感受到,她們應該要做什麼,而且可以很容易的開始做 (urgent and easy to execute)?

第二部分: deliver (執行)
8. 投射情感:讓聽眾用心去感受主講者的發言,讓聽眾去想像,最好主講者要投入感情去表達,當然分出要拿捏好,避免偏離主軸了。

9. 優化修辭學技巧:例如重復某些字句,在字句後面增加部分補充; 每個論述摘要三點;反問來強化思考與接收。用統計數字來強化觀念;用我,你, 我們來強化關聯性。文字精簡。

10.加入幽默:激發聽眾開懷哈哈大笑的三種元素:(A)優越感,(B)驚訝,(C)情緒發洩(抒發內心的恐懼)。當聽眾哈哈大笑時,記得暫停說話,也不要切換角色。努力做到每分鐘聽眾哈哈笑一次。

11.口語表達技巧: 調整語調,刪掉贅詞,適度停頓,調整速度/聲量,甚至找出韻律節奏。

12. 管理非語言的表達技巧:手臂搭配演出,不用時讓手臂自然放下; 專業的站姿;肢體語言搭配關鍵的標題或句子;臉部表情;注意眼神接觸,一個人一次3-5秒,如果觀眾人數很多,把他們分區,每區塊約3分鐘。。

13.舞台上的移步:在舞台上設想好站在那些地方,扮演什麼角色,可以跟故事情節角色搭配。要審慎刻意的移動位置。把講台看成有固定配置的舞台 ,然後在不同區塊做不同事情,講故事時站在點A、講大道理的時候就移到點B。如果照著時間順序描述事情時,可以從觀眾的左側慢慢走到右側。有自信的上台與離開舞台。

第三部分:設計
14.創作吸引人的投影片:最好是不使用投影片, 如果真的要用,最好簡潔,圖片豐富與文字精簡。投影片上的重點,儘量在字型/顏色/擺設上凸顯出來。

15.有效的使用IDEO: 影片要短;站在有音質好的地方與角度一起看;如果影片超過1分鐘,可以考慮沒有聲音的影片,適合主講人用旁白說明。

16.使用道具:每次只用一個道具,讓道具幫忙講故事。確保道具夠大而明顯被看到。

17.善用演講台: 用演講台來強化自己的權威,可以留小抄,可以放手休息。但要適度的離開演講台。如果有小抄,不要太明顯被看到,否則會被認為準備不佳。

18. 穿著:注意場合與主題,改變穿著。最好準備另一套備用,因應氛圍調整穿著。

第四部分:其他注意事項
19. 如何被TED 選上: 最重要的, 被選上的人通常是在自己所熱情的主題上鑽研很久的人, 而不是刻意作秀的。當有人來邀請你去演說, 你必須清楚知道自己的意圖,友善的回應。除非你有很好的想法, 很希望可以嘉惠別人,你可以主動申請。但切忌讓TED觀眾認為你是在銷售或宣傳。

20.準備動作:上台前,最好先找到三個公開場合可以先作練習;演說當天提早到會場熟悉環境與聽眾;提醒自己,一定要成功,觀眾也希望你成功表達;建議主辦單位在演講台上準備一個一個螢幕讓你可以看到你的投影片與你希望可以找到的一些資料。

21.被有效的介紹出場:事先寫給主辦單位1~2分鐘的簡介,讓主辦單位告訴觀眾, 為什麼你適合來講這個主題? 讓觀眾知道你可以引導他們認識這個主題,但你不是特例或超人。讓介紹的用詞氛圍都能和你的演講氣氛銜接。

22. TED talk Video的擴散:讓你的演講精彩,有趣,創意與動人, 然後試著在YOUTUBE上擴散出去。

23. 開始練習吧!

1/16/2015

有趣的台灣俚語

有趣的台灣俚語(英文漢語拼音)
*青暝仔娶某:暗爽
* 乞丐背(pai-ng)葫蘆:假仙
*放尿攪沙:做堆
*鴨蛋丟過溝:看破
*火燒林投:死心
*乞丐拜墓:卸祖公
*打不見(pa-ng:gi-ng)藥單:註死
*蚊仔叮卵巴:歹打
* 茶古破孔:漏題(茶)
* 墓仔埔(mo-ng:a:bo-u)放炮:驚死人
* 戲棚頂的皇帝:做無久
*蚊仔叮牛角:無採工
* 鹽甕生蟲:豈有此理
*棺柴裡老鼠:吵死人
*食紅柿配燒酒:存死
* 鴨母放落埤:一去不回
*缺嘴(ki-i:cu-i)吃米粉:看現現
*牽豬哥拍無見(Pa-ng:ge-i)錢:無彩潲(Xiao)
*圓仔炒麵線:膏膏纏
*小卷、花枝:無血無目屎
*蕗蕎蔥:不成算;蒜
*啞巴壓死子:有苦說不出
*青暝吃圓仔:心裡有數
*牛爛拖土:毋是腳肖
*缺嘴咬目蚤:歹看兼吃力
*老人吃麻油: 鬧熱;老熱
*碗盤車倒擔:去了了;缺
*林投葉擦屁股:顛倒差;插
*嚴官府出厚賊,嚴父母出阿里不達。
*娶著歹某,卡慘三代無烘爐,四代無茶鼓。
*火燒姑寮全無望,擔沙填海了憨工。
*不食牛犬,功名不顯,吃了牛犬,地獄難免。
*嫁雞隨雞飛,嫁狗隨狗走,嫁乞丐背筊只斗。
*與好人走,有布可經,與壞人走,有子可生。
*正月寒死豬,二月寒死牛,三月寒死播田夫。
*做雞著筅,作人著並,做牛著拖,做人著磨。
*隨人的竹腳無竹刺,公家的廳堂生青苔。
*寵豬舉灶,寵子(she-ng:ga-i)不孝,寵查某子未落人的家教。
*第一緣、第二錢、第三生美、四少年、五敢、六好膽、七痞、八綿爛、九強、十敢死。
*人在江湖,身不由己
*人沒害虎心,虎有傷人意
*日頭赤炎炎,隨人顧生命
*媳婦哭禮數,女兒哭腹肚
*輸人毋輸陣,輸陣就歹看面
*頂司管下司,鋤頭管畚箕
*偷掠(lia)雞,也著了一把米
*家己(ga-i:gi)種一叢,恰贏看別人
*十鳥在林,不如一鳥在手。
*樹頭顧乎在(za-i)不怕樹尾做風颱
*做到流汗,嫌到流涎(lua-ng)
*緊事緩辦
*有樣看樣,沒樣家己想
*時到時擔當,沒米煮蕃薯湯
*識時務為英雄,知進退為俊傑
*一個半斤,一個 八兩
*龜笑鱉沒尾,鱉笑龜粗皮
*你看我普普,我看你霧霧
*一個滲屎(chua:liu-u)的換一個洩尿的
*十肥九呆,無呆狀元才。
*一聲不知(mng:zai-ng)百聲無代(mu-er:dai-zi)
*人情留一線,日後好相看。
*一貓,二矮,三蚺毛(Q:mo)
*十子十媳婦,放一個老寡婦。
*一人孽一樣,無人相親像。
*人情世事陪甲到,鼎灶提去寄人兜。
*一妻無人知,二妻相捨代。
*大厝大海海,餓死無人知。
*一代娶矮某,三代出矮鼓。
*大賊劫小賊,魷魚劫墨節。

智慧車聯網的思考

我在三年前就提過,媒體在渲染物聯網(尤其車聯網)的美好願景時,要先定義,我們是從哪個角度來討論物聯網。否則,風馬牛不相及,各說各話。就以車聯網為例,來說明台灣的現況,以及潛在的機會點。

(1)從硬體開發商的角度,客戶95%在國外市場,張忠謀先生與郭台銘先生講未來大發展是對的,因為他們著眼於晶片開發與硬體製造,然後大量出貨外銷全世界。或是幫歐美品牌商代工,的確市場很大。
(2)從系統整合商的角度,客戶70%在國外市場,台灣的市場不大,但是如果在台灣先做出成功案例,可以複製到大陸或東南亞,他們的機會也很大。
(3)從服務營運商的角度,客戶90%在台灣市場,因為台灣的地理環境與人民生活方式,機會很大,但獲利不可預期太高。

我聚焦在服務營運商的角度來談談,又分為企業車聯網和個人車聯網。

企業車聯網:台灣的企業用車(包含小貨車,箱型車)應該將近 200萬輛,但因為許多也歸於私家車使用,只有像公車,計程車,物流車隊,他們的行為是需要被管理的。這類的車輛大約20~30萬輛(推估的)。其它180萬輛應該視同私人車。

所謂的管理,就是司機和車隊間有利益關係,車隊管理者希望掌握車輛或司機的位置,駕駛行為,必要時需要派遣或請求回報訊息。因此,車聯網的組成,包含一臺車上機(SET-TOP- BOX),車上機要透過行動電話聯網,後端有管理平台來監控管理。

個人車聯網:台灣的私家車大約700~800萬輛,他們對車輛聯網的需求,原先只有防盜,漸漸的是希望取得路況,旅遊,交通相關資訊。在近年的國外討論中,增加自動駕駛,自動診斷(OBD),車對車交換資訊(V2V),電動汽車充電站與服務,車內娛樂等。

個人車聯網的挑戰,在於車上的聯網(connectivity)需要一臺車上機嗎?能不能司機上車後,透過私人的行動電話來當作HUB提供車上的聯網? 如果,要裝一檯車上機,也要增加一個行動門號提供行動聯網,那麼,在這個模式中,有哪些價值,值得消費者每月額外掏出一筆錢來支付?承上,有人提到叫修車場或保險公司來支付成本,而不跟消費者收費,那什麼價值值得修車場或保險公司願意跳下來?

三年前,我主張消費者會拿自己的手機當作車上聯網的HUB。在這個前提下,電信業著無法增加新的聯網收入,因此並沒有角色想要參與。所以,誰會扮演服務營運商呢?

(下週智慧城市展,再補充新的進展)


1/15/2015

詹宏志演講-行動商務的 7個問題

今日下午參加數位時代舉辦的「2015 行動新經濟趨勢論壇」,詹宏志以「行動商務七問」發表主題演講。強調他是背著包袱,一面思索一面前進:他認為他現在pchome (retail 2.0)的成功,就是他走向行動商務(retail 3.0)的障礙。因為新模式的嘗試,會遭到反對。背負著業績壓力的人會認為,何必從原本做得很順的業務分出資源去做另一件結果不是很確定的事呢?詹宏志說年輕人現在跳進來做,做純的行動服務,而他自己身上卻還有許多的包袱。因此,年輕人要消滅我的話現在是最佳時機

他提出7個問題,也試著回答,但也困惑連連:
Q1:何以來?如何來?
1-1 商務為何要行動化?什麼情況需要行動化?買東西要那麼即時?
1-2 是因為衝動?位置?還是生活方式?
1-3  MC相較於EC ,是補充還是替代?

Q2:是 app 還是 mobile web?
2-1 web 網站數量多而平等。但 app 非常有階級且有限制,消費者不太會翻到30幾個app。
2-2 app 下載就是過濾與門檻,消費者要下載,有些 app 就少掉一群人。
2-3 app 一旦在手機上佔了位置,就有機會被常常打開,如 Facebook。app 之間無法彼此相連,從自由連結走向圍牆森然。

Q3:多還是準?
多物件與快服務:PChome 只做這兩件事。
EC重視多,提供搜尋工具,盡量不要去猜使用者想要什麼,盡量把貨品備齊就對了。但是行動螢幕小,消費者時間不多,就要講求精準。

Q4: 和原來 Web 有沒有關係?
未來人們回家後還會用 PC 嗎?還是另一個大螢幕?
過去EC累積的資料庫還能沿用嗎? EC 和MC所需的欄位與資料庫相同嗎?

Q5: 和實體店有沒有關係?
EC 不需要實體店。
MC 的特色在於LBS, 在於精準,在抓到消費者的衝動。 既然手機可以掌握使用者的位置,實體店也可以透過這樣的機制來「找到你」。

Q6:做平台,還是個店?
EC時代經營一個平台,類似量販百貨,要有很多商品,有很多供應商,概念與數量有關;
MC時代經營一個便利商店,概念在獨特性。
MC 如果類似一個店,具有獨特性,精準的滿足特定消費者需求。那重點是,如何讓消費者 aware, memory,share and repeat visit?
MC時代, 消費者購物是要滿足多樣性,還是重複性?
EC 是一個中心化的平台,統一行銷,大流量,容易被搜尋的; MC (個店)是要精準打到每人不同時間地點的需求。

Q7:轉型還是重來?
是延伸還是重來?原來的架構是有用的還是可用的?
遺產的力量與創新的力量?
他沒有解答,還是滿滿的困惑。

亞太地區廉價航空的市場

大陸的春秋航空公司將於1/21上市,這家公司在全球廉價航空公司(LCC, low cost carrier)排名第8名,卻是獲利領先的公司,主要客源是大陸的民眾。接著春秋航空,海南航空與吉祥航空等廉價航空也一一出現。

台灣的虎航與威航,馬來西亞的亞洲航空,新加坡的捷星航空,在自家領土上也推出廉價航空。到底,他們推出的策略是什麼?

提起廉價航空,大家會想到SBC(西南航空),就是靠著低成本(走非主流機場,連接2線城市,減少服務降低成本),與增加載客率來獲取利潤。但在亞洲市場,有些地方顯然獲利不是主要考慮,還要考慮捍衛國土形象的象徵意義(台灣),民眾交通運輸的特殊需求(印尼/馬來西亞沒有高鐵,航空是連接偏遠城市的主要工具),結合國內觀光旅遊需求(中國市場來自春秋旅行社)。

行動商務和行銷新趨勢

下午參加數位時代舉辦的行動商務研討會,大會邀請到詹宏志,林之晨等名人來作演講。演講內容很精彩。

1/09/2015

數位時代10大beacon應用

今年1月號數位時代提出10大beacon應用產業,觀念上beacon是一個觸發點,它可以是固定在一個地方,或移動中。它可以單獨應用或多個應用。beacon必須搭配app,app可以做互動,可以啓動coupon,可以指引用戶,可以贈送電子書或音樂,可以連接支付系統,可以發出通知etc。beacon本身沒有運算能力,只是一個序號lD,所有應用都落在app駆動的後續程序。
1:商場裝beacon,用戶靠近就推送優惠卷或連到贈品网頁。
2:教室裝beacon,用戶靠近就打卡,老師就可看到誰到及詳細資料。戶外教學,beacon取代QRcode,方便推送資訊。
3:餐廳裝beacon,用戶靠近有優惠券,給推薦菜單,咖啡廳可以推薦咖啡知識,也可贈送電子書供用戶享受。要送影片鎖咖啡廳lP也可。
4:家庭裝beacon,走到房間app就會連動房間的家電控制燈光和溫度
5:寵物身上裝beacon,一旦和手機有30米距離,app和手機都會叫。當寵物失蹤了,別人的 手機app靠近寵物,則會啓動追蹤功能,通知失主。
6:展覽場所的作品裝beacon,當覌眾靠近某個作品,會啓動app介紹該作品,後台就可紀錄覌眾的行進停留軌跡。
7:支付:PayPal的app到有裝配合的beacon店內,POS系統叫出user資料,使用者可決定是否同意PayPal支付。結帳時店家給使用者確認項目金額,用戶同意後交易就完成。在計程車上的支付方式亦同。(hailo app)
8:導盲應用
9:防丟:類似在寵物身上也在NB上放beacon,離開app30公尺即告示。
10:防撞:汽車裝beaon,當離行人30公尺還未停止app即告警行人當心
11:房地產:待售房屋裝beacon,行人打開app經過即得到相關資訊。若app有語音介紹,可根據不同房子提供錄音錄影資訊
12:航空站beacon,提醒登機時間,路線。VlP室裝beacon,提供VlP拿app可收到特殊服務。

1/08/2015

ibeacon 在產業的應用與考慮點

2015年1月號的數位時代,提到beacon的10種應用方式, 這篇報導有很大的篇幅與INSIDE 2014/6/5的「iBeacon 走過這一年,十三個不可不知的應用領域」(http://www.inside.com.tw/2014/06/05/ibeacon-one-year)的觀點相似。簡單說,beacon的應用,概念上就只要有人佈建beacon發射站,然後消費者下載配合的app,打開藍牙(BLE),可以接收到beacon的信號,然後app就會啟動相關的應用。app 的應用方式多彩多姿,於是開展了無限的想像空間。

舉例來說,在INSIDE (取自36氪的文章)這篇文章中,它提到幾個solution provider的應用方式,(1)Swarm Mobile 發布了一個基於 iBeacon 技術的裝置及解決方案,可以推送及收集使用者進店數據及軌跡,比較適合那些小零售商群體。在店內佈置這個裝置,就可以用 IOS 的終端可視化使用者逛店軌跡,不僅如此,Swarm mobile 還結合分析數據來幫助客戶決策如何優化店內配置及專注資源。這套裝置定價為 79.99 美金,如果客戶願意額外費用,還能得到更詳細的數據分析服務。比如,每月支付 39.99 美金,就可以獲得更詳細的統計數據,如交易數據,轉化率等,每月支付 79.99 美金,就可以持精確追蹤使用者,了解使用者在店內哪個地方甚至是在這個地方待了多長時間等資訊。(2)inMarket 推出了多平台的店內行銷 方案,旗下主要有兩款 app,一個是叫 List Ease 的購物清單 app,另一個是叫 CheckPoints 的互動行銷類 app。消費者可以在 CheckPoints 中透過和品牌的互動行銷任務贏得購物積分和優惠,比如到超市內尋找特定快速消費品、觀看品牌行銷影片等。inMarket 主要負責了美國 Safeway、Giant Eagle 兩百家超市內的 iBeacon 部署。(3)LoyalBlocks 的方案是針對中小企業的「數位會員卡」平台,用來幫助這些中小企業提升使用者的忠誠度。顧客下載免費的 LoyalBlocks 應用選擇加入他們喜歡的零售店。當他們訪問這些零售店的時候,借助於 iBeacon,該應用無需打開即可自動識別,各種促銷活動會自動推送到使用者的移動裝置上。LoyalBlocks 目前已經獲得了 1200 萬美元融資。

此外, 零售業借助於 iBeacon,可以向使用者推送商品資訊、促銷資訊、優惠券甚至支付資訊。美國 Giant Eagle、Safeway、Macy's、Wal-Mart ,英國 Tesco(特易購)、Waitrose(維特羅斯)、法國家樂福超市,為了提升他們客戶的購買體驗,均已在其商店內運行 iBeacon 。
以英國超市為例,Waitrose 的智慧型手機應用使用 iBeacon 來給消費者發送價格促銷,當消費者瀏覽相應的區域的時候,就會發送相關的促銷內容。該技術也可以讓消費者掃描條碼,閱讀評論,增加物品到虛擬購物籃,最後還可以通過移動錢包來進行支付。Tesco 則暫時不會發送推送資訊,暫時只會通過 iBeacon 來提醒顧客他們預訂的東西已經準備好。

文章中提到兩個重要擔憂,(1) iBeacon 技術會不會被零售商濫用,淪為了無下限無節操行銷工具,引起使用者的反感。(2) iBeacon 協議是開放的,而且易於偽造,你部署的節點完全可以被其他人惡意使用,甚至是偽造一個跟你的 ID 完全相同的 Beacon,給顧客發送行銷資訊,甚至騙取使用者進行支付。

個人認為,ibeacon 因為可以主動發射訊號,比起QR code 或 NFC感應,來的更加方便,但是最主要的還是在於未來消費者願意接受多少支 beacon-related app,以及這麼多 app 每一個後端處理機制與流程是否讓消費者有很好的使用體驗。當未來,到處充滿beacon時,消費者的手機內可能有10多支app 都能讀不同商家的 beacon,消費者走到哪裏,都有一堆push messages, 有些beacon的訊息就像垃圾廣告一樣塞進手機,這時後,push message就失去原來精準行銷的美意了。

個人不太確定,但設想的是,每個beacon有一組ID,當app讀到這組ID就會啟動雲端或手機端的演算,然後提供指引,連結,支付等行為。維運上,如何確保beacon有電,難道要有一只手機開啓 app 到處巡查? beacon的 ID出場後是否就不需要再設定,而是靠後端平台去設定讀取到這個ID後,app的運算流程?我舉例來說,如我們進到101大樓,ABC這個beacon,就會喚醒你的101 app,通知你今天101大樓有些什麼活動或優惠。進到超市,AAD這個beacon就會通知你超市有哪些促銷優惠,你想買火腿,DER火腿架的beacon就會導引你的行進路線,讓妳走到火腿架。當你靠近收銀台,收銀台上的PAY beacon 就會叫出你的電子錢包,讓妳快速結帳。當你走出超市,附近的麥當勞,郭嘉麵線,三井日本料理,等商家beacon都會發出促銷訊息給你,讓你選擇你想要吃的午餐。同時,7-11,SK2,等店家,也發出促銷訊息給你。你想要去 APPLE STORE, 店家的beacon會指引你前往的路線,也會給你促銷訊息。

另外一個考慮點,是誰來佈建這些beacon?從前面的例子,應該是101大樓,超市,商場或是個別店家,各自準備app, 各自佈建beacon。所以他們佈建的目的都是為了各自的客戶服務與促銷。那麼,會不會有一個服務商(如電信公司)來提供佈建管理,然後統一管理所有訊息的發送?問題是,服務商賺什麼?這種LBS的廣告訊息推播,並不適合廣告聯播網的經營模式,服務商也許可以跟在地商家收取導購的服務費吧?

beacon 從2013/6 apple 提出後,1年半多,有許多的討論,也有愈來愈多實驗性質的應用,還需要更多的實驗吧,我們再等等看看吧。

CES展-宏達電+under armour


HTC 在這一次的 CES 展中,除了發表 Desire 826 之外,他們今日(1/7)也公佈了與知名運動品牌 Under Armour 的一個策略合作案。新聞稿摘要如下:,
全球頂尖高端功能性運動品牌 Under Armour Connected Fitness 資深副總裁(Senior Vice President)Robin Thurston 表示:「HTC 堅持創新、注重細節與追求卓越設計的精神有目共睹,透過與 Under Armour 以及 UA Record 的完美策略合作,我們將共同攜手讓全球傑出的運動員以最直覺的方式,持續追蹤、提升訓練成效,挑戰自我極限、達到生涯的巔峰狀態。」
為滿足世界各地高度自我要求的運動員,Under Armour 的設計師、運動科學家及運動員與 HTC Connected Products 整個團隊對這個嶄新的策略合作感到非常興奮,無論是參加馬拉松自主訓練的人,或是有訓練師指導的職業運動員,我們一致希望 HTC 的產品能夠滿足每位消費者的需求。

1. 首款結合 UA Record 的產品將於稍候發表。
2. UA Record 是全球最新、最全面的運動科技社群平台,包含 MapMyFitness 應用程式,其中 MapMyRun 與 MapMyRide 更擁有超過 3,100 萬會員。UA Record 提供全球最動態並連結健康與健身的社群平台,以追蹤個人健身資訊並可加入社群挑戰,同時可輕鬆分享健身內容,讓你隨時掌握個人健身目標。

美國CES 2015 展覽的亮點

根據CES官方網站的新聞稿(www.cesweb.org)報導,今年展覽有 3,600 多家參加,在Las Vegas, Consumer Electronics Association 最大的展出,從1/6~1/9. Gary Shapiro, president and CEO 說 “The International CES is the epicenter for the ever-expanding global consumer technology community, showcasing the promise and power of technology and serving as a platform for all innovators, big and small.”

Samsung President and CEO of Consumer Electronics Boo-Keun Yoon 強調 Internet of Things (IoT) 並展出一些新應用情景:離開房間時可以持續看電視,可戴裝置可以測量腦波,音樂可以從家中音響轉到耳機等。他強調 “The Internet of Things is about people, not things,” .

Dr. Dieter Zetsche,  Daimler AG/Mercedes-Benz Cars的總裁則提出新概念車F015 訴求全自動駕駛-座位可以旋轉面對面,電腦可以注意外部的行人,眼球控制等。當然,自動駕駛牽涉到的法律問題(例如事故發生時,誰該負責?)待討論。

今年的特色包含許多新創公司與商品,  automotive electronics, fitness and sports, health and bio tech, immersive entertainment, Internet of things, personal security, smart home tech, sensors, 3D printing, wearables and unmanned systems.

1/5的媒體曝光中,主要的新產品如下:

Bosch – BME 680, world’s first sensor measuring humidity, air pressure and gas; Dremel, the only UL certified 3D printer on the market; and Njon, an integrated Ebike with smartphone app and online portal
Child Angel - Wearable device for children that enables parents to track movements via Wi-fi and GPS, in an effort to avoid being lost in crowded public places
Dish – 4K Joey, first 4K set top box that also allows side by side viewing in HD; Hopper Voice Remote, dual-mode touchpad with swipe and touch capabilities; Sling TV, Standalone streaming TV service offering the best of Live TV and online video
Epson – Cinema 600, compact digital projector that can scale up its display to 25 times larger than a 60-inch TV screen
Hisense - VIDAA Max 100” Laser Cinema TV, features a blue laser diode light source offering 25,000 hours of viewing with no degradation of brightness or color
LifeQ – Uses continuous physiological monitoring and bio-mathematical modeling, to provide insights about personal and population-wide health
Keyfree – Digital Key, uses phone as vehicle key to remotely start/unlock car.
LG - LG G Flex 2 - 5.5" P-OLED display with 20 percent greater durability that “heals” from backing scratches in 10 seconds; flexible curved OLED 77" 4K
Mobilehelp and Honeywell – Mobile Vitals, a small wearable device that provides long-term vitals monitoring; Seymour, unified platform to pull health data and secure communication between health provider and patient
Monster – Superstar Backfloat speaker (wireless, Bluetooth, waterproof and floats on water); Soundstage (S1, S2, S3 models), include USB ports, stereo input, Bluetooth, and streamed directly from your device
Panasonic – First native 4K Blue-ray player; and Panasonic Home Monitoring System KX-HN6002W, DIY remote home monitoring system, features smart plug, window/door sensors, indoor/outdoor cameras and cordless handset
Qualcomm – Collaboration with LIFX to deliver Wi-fi based smart lighting platform with AllJoyn - Licensable technology to turn any lightbulb into a smart lightbulb
Sharp – AQUOS Crystal, a frameless smartphone; the first spec’d 85” 8K LCD; the world’s largest 4K Ultra HD LCD commercial display; and free form LCD display, allowing displays of virtually any shape to be integrated into consumer products
Sony – Play Station Vue; : α7 II, 5-axis image stabilization, the world’s first in a full-frame camera; 4K Handycam (20.6 megapixels); X900C Series 4K ultra HD TV, world’s thinnest (1.2 inches) LCD TV
TCL - TV+, the H9700, is a Quantum Dot TV which includes apps, gaming and voice control in the TV without any accessories.
Valeo – Cruse 4U, automated driving technology that can automatically accelerate, decelerate and stay in lane according to traffic conditions
Volkswagen – Golf R Touch Concept Car, incorporates gesture control to reduce driver distractions while attaining personalization and intuitive operation in the car; Trained parking, future Park Assist drives into garage semi-automatically
ZTE – ThesPro 2, a smart HD projector with Wi-Fi capability, 200 lumens, auto-focus, anti-glare, touch screen controlled with video conferencing via Skype


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1/07/2015

個案:錠嵂保險經紀人

今天晚上的個案討論,邀請到錠嵂總經理趙惠仙小姐來介紹什麼叫保險經紀人,以及她們企業的特色與遠景。趙總經理也許很多人不認識,他就是2014年流行為漸凍人潑冰桶活動中, 被謝金燕點名的第一個人, 可以看看謝金燕的影片如下: https://www.youtube.com/watch?v=IubS7xFjWuY

說到謝金燕從2013年與錠嵂簽訂代言合約後,謝金燕的歌曲和年終尾牙活動不斷曝光,謝金燕為錠律特別寫歌,錠律給謝金燕的代言機會,讓謝金燕從代言食品電動逐漸變得更專業。兩方面互相拉抬,雙方過去兩年的績效都很好。2014年八月謝金燕為錠律寫了一首歌要發達,把錠律的諧音都寫進歌詞內。可以看謝金燕官方「要發達」舞曲MV:www.youtube.com/watch?v=LZN266wFeP8
 根據報導,謝金燕代言錠嵂保險,從早上6點工作到凌晨兩點,戶外拍兩支廣告、進棚拍宣傳照、到錄音室為廣告過音,連續工作20小時。「她超乎想像的敬業,幾乎是和經紀人兩人就可以完成許多工作。」錠嵂保險經紀人公司市場傳訊部協理黃鵬仁近身觀察,她從發想歌曲就開始構思MV形式,自己做造形,服裝先畫樣再請造形師找布打版,還自己作詞作曲,就連廣告腳本也能和廠商溝通,還「撒咪私」多送廠商幾套宣傳照,所以儘管她堅持不出席廠商額外舉辦的活動,大家還是覺得找她很值得。黃鵬仁說,去年找謝金燕代言時她已暴紅,卻沒有像其他藝人會「獅子大開口」,該拿多少就是多少,「是很實在的藝人」。

趙惠仙1992年進入錠律,那時候錠律剛從第一階段的整頓中活了過來,她懷著傻勁進來,轉眼間過了24年多,她一直從事管理職,卻能建立好的制度,吸引年輕人加入,達成今天將近2000名業務,每人年產值120萬的業務規模,這樣產值是一般保險公司業務產值的1.2~1.5倍。他們重視文化價值,所以只招收新鮮人,從白紙培訓起,雖然冒著流動率高,經驗不足,卻能夠懷抱對的價值觀做好客戶服務。他介紹保險經紀人與保險業務員所扮演的角色卻大為不同,保險經紀人不 隸屬任何一家保險公司,因此可根據保戶的需求,提供多項保險商品資訊,從中找出經濟實惠且符合被保險人需求的商品。此外,當理賠或保險契約發生糾紛時,也 因保險經紀人不受制於保險公司,能中立地捍衛被保險人應享的權益,提供客戶「人身」與「財產」的風險管理。

錠嵂保經李淑芬董事長、毛以孝創辦人,李淑芬出社會的第一份工作就是在壽險公司當業務員,每天嚴格要求自己,半年後每個月都有10萬元以上收入,當時是民國72年,10萬元的收入算是相當豐厚,但李淑芬不久就遇到保戶的理賠問題。有位保戶因為心室肥大住院,被保險公司發現保戶有既往症,在投保時卻未告知,因此解除合約、不予理賠,同時李淑芬也被取消免體檢的額度。李淑芬說:「我當時才發現客戶沒有告知病史,會是這麼嚴重的事,而且我們在面對保險公司時,居然如此的弱勢。」也因為這樣的因緣際會,李淑芬在1985年與老公毛以孝及幾位來自不同行業的朋友,共同創立了錠嵂保經。,認為這個社會需要有人可以站在消費者的立場為消費者爭取權益,因而踏入了保險經紀人的市場。過去20多年,錠律為了消費者理賠權益,不惜跟保險公司大力爭取,這是他們的企業價值,也是存在的最大立足點。目前台灣的保險經紀人市場佔有不到10%,相較于美國60%來自保險經紀人,是有很大的差異,台灣保險制度還有許多改善的地方,這也是錠律對未來持續成長的期望。

2014年4月現代保險雜誌對大專保險財金科系學生票選,保險經紀人最佳的公司分別是錠嵂、大誠、永達。就營業額,永達比錠律大了許多,尤其深耕竹科方面,永達進入早也有許多竹科新貴的保單。買保單跟保險公司,金控公司,保險經紀人購買的價格都一樣,保險公司會給金控公司與保險經紀人不同的佣金或服務費。通常金控公司銷售保單,只做通路,賣完後不做服務,保險經紀人則需要負責服務,當然就會繼續收取未來年度的抽%。當保險公司或錠律的客戶保單需要服務時,通常需要找購買的業務服務,因為打080客服人員得到的服務品質最差。當業務離職換手後,最大的問題,就是心接受的業務因為沒有拿到保單的第一筆佣金,服務態度會比較差。趙總就希望培育年輕人正確的價值觀。對於接手其他業務的客戶,應該站在協助客戶,然後開發新的保單,而不是把舊客戶當作負擔。

錠律趙總經理對自己未來3年的期望,是希望業務人數成長5倍來到1萬人規模,當然營業規模就會來到5倍成長。他則提醒我們,在檢視手上的保單時,小心有些業務的建議,請教專業建議。
(1)凡手上有早起的舊保單,不要急著換新保單;因為近年來保費因利率而不斷漲價,舊保單的條件,有些還很不錯,或是取得成本較低。有時候乍看,他的投資報酬率不如新保單,但考慮已經投入的年度成本,也許實質價值較優。簡單講,不要輕易作廢舊保單。
(2)通常好的業務員是不會退佣金給客戶,但會買個好禮物給客戶。不要太在意退多少佣金,而是那張保單是否真的有保障。(有位同學他個人年交保費將近100萬元,還不含家人,他的保險業務連續兩年買ipad送他)。

1/05/2015

HBR物聯網的資料隱私權

HBR2014/11本期物聯網專題最後一篇專訪MIT media lab Alex Sandy Pentland 探討在物聯網時代,所有業者都宣稱他們在搜集客戶資料,然後可以分析客戶資料獲取利潤。專家Alex提出警告,消費者是會覺醒的,他們總會拒絕他們的資料被偷偷的蒐集與運用,甚至被賣給不知去處。另一方面,法規單位會愈來愈認真看待這個問題,甚至會立法防範消費者資料被不當的蒐集與利用。

首先,所有業者必須認知這一點:資料的搜集者與資料的儲存者,並不是資料的擁有者。資料來自于消費者,消費者才是真正的擁有者,也許在網路上可以透過輕易的按鍵,叫消費者接受業者的個人隱私條款,然後就開始蒐集消費者的資料,包含心跳,位置,軌跡等等,但是如何使用這些資料,還是必須經過消費者的同意,也要保留消費者取消的管道。

未來當消費者對個人資料隱私注意,以及法規嚴格要求,類似目前銀行體系對個人資料的保護嚴謹程度,搜集資料的業者,將必須投入很高的成本來儲存,備份,建構資安系統與管理機制,才能夠取得消費者對銀行體系類似的信任度,這樣的資安投資,將會是許多資料搜集業者經營的很大成本。

Alex舉例在義大利,trento 這家公司與 telecom italia(TI)和telefonica 合作,並採用MIT 開發的 openPDS 平台,他們搜集資料,卻也很透明的讓消費者知道,他們搜集那些資料並且分享那些資料, 怎麼分享與使用資料。因為攤在陽光下,讓消費者產生信心。因為消費者信任,於是就有更多的商機產生。

Alex 看好未來資料產生的市場價值,但是前提是資料的取得與分析到應用必須被放在透明與信任的平台上。這點是目前許多小企業跳進物聯網大數據分析市場,必須注意的。


1/03/2015

HBR物聯網如何改變商業模式

2014年11月號哈佛商業評論物聯網管理系列的另外一篇文章:digital ubiquity:how connections, sensors, and data are revolutionizing business? by Marco Iansiti and Karim R. Lakhani

文章前半部分, 作者描寫GE如何轉型,在物聯網時代透過物聯網技術,創造客戶價值:
(stage 1, 1980~ transactional) sell parts and repairs,
(stage 2, 2001~ contractual) share risk, reducing the total costs of ownership,
(stage 3, 2011~) Use data and analytics to provide decision support services,

作者強調資料分析所創造的價值,對GE而言可以減少飛機因維修或檢測的downtime,並改善效能。


GE的轉型,做了三件大的改變
(1)building software capabilities
(2)learning to sell the new model
(3)building out the ecosystem

作者強調跨領域合作的重要性,當然也有很多挑戰。GE嘗試了多種夥伴模式,例如caradigm是GE和微軟50%對分的合資公司,與健康照顧有關。taleris 是GE和accenture 合資做資料分析服務。GE投資quirky這個消費者產品創新平台,已經推出4項產品,尤其跟家居感應的商品已經上市。GE和阿拉斯加航空合作提供2個月的資料,公開召集有實力的團體來提供航機到戰時間預計演算法。

作者認為和競爭者一起合作開發新產品是有爭議的。但自己獨立開發和建軟體平台也是有風險的。與對手合作或自己來做,各有利弊。

除了GE之外, 許多公司也在轉型, 作者提到他訪問過許多公司的心得:
(1)apply the digital lens to existing products and services
(2)connect your existing assets across companies
(3) consider new value capture modes
(4)Use software to extend the boundaries of what you do

1/02/2015

HBR波特談物聯網的競爭策略

2014年11月號英文版的哈佛商業時代, 有一系列專文,探討物聯網的管理。第一篇文章由競爭策略大師Michael Porter及james heppleman撰寫,題目是how smart, connected products are transforming competition.

它把物聯網的應用,明確定義以smart connected products為核心,看這樣的產品如何影響與改變產業結構與產業疆界,然後提到10種策略思考的選項。文章中透露,未來還會有另一篇文章,探討價值鏈的變化與組織調整的方向。

Smart connected products包涵3個核心組成元素,實體元件(例如汽車的引擎,輪胎,電池等實體),智慧元件(例如車用電腦,各類感應器,控制單元,軟體,雲端資料庫),連網元件(例如連接埠,天線與傳輸協定)。在產品端的智慧元件,負責感應資料,搜集資料,然後往雲端送;在雲端的智慧元件,則儲存資料,分析資料,建立演算邏輯。連網元件負責資料的交換與串接了產品端與雲端。

為了實現物聯網,除了前述的核心元件外,還有辨識身份與資訊安全的模組,也有外部其它輔助的資訊來源(例如氣候,路況,社群等模組)。

smart connected products的四大應用領域,
(1)監視:感應器負責回報產品與環境現況,頂多告警,不會做任何狀態的改變
(2)控制:監視+人為遠端的下指令去改變現況
(3)優化:人為控制+雲端資料分析去預測未來的變化或診斷潛在風險,人為下指令控制
(4)自動化:具備自主學習能力,由物聯網自主的調整改變(不需要人為的指令控制)

Reshaping industry structure:採用michael porter 的5力分析,看物聯網時代的產業結構:
(1)買方的議價能力:變低。因為服務提供者(例如GE),可以透過物聯網服務,提供買方更完整的資訊和分析建議,提供更好的售後服務,因此買方如果滿意的話,議價能力降低。
(2)競爭者間的角力:加劇。因為不同競爭者會在全新的領域中推陳出新,彼此的差異化與成本競爭會加劇。當然,物聯網的服務提供者必須準備軟體開發,硬體設計,資訊安全等投資,競爭不易。同時,因為物聯網的系統規格不一致,競爭者之間必須進行規格標準化的角力,有時也必須合縱連橫。
(3)新進者的威脅:增加,卻也可能有先進入者優勢。新的創新不斷推陳出新,新的模式可能就會改變原有的生態。但若是比較成熟的市場,例如GE在飛機維修的專業,或醫藥設備公司biotronik在醫生間已有的風評,新進入者不容易在這裡佔到便宜。
(4)替代品的威脅:傳統替代品威脅降低,創新的替代品威脅增加。例如fibit 健康手環,傳統的慢跑錶或計步器,都不可能對他威脅。但是Apple 手機推陳出新, 幾乎可以完全取代fibit了。
(5)供應商的議價能力:傳統者變低,新供應商議價能力變高。類似買方的議價能力, 新供應商運用新技術,可以做更深入分析,也可以協助預測未來趨勢,議價能力變高。反而傳統元件的供應商,價值日漸減少。

Redefining industry boundaries:從前是產品間的競爭,漸漸的物聯網帶來了產品系統的概念,以汽車市場為例,以前消費者會比較TOYOTA CAMRY與裕隆汽車,現在則會比較他們的安全監控與娛樂系統(如ON STAR 對 LUXGEM THINK+),未來則是比較 system of systems (如LUXGEM THINK+車用系統, 結合保險系統,旅遊資訊系統等)。未來消費者感受到的價值,將不再是比較產品,而是比較整個產業生態系統。

Strategic choices to achieve competitive advantage:作者列出10個選項,要物聯網時代的企業思考如何取捨?
(1)公司要培養那些smart connected product capabilities and features?要從消費者的價值與不同市場區隔思考起。
(2)多少功能做在 product 端, 多少在雲端?這牽涉到回應速度,自動化,安全性,使用界面等考慮因素。
(3)公司應該採用open 或 closed 的系統?如 Android 和 Apple 的系統各有利弊。
(4)公司應該內部自己開發軟硬體,還是外包給別人?
(5)那些數據公司必須取得,保全與分析?
(6)這些數據的所有權與存取權限如何被管理?
(7)公司是否要完全跳過傳統通路與售後服務渠道?還是部分還是委由傳統通路來執行?
(8)獲利模式的改變?賣斷或是租賃方式?
(9)公司是否考慮販售客戶使用行為的分析資料?
(10)公司是否擴張到生態系統中的其它角色?

作者舉了許多例子來闡述這些策略選項的思考邏輯。值得參考。



給予:Give and Take(7)行動方案

本書附件提供10個行動方案,以及一些網路連結URL,可以取得相關資訊。
1.test your giver quotient.  visit: www.giveandtake.com
2.run a reciprocity ring. visit: www.humaxnetworks.com   有些工具可以參考
3.help other people craft their jobs.  就你的專長和興趣去幫助別人,
4.start a love machine,  稱讚角落裡默默工作的人們,www.lovemachineinc.com
5.embrace the five-minute favor. visit Panda Adam Rifkin www.meetup.com/106miles
6.Practice powerless communication, but become an advocate, visit blog www.thepowerofintroverts.com OR
www.theintrovertedleaderblog.com
7.Join a community of givers. visit www.freecycle.org OR
www.servicespace.com OR
hopemob.org
8.Launch a personal generosity experiment, try
www.good.is/post/the-good-30-day-challenge-become-a-good-citizen OR sashadichter.wordpress.com OR
www.366randomacts.org
9.Help fund a project, like www.kickstarter.com OR
www.kiva.org
10.seek help more often

給予:Give and Take(6)第九章

第九章有一段話,這麼寫:

in the mind of a giver, the definition of success itself takes on a distinct meaning.Whereas takers view success as attaining results that are superior to others', givers characterize success as individual achievements that have a positive  impact on others. They see success in terms of significant, lasting contributions to a broad range of people.

作者在封面提到, why helping others drives our success?
第一章提到, the giving not only is professionally risky, it can also be professionally rewarding... you may be reconsidering some of your fundamental assumption about success.

讀完這本書,果然發現, 作者講的giver 所帶來的成功,和taker所講的成功是不同的。好比企業家,政治家,宗教家,教育家,球隊經理對成功的定義不同。

作者介紹的成功giver, 包括球隊經理,1個政治人物,1個矽谷創業平台的創辦人,幾個教育家。作者試圖避開提到宗教家, 最成功的 giver 應該是宗教家或政治殉道者,因為他們對成功的定義,是影響別人或幫助別人有所成就。

作者提到的panda Adam,他建立一個平台幫助了許多人。我想到我家巷口有間禪寺,那個住持經常關懷弱勢團體,也幫助鄉里做功德,就某個層面上,panda adam 的成功和巷口主持的成功一樣,不是用金錢或人數衡量的。

作者沒有試圖拿 panda adam 和Bill Gates 比較, 類似bill gates之流企業成功後, 成立基金會幫助別人的大有所在, 他們在企業經營時,可能都是 take 》give, 但現在退休做公益, give》take ,他們屬於taker or giver 其實不重要。

我的想法是,作者文章最後認為giver 與 taker 對成功的定義不同,不能相提並論。我們也就應該回歸基本點,想想我們要哪種形式的成功?

我們相信,我們在社會上需要朋友與社群的協助,因此,不管別人幫不幫我,我們都應該多助人為樂,總有機會輪到別人來幫助我們。我們可以多幫助別人,也可以在能力範圍做到剛剛好,也可以先求救于人。這跟我們自己是 taker, giver, matcher 都沒關係。

本書第2~5章,smart giver 的方式,我認為僅供參考, 也許只適合在某些情境下,並非一體適用。第6~7章對fool giver的提醒, 可以參考一下。第8章就如作者引用adam smith的一段話:how selfish soever man may be supposed, there are evidently some principles in his nature which interest him in the fortunes of others, and render their happiness necessary to him, although he derives nothing from it except the pleasure of seeing it. 給予是一種樂趣,給予並不限於那一種人(taker, giver, matcher)。





 

1/01/2015

給予:give and take(5)第八章

第八章探討giving。

先回顧前面章節:
第二到五章,描寫成功的giver怎麼做的。分別提到(2)給別人5分鐘分享經驗建立人脈網路,(3)有功不居有過先攬以發揮影響力,(4)積極發掘新秀,培養後進,(5)委婉溝通多關心別人以贏得結果。
第六到八章,分別提醒giver要注意的事。(6)分辨可以發揮影響力的smart giver和作到死也沒人感謝的giver的差別。
(7)學會判斷別人是要佔你便宜還是值得giver為他付出。如果佔你便宜就要以牙還牙不手軟,如果需要爭取權益,記得要為捍衛其他人權益而爭取,避免自己默默接受成為doormat。這先前已經分享過了。

本章探討giving 的動機、行為與結果。舉例來說,giving的行為背後,有刻意安排的給予(faked taker),有策略性配合的給予(matcher),有慷慨自動的給予(genuine giver)。就表現給予的行為,三種人的給予行為並不容易分辨,甚至裝模作樣的付出的呈現方式比真誠的付出,表演的那一幕更叫人感動。

giving的結果,必須經歷一段時間才能分辨其動機。至於知道動機后,管理的目的在於giving的結果,企業應該重視如何激勵員工giving more,分辨giver ,matcher和taker,是作者學術研究的重點,未必是企業實務上要的。某個中國銀行要從300名新人晉升70人,考試重點在工作熱忱(幫助客戶和幫助同事),晉升後再回頭比較70人的表現有無改變,果然有一半的人比晉升前沒付出。作者提醒讀者事後可分辨那些真誠那些虛偽。

Giving 背後動機有2種理論,利他和自利。這是學術的爭辯,有興趣可以多了解一些。giving 應用在社群中很重要,例如reciprocity ring, 參與這種互惠圈的人,未必都是giver or taker,每個人參加的目的也不同,有人是要透過這活動尋求別人的幫助,有人則是在這裏取得助人的快樂,有人則透過助人來得到成就感或做生意。

giving/helping 的行為,可以幫助某些人得到別人的尊敬,某些人透過助人的行業來獲取合適的利潤,作者提到的幾個人,也因為助人成立社群,並且開發出另一種的成功獲利模式。他們是giver 或 taker 其實並不重要, 他們採取 giving /helping 行為,幫助別人也幫助自己才是事實/結果。

我的評論是:作者這本書前7章提到giver 的成功特質, 以及giver要提防被設計利用的風險,到了第八章探討giving 後, 讓讀者看清楚了, giver/taker 只是一種抽象的分類/對人貼標簽,giving/taking 行為才是真實的行動,帶有動機與可觀察的結果。

前7章分辨giver & taker, 就像性格分析,讓我們更了解自己的行為傾向,以及可能的風險。但是我們根本沒必要去幫自己或別人貼giver/taker/matcher的標簽,因為即使自己是giver或taker, 不代表自己的行為就要完全無私的 giving 或是就非要always powerless communication。

簡單說,全書唯一有價值的在這一章,唯有giving /reciprocity, 才能夠幫助自己也幫助別人得到想要的performance。每個人有他的動機,我們必須小心觀察,提防被虛偽的付出所蒙蔽。giving 與 giver ,是兩個不同的概念,學會適當的giving很重要,是不是giver (100% pure giver, 60%give+40%take giver )並不那麼重要。