12/31/2014

送走2014-閱讀餐廳的人們

一年又將盡,中午到某飯店餐廳用餐,坐在角落慢慢享用,也利用機會聆聽旁邊幾桌用餐人們聊天聊什麼。這種聆聽也是種田野調查,被調查者是一群有錢或有閒情的人們。
旁邊二人座是工作上有往來的一對中年男女,二人各有小孩,女的沒提到老公,男的有提及老婆但被女方嘻笑過去。女的在講買屋租屋,男的分析股市房市變化,似乎是老朋友聚餐,也像老情人相會。

對面3個中年男子,坐中間的男子穿着深灰夾克,講話台灣國語腔,初看沒什麼料的,言語中透露他開公司在台中高雄都有,他在屏東高雄許多開發䅁的土地都是他仲介的。他和其他人提到他也在莫斯科車城和海㟥威看土地開發。哇!

左前方四位女子,背對我穿紫色衣服者話少卻似乎最富有的,那套衣服是設計過的。面對我穿紅色衣服的話最多,他從批評林佳龍市長要拆BRT說起,講到他朋友旅遊住豪華套房一晚20萬元,晚餐吃血燕窩像海菜芽一樣濃。左前那位穿藍色衣服,他是新加入的,被紅色衣服那個介紹給2個貴婦,叫做老師。老師首先稱贊紫色衣服那位大姊,說大姊要多出門,才能讓台中市街頭增添多美。老師提到他朋友買一個古董花2千萬,買個什麼又花1千萬。紅衣説國家地理雜誌辦的北極之旅要價79萬元,老師則説他老公給他2個行程選擇,非洲看動物遷徙或北極看極光(住極光屋)約39萬元,非洲可坐直升機跟動物跑,北極則穿救生衣躺在浮氷上看極光。右方黑衣女子話也不多,只在討論北極行時,透露他有朋友住在加拿大,他從加拿大去阿拉斯加較快。他聊到北極阿斯基魔人吃生鮭魚喝氷山融水…又聊到去巴黎5天花50萬元⋯一群貴婦的閒聊。

對明天即將到來的2015年,大家充滿希望,那是值得慶幸的。




12/27/2014

閱讀蔡萬才先生

從百萬拚到4兆! 蔡萬才打造富邦帝國的傳奇一生(摘錄)
財訊雙週刊作者: 文/林文義 | 財訊雙週刊 – 2014年10月17日

富邦集團總裁蔡萬才在10月5日突然過世,12月23日舉辦追思會,許多政商名流前來追思,往者已矣。但他的努力有些值得借鏡學習。

他把一家只有10位員工,年營收100萬元的小公司,在50年間,發展成資產4.7兆元,年營收4800億元(富邦金加上台灣大哥大的規模),員工超過三萬人的超級企業集團,這是傳奇。運氣很重要,他的人格特質與佈局得當也是主因。

1929年出生於苗栗竹南的蔡萬才,早年與大哥蔡萬春到台北發展,六一年受蔡萬春之命籌組國泰產險,並由此起家。1972年起當選3屆增額立委,1978年設立富邦建設,做起不動產生意,但房子蓋好後卻碰到中美斷交,蔡萬才非常擔心這批建案銷不出去,沒想到案子推出後居然大賣,蔡萬才覺得是「富邦」這兩個字取得不錯的關係。富邦就是「富國成邦」,意思是做生意是要貢獻社會,不能凡事只想著自己,富不是富自己而是富國家,所以往後富邦集團成立銀行、人壽、證券就全部取名富邦,不再用國泰這個名字了。

蔡萬才先後四次精準併購香港港基銀行、台北銀行、ING安泰人壽、中國華一銀行。富邦的策略透過併購達到「多元通路,多元產品」的目標;像銀行、電信、購物台等都是通路,而通路就是一種價值,透過通路累積客戶、累積關係,最終就能累積財產。

久經商場險惡的蔡萬才始終強調,事業在擴張之餘要留意風險,做生意講究「入山要先看山勢」,做一件案子要先評估風險。在今年初富邦集團的旺年會中,蔡萬才向員工演說時特別強調:「自己的風險管理,這個是每天都不能放鬆的」,這句話蔡萬才留給兒孫輩們最重要的「商道」吧!


今周刊報導蔡萬才先生的幾項成功秘密(摘錄):
祕密1 低調、保守/悄悄超越國泰 悄悄改寫歷史
  
祕密2 堅持、嚴格自我要求/面對總統、客戶的錯誤也不假辭色
  蔡萬才的自我要求一直非常嚴格,只要他認為是對的事,一定堅持到底,絕不退讓,就算對方是總統也一樣。
  
祕密3 強力管控風險/秉持寧可少賺、不要賠錢理念
  蔡萬才的硬脾氣,不是只有用在公司經營,他教子嚴格也是業內聞名。即至今日,每周一中午,蔡萬才固定和兩個兒子進行午餐會報,兒子要把一周來的大事向爸爸報告。因為這樣頻繁緊密的聯繫,讓富邦「鐵三角」(指蔡萬才父子三人)一直以來的溝通,始終無障礙。至於由蔡萬才親自召開的主管會議,則是每半年召開一次,所有子公司副總以上層級都要參加。富邦內部人士說,這麼多年來,「總裁」在每次會議上強調的主題,一定都緊抓著「風險控管」,顯然在記取上一次九八年金融風暴的慘痛教訓後,風控就成為他老人家心中最重要的事。
  
祕密4 眼光準、出手重/緊盯目標 一出手必定使出全力
  此外,蔡萬才堅持旗下事業不玩高槓桿遊戲,一來無論富邦金或台灣大,董監質押比都掛零(註:持股都沒有設定質押),可以說是金管會眼中的模範生;二來富邦要麼不出手,「要麼一定謀定而後動,股權絕對集中掌握。」
  
祕密5 因分家激起的鬥志 /分到的國泰產險 是集團最小的一塊
  一九七九年,由蔡萬春、蔡萬霖創辦的舊國泰集團分家,五兄弟中排行老四的蔡萬才只分到國泰產險(富邦產險的前身)、與國壽的一些股權。相對二哥蔡萬春這一脈分到國泰信託、租賃、國信食品、來來百貨等事業體,老三蔡萬霖分到國泰人壽、建設、國泰醫院等,只有蔡萬才的版圖最小。
 
祕密6 摔跤之後謹記教訓/沉潛養傷後 掌握三個跳升機會
  但富邦銀並非一路挺進、毫無窒礙,一九九八年,讓富邦狠狠跌跤的本土型金融風暴爆發。那一次,蔡萬才的兩個兒子蔡明忠、蔡明興一連踩了國揚、新巨群等幾個超級大地雷,幾乎要賠掉富邦銀半個資本額;蔡萬才震怒,甚至在員工面前重話訓誡兩個兒子,還把很多重要印鑑、房地契等,重新收回自己管理。在老帥親自運籌帷幄下,往後十年,整個集團出現三次關鍵性的升級,
  第一個階段讓富邦本業——金控的體質強化。
  第二階段,則是富邦集團開啟全新的電信版圖。
  第三個階段,是富邦成功地在中國攻下灘頭堡。

祕密7 「不爭」的老二哲學/很多第二 集結起來就成為老大
  有市場人士分析,富邦集團旗下的子公司幾乎都是市場老二;比壽險,即使吃進了ING安泰人壽,也還是比不上國壽的規模;比銀行,中國信託可能還是略勝一籌;比證券,元大證才是老大哥;比電信,中華電占盡優勢。

(下圖是台中市日月千禧酒店旁的天佑台灣塑像)

4G 應用服務推動小組開幕儀式

12/27 在台北市福華文教由經濟部工業局舉辦4G寬頻服務普及與產業發展推動計劃。找到產業界,政府單位與地方政府的代表,共同進行4G 科技專案的啟動儀式。6家電信業著,7個不同縣市政府代表,共同參與了這個活動。開幕儀式後,由6家電信業著分別闡述他們在智慧城市規劃上的構想與已執行的成果。

中華電信標榜他們做的台北市公車系統;
台灣大提到智慧學習,行動支付
台灣之星建議延長示範期間
亞太提到消防救災
國基訴求大數據分析
遠傳提到數位醫療與交通應用

蓋德科技gCare智慧手錶

智慧手錶製造商蓋德科技12/24推出三款gCare智慧手錶,鎖定高齡族群,主打結合醫療院所、安養機構和生活服務業者的雲端照護服務,單支售價在7,990到9,880元之間,但搭配雲端基本應用服務專案,月租費只要149到299元,手錶本身採取年租模式,完全不收費。

蓋德科技的智慧手錶訴求高齡使用者,因此gCare手錶系列皆具備一鍵緊急求救、定位、軌跡管理、跌倒偵測和隨需服務的功能,並且均可直接安裝SIM卡使用,確保使用者無論在哪都可以撥出緊急電話和可以被聯繫。搭配連結血糖機、血壓計、體脂計或體重計,就可以在手錶上管理所有生理健康數據,使用者的親屬也可以在自己的手機上看到這些數據,若情況異常也會通知使用者本人與其親屬,以防不測。
此次蓋德總共推出gCare 700、gCare 800和gCare 900三款第三代智慧手錶,其中gCare 800和gCare 900搭載Android 4.4系統,可自行下載其他App,gCare 800主打運動管理,gCare 900則有心律量測功能,可以顯示心電圖波形(ECG)和心率變異分析(HRV),錶面上有一貼板,測量時手戴手錶並將另一手手指貼上,即可測量心律。

德第三代智慧手錶整合第三方業者包括秀傳、高醫、哈佛健檢、雙連安養中心、福田居家…等照護、健檢和生活服務業者總共14家以上。
蓋德從五年前便開始生產智慧手錶,光跌倒偵測這個功能就做了四年,目前外銷到11個國家,其中又以中國大陸為主,蓋德第二代智慧手錶光在中國大陸就賣了2萬支以上。蓋德明年將會與中國的中小學合作,免費發送300萬支智慧手錶給孩童使用,以期快速開拓智慧手錶的孩童照護市場。

資料來源: 數位時代報導 2014/12/27

12/25/2014

物聯網-目前 ibeacon 的市場嘗試

iBeacon運用Bluetooth Low Energy (簡稱為BLE,藍牙省電模組),也就是一般業界習稱的Bluetooth 4.0,iBeaocn利用藍牙4.0低功耗的特性,以一個小型的iBeacon基地台,建立起一個訊號區,讓接近這個Beacon並且手持相容智慧型裝置的人都可以接收到特定的訊息。其原理為由Beacon不停的對四周的手持裝置「廣播」藍牙訊號,附近的手持裝置在接受到這樣的訊號之後,會透過App將這樣的訊息回傳到雲端,並由雲端提供該手持裝置應該接收到的Location -Based訊息。(DIGITIMES中文網 原文網址: iBeacon引起的全球商業行銷新型態 http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&Cat=45&id=365415#ixzz3Mpgbyftg )

2014.10.7 IT home news: beacon 在商家進行推播的服務:
國內電子書服務商Readmoo與KKlabs合作,11月將在「典藏咖啡館」位於台北市長安東路的店內佈署iBeacon,消費者手機、平板電腦上只要安裝電子書App,在店內消費即可閱讀典藏出版社提供的免費電子書,離開後3小時內自動停止免費電子書服務。

iBeacon訊號發射器,外型相當迷你,內部使用鈕扣電池供電,約可使用3到5個月,訊號範圍約30公尺。典藏咖啡長安店有4、5層,每層約佈署一個iBeacon發射器,就能感應到消費者的行動裝置,提供免費電子書閱讀服務。

消費者開啟iPhone上的藍牙通訊功能,進入店內就會收到免費開放電子書閱讀服務的推播訊息通知。Android手機則必需確定支援BLE,且使用的系統為Android 4.3以上的版本,才能支援iBeacon,但Android手機用戶進入商店後不會自動收到訊息通知,必需自行開啟App。

2014.10.28
由遠傳電信投資的時間軸科技,在今年4月發表店家優惠聯播平台「Qbon優惠牆」後,11月更進一步推出iBeacon inside的虛實整合服務體驗,首發將與遠傳電信的信義威秀門市合作,在信義威秀附近逛街、看電影的消費者,只要靠近當地的遠傳門市,就可以透過iBeacon(藍芽訊號)收到Qbon 發送的優惠訊息,體驗即時(Real Time)在地行銷。

iBeacon在台灣已經多次現身,包括台北國際電腦展時,進行展館內導航,以及最近在高雄佛光山佛陀紀念館展出的「七寶瑞光–中國南方佛教藝術展」,也是利用iBeacon來進行導覽,參觀者一靠近指定展品,手機就會自動進行相關文物解說,甚至可進行相關遊戲,讓參觀者由互動遊戲中留下更深刻的印象。



12/18/2014

物聯網應用-防走失智慧手環

台灣大哥大基金會與畢嘉士、老人福利推動聯盟(老盟)合作推出NFC防走失智慧手環,民眾發現失智老人走失可以手機感應後自動向協尋中心通報,幫助親屬找回失踨的家人。

國內約有20萬的失智症患者,如果沒有防護措施,則有超過4成的走失者找不到家,造成家庭及社會問題。根據統計台灣每天平均有24.6個非自願性走失者,失踨老人協尋中心成立以來共接獲6200多起通報個案。

民眾發現配載防走失智慧手環的失智老人,只要開啟智慧型手機上的NFC感應功能,輕觸老人家的智慧手環,手機就會自動開啟瀏覽器進入協尋通報中心網頁,按照網頁上的通報流程輸入通報者手機門號、通報者手機GPS所在位置,由協尋中心協助通知警員或家屬。該NFC手環為屏東基督教醫院開發出的專利,以公益方式授權給老盟,台灣大哥大基金會贊助開發,民眾若有需要可向老盟申請。首批4千支的防走失智慧手環限定申請對象為台北市、新北市,及屏東地區的民眾申請,若為中低收入戶或領有失智障礙手冊可以免費使用,若沒有上述項證明者則需付費,包括手環成本200元,還有24小時通報處理的協尋中心服務費每年500元。

民眾在手機上協尋通報頁面時要先輸入自己的手機號碼,系統會根據所在位置告知附近的警局地址(含電子地圖),指引民眾協助失智老人前往,若民眾當下有急事不方便協助帶往警局,可點選「不方便」,協尋中心會在幾分鐘內撥話給熱心的民眾,同時向附近警局請求派附近的員警前往帶回警局。

這種做法,是採用NFC的晶片,作為被動的感應。類似做法是寵物的搜狗網,是利用QRcode或NFC晶片綁在寵物身上,走失的時候,讓其它的好心人士掃描,並且到網路上登錄。

這類做法,有人說不叫物聯網;卻也有人說是。不去無謂爭論,也許當防走失手環換上藍牙晶片或是可以主動告警,就會被歸納成物聯網吧!

物聯網-BLE防丟器的應用

最近研究物聯網,發現有一種應用,是通過藍牙的技術來建構小型的物聯網,然後,可以防止貴重的東西遺失,或是透過其它的人來找回遺失的東西。

貴重的東西可以是手機相機,寵物或是人,這個裝置通常就是一顆50元硬幣大小的東西,他透過藍牙和手機連線。這東西為了省電,通常不會太多功能,頂多就是在遠離手機app時會發出聲響。市面上的產品有一家叫tinyfinder, 有位部落客寫了評測文如附件。

http://wen1015.pixnet.net/blog/post/40514884-%5B心得%5D-tinyfinder-迷你藍牙追蹤器-防丟器

在amazon,pchome 賣場上也有許多類似的防丟器,他們的價格大約在幾百元到1000元,差別就在於晶片偵測手機app的靈敏度,app可以支援的防丟器數量,以及防丟器本身的外觀與附加功能(有些防丟器可以選擇不同的提示音樂)。

有些防丟器,號稱可以透過物聯網找回失物,他們的概念是,如果全台灣所有的人都把手機安裝這隻app,每個人都打開藍牙,在方圓30公尺內如果有失物,就會透過這個綿密的網路,把失物的位置傳送到平台,並透過平台資料庫通知失主,他的失物在哪裡。聽起來非常美好,但前提短期間內不容易做到。

有篇報導指出,每年許多人的手機遺失,也有許多筆電遺失,如果裝了這個防丟器,可以幫助失主,提醒他,然後找到失物,太棒了。但是問題在於消費者願意付這個錢來購買防丟器?隨時開著app和防丟器連線?

有人把防丟器掛在寵物或人身上,最大的問題在於藍牙的死角會造成寵物跑到死角時,防丟器開始亂叫。或是在戶外,叫聲太小也聽不清楚。最麻煩的是當該叫的時候不叫,或是電池沒電力,防丟沒有發揮效果。

掛在人身上,就有點像電子腳鐐,可以協助看護傭人保持與病人的一定距離。問題出在看護傭人的手機必須經常開著app與藍牙,而且病人不能亂拔掉防丟器。

12/17/2014

遠山的回音(5)-讀書會心得

今天晚上的讀書會,探討遠山的回音這本書。導讀者淑芬學姊,他用感性的方式來導讀,是另一種的讀書會方式。

摘要本書金句,在括號中註解今天的心得:

在是非對錯的疆界之外,有片曠野,我將在彼方與你相會,(13世紀盧米的詩)(本書的主軸,描寫人生中沒有是非對錯,端看你從哪個角度回頭見)

如果你活的夠久,殘酷與慈悲其實是一體的兩面,端看你如何決定?(魔怪對阿育老爹說,然後阿育老爹喝了忘情水,不帶回小孩,忘記看到的一切)(本書各章描寫不同的愛,但每一章都面對一種割捨的抉擇,give and take 的抉擇,就是殘酷與慈悲。1.父對女的愛,把女送給人後的自卑,2.兄妹的愛, 貧窮相依為命或分離享樂?3. 姐妹的愛,痛苦的相約束或痛苦的分離?4.主僕或同性戀的愛,納比被男性公開需要的愛或納比對異性隱秘得不到的愛?5.陌生人的愛,真心卻無能為力的善與虛偽卻可以實現的偽善?6.養母女的愛,代溝與愛上同一個男子的悲哀。7.高牆內的小開與難民營中的男孩,8.母子關係不如陌生女子與母親的關係,9.女對父的愛,父送安養院後,女得到人生的自由。

要批評別人的內心想法,必須以謙卑與慈悲的角度來判斷。(納比看妮拉無法照顧華達提先生,放任他的那種無力,不忍苛責妮拉)

每個人都要活過之後,才知道自己生命的宗旨。(納比在華達提死後,悵然若失,才發現,他活著,是因為有個需要被他照顧的人,他不結婚,因為在男性主任身邊,他已經有家的感覺。)

有些人隱秘,濃烈,不求回報的愛,反而造成其它人的不幸。(納比對妮拉的愛,讓他幫妮拉找到一個養女,卻拆散一對兄妹和一個家庭,這是他最大的後悔)。

他擔心這本書會讓他對她的虧欠曝光,(叔叔,別走,別離開我);她在書上寫了兩句話,乾淨利落,善意的慈悲:“別擔心,書中沒你”。(愛得利斯到羅西的簽書會,心懷愧疚,卻看到羅西的狡猾)

那些東西都是我們掙來的,我們沒有任何需要感到抱歉,--你是去哪裡(喀布爾)得到倖存者罪惡感症候群? (愛得利斯回國後本想贊助羅西,被他老婆數落,然後就縮回去了。)

他在喀布爾醫院裡面那種強烈的迫切感,回到美國已經模糊不清。他對她的承諾,變得輕率而錯誤評估,他的力量,意志與性格都嚴重錯估了。最好他忘掉,因為他的能力做不到。(距離與家庭環境,影響了在災區的那種同情心)




手機支付和行動支付新趨勢


支付寶用iphone 指紋辨識功能支付

2015年ICT預測:4G爆發、物聯網及行動支付跨入新紀元   http://www.bnext.com.tw/article/view/id/34705

行動網路有多夯?一年吸引 190 億美元投資,六大成長動力非看不可!http://share.inside.com.tw/posts/11436

GOMAJI的O2O,"手機付款" 與 App策略
http://www.inside.com.tw/2014/12/16/gomaji-o2o

12/16/2014

書:帶人的藝術

年終考核到了,許多主管在怨嘆底下無適合的人才,也想攆走不好的人,卻怕工作做不完,只好將就用人。
這本書敎我們把人的專長激發出來,用結果導向的問題去解決問題。4個原則七個步驟如附圖。

12/10/2014

行動支付moneycoin

今天數位時代在松菸文化園區展出meet taipei 創新展覽,其中行動支付的廠商,moneycoin 最吸引人。在各家業者推出行動支付之際,他們已經先推出服務。
暘碁資訊的MoneyCoin電子錢包APP不只能用手機執行刷卡付費,還有儲值、票券兌換、優惠集點、公益捐款、快速加入會員等豐富功能,消費者可在零售店家、餐廳、網路商城、計程車、自動販賣機或電視型錄上做使用。
志英衛星車隊與皇冠大車隊為現在台北地區與MoneyCoin配合的智慧型計程車隊,只要叫車時指定使用行動支付,車隊便會派出智慧型計程車供民眾搭乘,乘客於結帳時出示QR Code給司機掃描即可付費!
MoneyCoin與黑松合作推行智慧型販賣機,預計年底前會在台灣鋪設200台,只要將個人信用卡加入MoneyCoin電子錢包內就可用手機買飲料。

12/09/2014

淘寶網個案討論會

台大EMBA的校友個案討論,由郭瑞祥院長主持阿里巴巴(淘寶網)個案。
這是台大團隊撰寫的個案,資料來源大多是公開資料,因此對領導人的決策和重大策略的推出過程較沒有深入的撰寫和說明。但是台大團用心比較BAT三家大業者的資料,把三家過去15年的發展歷程給整理的很清楚。

與其看整理的資料,不如從馬雲的演講來看他的遠景與風格。

馬雲在史丹佛的演講(2013/6/19)
https://www.youtube.com/watch?v=euxJhgYZXL8
Alibaba Founder Jack Ma: Ideas & Technology Can Change the World

馬雲1999年對員工的演講
https://www.youtube.com/watch?v=Up9-C4_8dVo
Alibaba IPO: Jack Ma's Original Sales Pitch in 1999



12/07/2014

巔峰對決:馬雲對馬化騰

劉世英著,上海交大出版描寫馬雲和馬化騰競爭的故事。
書中經典名言摘要如下:
核心資產:阿里-數據。騰訊-用戶。
馬雲擅長講道理,作創業導師,習慣站很高看全局。馬化騰則是工程師及産品經理,習慣站一缐看問題。
馬雲講得玄,理想大,例如貨運天下,要開創新局。馬化騰實用主義,只會抄襲和模仿的公司。他不是先做但都後發先至。
馬化騰說12年前我們種了一棵果樹,關心的是果樹能不能賺錢:現在我們有很多果樹,開始關心果園氣候適不適合。
馬雲是市場規則的破壞者改寫新規則:馬化騰則是市場競爭的破壞者,蠻不講理的爭奪。
阿里就像魔方,各個面向都做,但不深;騰訊就像金字塔,一項項堆疊,紮得深入。
阿里從B2B阿里巴巴,到C2C淘寶, 到直營的B2C(淘寶商城)到聯營的B2C(天貓)。都在電商領域;騰訊則從QQ為基礎,先做遊戲,在遊戲上賺錢,然後做門戶,然後拍拍網(學淘寶),財付通(學支付寶),螞蟻搬家(2006趁火打劫打淘寶),QQ網購(2011 打淘寶商城),2012入股京東來打擊天貓。
著眼于敵人,受制於敵人; 馬化騰是個工程師,抄襲然後做的更好是他的強項,但也因為太過於拘泥抄襲,而被無形中牽制了。有了京東,那他原本的QQ商城呢?QQ是他的社群強項,卻受限於社群之內,而難以突破社群外的客戶。
淘寶旅行,採用平台模式槍入旅遊市場,百度的去哪兒則在搜尋市場上站穩腳跟,騰訊併夠同成網與藝龍網,淘寶又成立一淘網進入線上旅遊搜尋,三大在拼場時,攜程網仍然穩站酒店地位,只是不知最後會被BAT那一個併購?
奇虎360周鴻偉在雙馬之間的戰鬥-周最早開發了3721(是一種流氓軟件,植入電腦後就會進行偷窺),後來賣給中國雅虎,馬雲入主雅虎後,周創立奇虎360,然後會在電腦裏面殺掉雅虎助手(原3721),而馬雲則透過雅虎助手封殺360安全衛士。後來,騰訊推出QQ醫生,很快普及到QQ用戶,奇虎360安全衛士,擔心市場受影響,就主動提醒客戶卸載QQ醫生,QQ醫生改名QQ安全管家,重新載入電腦,並開始封殺360;360又推出保護器,揪出QQ偷窺的證據。正當騰訊和奇虎在熱鬥的同時,馬雲和奇虎合作,奇虎幫助馬雲抓出釣魚網站,避免惡意交易,而馬雲則投入許多廣告費在奇虎360的平台上,雙方互蒙其利。2011馬化騰則投資金山軟件(16%成為最大股東),金山軟件與奇虎在2010就互相封殺過,馬化騰入主後更加競爭。2012金山推出的獵豹瀏覽器,企圖與360瀏覽器一拼高下;另一方面,馬雲牽手360在手機瀏覽器上勝過騰訊與金山。
2013年馬雲投資18%新浪微博,開始切入社交網站。2013年馬化騰投資搜狗(拼音輸入法,瀏覽器,導航頁,搜尋),打擊360在移動搜索方面的領先地位。
微信上,2012騰訊的微信上市,馬雲投資陌陌,馬雲和微博合作,馬雲又做了來往(行動電商),而馬化騰則開發微信電商,藉助社群力量做大。
接下來,還有在團購,娛樂和打車方面的競爭。兩大馬的競爭,爭得你來我往,真的很精彩。


12/06/2014

電影:愛在巴黎破曉時(le weekend )

一對結婚三十週年的夫妻尼克和梅格到巴黎度假,回味30年前到巴黎度蜜月。二人都在大學擔任教職,哲學和生物系,尼克因被學生告訴,可能失去工作:梅則厭倦工作想退休做些喜歡的事。唯一的小孩則遊手好閒,和媳婦住在家中。

尼克和梅將近60歲,但多年沒性生活,也因觀念差異常吵架,尼克十分倚賴老婆,擔心他移情別戀,渴望親宻卻沒有滿足,尼克想寫小說,卻被吐槽。

梅渴望自由,想學很多新事物,對性冷感。嘴巴批評尼克卻心中很忠心,嘴巴講要離開,卻擔心尼克消失。

他們到巴黎住入一個䀚貴飯店,

電影:卡夫卡變形記

卡夫卡某天早上起床變成一支怪蟲(像大蟑螂)。

他是經濟支柱,生病後先為家人帶來騷動,傭人走了,媽病了,妹不能去法國學音樂了,爸生氣的用水果砸他。

家中沒收入,他爸外出工作,他妹也去工作,全家因他變形也變了。他只能在一旁默默的看。

後來他們把家中房間出租給三個紳士。並煮飯給紳士,彈琴取悅他們,卻在關鍵時刻,卡夫卡跑出來了,嚇壞紳士,不僅不付錢還保留賴著旳理由。

他妹妹受不了,開始抓狂並計劃攆走卡夫卡了。當晩,卡夫卡就死了。隔天一早清潔人員清理掉卡夫卡的屍體,故事結束。


電影:挪威的森林(限制級)

村上春樹的小說,也是獲坎城影展金獅奬的電影。

電影描述以渡邊徹為第一人稱的愛情故事。赤裸裸的把年青人對性的渴望呈現出來,也把憂鬱複雜的愛情關係坦白交代給朋友。從旁觀察,故事中的人都有些精神上的病態。

渡和木月是高中好友。直子是木月的青梅竹馬(三歲就認識六年級就接吻卻辦不了事),不知何故18歲那年木月自殺了,直子哀傷而患了精神疾病。

直子19歲生日那天來東京找渡,性渴望下兩人刅事了,直子卻矛盾後悔躱起來。直子一直不能理解,為何和木月不能,卻可以和渡?直子坦承只愛本月這死人,卻渴望和渡這活人肌膚相親。矛盾的,也是精神分裂。直子躱到京都山上的阿美寮療養院治療,由音樂老師玲子陪同覌察。直子期待渡的來訪,卻矛盾的反反覆覆,最後,直子病情加重,自殺了。

渡和直子交往期間,他念早稻田大學,他的室友永澤是個花心公子,有個女友初美,但永澤只當作玩伴,初美卻衷情。後來永澤考上外交官去德國,初美嫁別人,婚後2年自殺了。

渡的學妹小綠是很樂覌的女孩,有男朋友在奈良,但自己在東京也有性渴望,他挑逗渡很多次,渡心中念着直子並沒有答應綠。(綠也許只是挑逗,在1970年代,充滿憂鬱和謊言中,誰是真心,誰説的是真的?)

渡往返東京和京都間,他和二個女人見面,一個不斷擁抱相親然後尖叫後悔痛哭卻懸念離開,另一個訴説和男友的不如意然後渴望渡的擁抱卻倖倖然離開。

電影畫面切換在京都山坡上的草地美景(一對情侶的相遇擁抱,漫步,親宻,哭鬧,分別)和東京咖啡廳的美麗裝潢(一個女人表達對男人的殷勤期待,坐下聊天,失望分開)。不定期切換一些回憶畫面。

故事最後,直子自殺了,玲子也要回旭川去了,玲子對渡的要求是陪她睡一次,當作完成對直子的愛,當然渡協助玲子的心願。之後,小綠和渡認真的開始交往,背景放出挪威的森林的音樂,兩人甜蜜地展開新戀情。

這部電影主要是喚起對愛情和生理性需求的思考,直子太執著於愛情和性的一致性,當心裡愛木月身體擁靠渡時,自己痛苦萬分。直子對精神戀愛的寄望也太高了,愛就像一個精神牢籠。小緣能夠把愛情和生理分開,他就樂觀多了。小綠提出愛的想法,就是愛人能滿足他耍的蛋糕或甜食,也能對他撒嬌。


12/02/2014

遠山的回音(4)讀書心得

作者的主軸訊息如下:
(1)人逃離一個牢籠,卻陷入另一個牢籠:唯有不認為那是牢籠,才能釋懷自在。或是自己認命,它才不叫牢籠。
例,妮拉離開華達提,帶帕麗去巴黎。納比不耍妹妹,卻陪華達提。馬柯斯不陪媽媽,卻去阿富汗陪殘障小孩。
(2)阿育老爹的故事,對於你的小孩或戀人,如果你愛他的話,不一定要用你自己的方式去約束他,也不一定要緊綁著他。釋放他,把他交給別人,也許他能過得更好。但交出去後,就不要藕斷絲連的,忘掉他。
例,小帕麗離開阿布杜拉,過得更好。帕瓦娜拋棄瑪舒瑪在荒野。華達提放棄妮拉,妮拉反而發揮更好。小帕麗把爸爸交給安養中心,使爸爸過得更好。
(3)為德不足,不如別做。愛德里斯他身為醫師,用心關懷羅西,希望在心靈上協助羅西對抗病魔。他儘他所能的給予羅西協助。但是羅西期望愛得利斯幫助他到美國就醫,羅西的期望超過愛得利斯的能力,愛得利斯做不到。最後,羅西並不會感謝愛得利斯曾有的付出,而愛得利斯卻飲恨。
這說明了,人情世故的微妙,出手幫助的人,如果做得不夠,並不能讓接受者感激的話,他必須體認到,他所做的對接受者就像空氣,沒用的。社會上許多接受幫助者,非常現實的怨恨其他資源的擁有者,他們認為擁有者虧欠他們,因此,如果擁有者沒有十足的幫助他們,他們會怨恨,如果擁有者幫助他們如願了,他們才會感激。
出手幫助的人,就要想清楚,愛得利斯沒有把握,做不到反而愧疚,被怨恨;提摩爾有能力,不需要施與小惠,只要在最重要的關頭,投入資源,就可以得到感謝。

遠山的回音(3)紀年式故事大綱

1940年初期:薩博要取瑪舒瑪, 瑪舒瑪跌傷半身不遂後, 薩博改娶別人,生下阿布杜拉。
1946年納比逃離家庭,前往喀布爾找工作。
1947年納比成為華達提的廚師兼作司機。
1947年帕瓦娜將姐姐推倒荒野,讓野生動物吃掉姐姐,然後嫁給薩博。
1949年華達提取妮拉為妻子,納比愛上妮拉。
1952年納比協助妮拉收養帕麗,薩博賣女兒然後得到一筆錢。
1955年華達提中風,妮拉帶女兒離家出走到法國定居。
1967年馬科斯(12歲)在希臘第一次遇見夏黎亞,夏黎亞從此定居帝諾斯島
1973年查喜兒國王推動開放,被推翻
1974年妮拉在法國接受專訪,自殺身亡
1979年俄羅斯入侵阿富汗,各類聖戰士造成軍閥割據
1989年俄羅斯退出,1996年塔利班政權成立,很快統治90%領土
1980年代:阿布杜拉帶領小孩帕麗逃到美國,愛得利斯和提摩爾隨家族逃到美國,阿奎巴帶小孩葛郎逃到巴基斯坦難民營,納比和華達提老人留守在喀布爾;老帕麗讀完大學並讀博士,成為數學家
2001年911事件後,美國扶植的政權推翻塔利班,美軍佔領阿富汗直到2014
2000年華達提先生過世
2002年馬科斯先生來喀布爾住進納比家中
2003年愛得利斯與提摩爾回來喀布爾,遇見羅西
2009年納比過世,寫遺書給馬科斯
2010年羅西到美國發表新書,愛得利斯參加簽書會,無地自容
2010年老帕麗前往美國見到阿布杜拉,但阿布杜拉已經失智了


12/01/2014

遠山的回音(1)引言

許多人讀過胡賽尼的書, 包括追風箏的男孩,燦爛千陽,都被他的文筆所吸引。我跳過這兩本,直接閱讀他2012年的新書,遠山的回音。

這本書很特別,他把文章分成9章,由不同的主要人物以第一人稱敘述的方式,呈現9各不同的角度,也用不同的時空(年份,地理位置)來凸顯不同的思考背景,然後讓讀者拼湊出完整的故事。

故事從1949年開始,到2010年結束,綿延61年,有些人物早已作古,有些人物重逢,卻已經不相識,有些故事的秘密逐漸被解開。這就是作者功力所在。

要寫心得,如何寫?

我想從三個維度切入,人物介紹與關係,紀年敘事,心得啓發。


11/27/2014

紀錄片一拔一條河

從2009的88風災甲仙小林村的拔河隊開始。這些小孩的母親大多是新移民,包括菲律賓的羅娜,文香等來自越南,柬埔寨,他們大人的辛酸思鄉苦,小孩原本無助無希望,就在拔河中,小孩找到信心,也帶動大人的信心。
在小孩拿到全國亞軍(2011),大人舉行迎接活動,激勵鄉親的信心。麗㐚從台北回鄉做志工,帶動小孩種稻種菜。
接下來,社工鼓勵新移民寫他們母國的文字,演他們的故事,煮祖國的美食,使小孩了解他的的母親的故事。他們演的話劇叫阿嬷和孫子的故事,到處巡迴,
2012年甲仙新校舍好了,拔河設備也全新的,但小孩卻失去鬥志,很快就輸了,也不太在乎。
接下來昰外籍新娘當年沒有拍婚紗,大伙一起圓夢。
晏廷是拔河隊主帥,他媽回中圖了。他奶奶養他。
阿忠是芋氷城老闆,他說88莭那天離婚的(是妻小那天風災死了?)
文香老公得到淋巴癌,文香很樂天,勇敢面對老公的病。
柬埔寨的另一個素英嫁來13年丶老公3年前肺癌死了。
故事最後是旅遊中心的淑卿幫忙這5個外籍新娘拍攝婚紗。而小朋友則在努力後取得高雄市的拔河冠軍,甲仙國小則舉辦鄕民拔河慶祝活動。
最後的字幕,希望,大家要有希望拉住自己的繩子,不要放棄。
楊力洲導演説這部片子票房2千萬元,由7-11贊助一半,拍攝1年時間,台北影業也支持。可惜上映遇到看見台灣,票房不好。
甲仙大橋是連外道路唯一的橋,對甲仙居民是他們共同回憶。101年小孩得亞軍後在甲仙大橋的迎接活動,真正激勵大人的轉念。也因而,導演把一部紀錄片變得更深入,包括出一本書,風尚旅遊去甲仙,當地芭樂的促銷等。

紀錄片

看紀錄片,是從導演的角度去看一件事。他拍攝他看到的或他想說的,他隱藏他不在乎的或他沒注意到的。

覌眾則要有能力分辨那些是他想知道和隱藏的問題。

有些紀錄片特別抓取驚喜或感人的片段來震懾人心或催淚,覌眾在放松投入之餘,要更理性去看紀錄片。

看紀錄片就像讀名人自傳,筆者的立㘯和角度很關鍵,讀者必須抓住定見。

11/25/2014

給予:Give and take(4) 二到五章摘要

作者特別花了四章的篇幅,介紹giver如何做到smart giver,
(1)廣結善緣,多幫助別人不求回報,相信今天幫助A未來B會來幫助我,透過幫助與熱心來建立人際關係;對別人充滿興趣,好奇心; 互惠的基礎是創造價值給別人,而不是交易(matcher)或站人便宜(taker)。作者用 peacock描寫taker,他們通常會很自戀,自大,博取版面或放大自己的貢獻。而panda描寫giver,他們溫和,樂於接觸別人,不搶別人的丰采,反而把光芒留給別人。
(2)ripple effect,taker會自我為中心,要求別人配合自我的方式,然後做完後全攬為自己的功勞,他是天才卻我行我素;giver則會懂得分享與協同合作,透過別人的幫忙來成就事情,然後不居功。作者舉建築師,外科醫生,分析師,和電視節目編劇製作群,他強調所有的事情成功與否,都是team work 而非個人可以獨立完成。giver 要懂得寬恕別人,給人安全感,鼓勵他人,有同理心,給人面子,給人背後的支持等。
(3)栽培後進,樂于幫助別人達成心願,不惜犧牲自己的時間也不看短暫效果。對於有熱忱有進取心的人,相對付出更多心力。對於後進會因才施教,不會包庇,如果不善長的人會開誠布公跟他推薦合適的地方,不會因面子問題而濫竽充數。
(4)委婉柔性溝通,不會太強勢溝通,而是用問題去引導及了解對方需求,然後設法幫對方解決問題。4步驟:自曝其短,多問題,委婉説,尋求建議。

我的評論:
第5章提到powerless communication, 作者認為聰明的giver應該多傾聽,多詢問, 多尋求建議來達成溝通的效果。並且批評taker 經常過於dominant speaking,因而得不到真正的聲音。這一段,我覺得作者過度強調powerless communication的優點,並且兩極化與二分法,以為taker 有自信講話鏗鏘有力就不好。

我的觀察是,作者犯了很大的邏輯錯誤,他常常把“角色”與“行為”混在一起“,giver, taker 是角色; powerful, confident, dominant, powerless,soft speaking 是行為。任何人(包括giver & taker 或沒被貼標簽的人) 在適當的時候,採取不同的說話方式,以達到所想要達成的溝通目的,這是必要的。如果某人被貼標簽為 taker, 他會因為不同處境,不同對象,採用委婉溝通方式,對某些人採用嚴厲主宰的方式,這是事實。如果某些人被歸類為giver, 他是慈善家或是社團的精神領袖,他也是可以對不同人在不同時間點,採用不同的溝通方式。

作者在文章中,提到giver 與taker 只是在give & take 的心態上或實質比例上的差異。因此,大多數人在某些場合會是give 》 take, 或 take》give 。因此,多數人是兼具taker& giver的特性。也因此,在行為上,就沒有必然強調 always powerless communication 或 欠缺自信的委婉溝通。


11/24/2014

給予:Give and take(3) 人物的代表性

Adam grant 寫的書,描述社會三種人-taker,giver,matcher. 姑且不論極端的taker異giver,大多數人是matcher。

成功的人大多數是taker 但作者要表揚值得頌揚的成功者很多是giver。

作者用第2~5章提出對比的案例說明兩種人的差別和做法不同。他舉例的成功人物對非美國人而言都很陌生,這些人物對社會的貢獻和成功的程度,並非我們耳熟能詳的,也給讀者較難判斷,這樣的giver值得借鏡效法嗎?他提出對比的taker包括安隆CEO,名建築師Wright,名醫學研究大師Stalk等。這些人也不是那麼有名氣也不見得是事業的失敗者,讀書會批評他們的心胸狹隘和剛愎自用,但他們的貢獻未必小於對比的giver。

如果作者能舉近2個世紀的名人,例如Time列出的百大名人或百大企業老闆,百大政治人物等來説明,也許比較容易分辨與突顯作者所列的giver vs taker的特質。並𣎴會被taker means guilty and giver means saint 的迷思所牽引。

縱觀身邊的企業家,很多是taker, 他們非常demanding, 非常自我中心,甚至於自戀到神經質,他們聽不下別人的話,他們總是把功勞當作自己的聰明,把失敗歸咎於別人的無能。當論功行賞時,他們總是攔下所有光環,當壓力來的時候,他們卻不惜犧牲別人來成就自己。他們有今天的成功企業,這就是taker 的性格造就他們的成就動機。反觀giver,很大方的企業家並不多,因為如果不會算計,不太計較成本,不計算回收率的企業家,成功的唯一機會是靠運氣和天份。但有運氣與天份,如果不再算計,很可能也只是曇花一現的成功。根據作者在第2~3章所列的成功者,如 Rifkin 或 Meyer, 他們樂於幫助別人,樂於分享,我必須說,他們的成功程度,可能到達不了像郭台銘,蔡萬才之類的企業家,也成不了王金平,馬英九之類的政治家。

作者試圖解釋,giver 不是逆來順受的軟腳蝦,而是有策略的幫助別人。他們設身處地幫別人著想,他們希望多幫助別人,因為未來他們也需要其他人的幫助。他們有夢想,所以要讓更多人共同分享共同成就。作者,認為smart giver 不是taker,因為taker 很自私,而giver 為了目的要全力以赴,但他們先為別人著想。差別就在心態上。

作者提醒,有些 taker 是faked giver ,他們偽裝的很好,也會表現得很為人著想,關心別人,不可以不慎。

《前2篇,請看 2014.5.7 & 5.8》

11/20/2014

與中國無關(范疇)

的昨晚讀書會讀這本書,由戎撫天先生引言。戎先生提出五個觀點,未來的政治一體化(TPP或FTA,台灣要走出去並包容別人),台灣要培養巧實力(不只硬實力或軟實力,學新加坡走自己的路),台灣民眾太溫柔教育也鉗制思考欠缺反威權的力氣,台灣人真的不了解共產黨的辯証思維(也不瞭解中國知識分子及當權者的思考,因而做錯的判斷),台灣人欠缺現實主義(非黑即白非敵即友非藍即綠,欠缺為政治最大利益而妥協的彈性)。

會中同學分享他們接觸的大陸朋友或下一代往往很積極有定見,也提到大陸朋友的狼性,反而看到台灣人的懦弱和優柔,擔心台灣人的未來沒有競爭力。

我認為台灣人的教育太威權講倫理,又二元化判斷事情,當台灣人面對陌生的事或人就麻木不知如何做。台灣人太要請示,欠缺自信,瞻前顧後的,所以看到外國人就自卑,看到中國人也自卑。

如書名,與中國無關,唯一拯救,台灣人必須自信,必須狠下心,必須改變心態。如戎先生建議的5點,認真去思索。我們沒有那麼弱,別人也沒那麼強,勇敢fight吧!



11/18/2014

貝立德big media. 研討會

今天下午在台北有一場研討會,由貝立德媒體研究所長吳宗霖,Vpon總經理,點石成金陳建銘和FB經理姚榮豪及台灣大哥大李芃君演講。

Vpon講他們如何做數據分析來使廣告主願意做更深入合作。點石成金則訴求精致的影音廣告,速度比消費者點X更快就吸引消費者去看,原生性的置入在蘋果日報的文章中自然的播出廣告,另外要用精準的用戶分析得到效果。他的產品技術叫crystal express訴求如圖。

FB則訴求原生型,精準的投放影音廣告。台灣大哥大則標榜4000億筆用戶資料可以分析然後提供更精準的分析。

FB提到台灣人使用FB的行為,台灣人很客氣,會一篇篇點like,尊重他的朋友。很愛打卡,打卡數是全球的5倍。

11/15/2014

電影摩納哥王妃葛蕾斯

Grace kelly 是奧斯卡影后嫁給摩納哥王室雷,然後生下小孩。幾年後,法國陷入阿爾及利亞戰爭,必須向摩納徵稅,造成2國危機。同時法國封鎖摩納哥要逼他們就範。
    希區考克有新片艷賊耍他去演,他心動了,這事被吵到美國媒體,大家發現王國內有法國間諜。
     原來是國王雷的姊姊和姊夫想出賣祖國,和戴高樂串通好。結果被Grace的偵探抓到了。
      在緊張時刻他舉辦一場紅十字睌會,號召各國代表到摩綱哥他在會中的演講引起各國肯定連戴高樂都接受。
      隔年1963 法國解除封鎖和課稅要求。電影劇本刻意突顯美國人和歐洲人的溝通方式,以及融入當地所要展現的優雅和偽裝。grace 從影后轉型為政治人物,他下了很大功夫也真的實現了幫助monaco被法國併入的危機。
        故事的啓發是堅持者必勝。有心人必能達到目的。

11/13/2014

李祖德的用人學與職場觀

page159頁提到三種主管的工作方式,好主管把複雜的事簡單化,主動提出解決的方案;中等的主管提出問題的癥結,然後寄望下屬去解決;下等的主管只會抱怨而不會採取行動。

我的看法是:我看到的主管,爬到高位的,許多是李先生定義的中等主管,就出一張嘴,會講不會做,會罵人笨,卻不知道自己懶。在好企業中的中位階主管,許多是能夠做事,也想的出方案並執行的,但就是敗在不太會講,這是李先生定義的好主管。簡言之,許多企業,中等的主管領導好的主管,中等的主管靠嘴巴爬到高位子,好主管會做事,就繼續做事,不容易爬到高位。

4P+2K的成功方程式
4P: 構想計劃,營運計劃,行動計劃,資源計劃
2K:關鍵成功要素,關鍵失敗要素
面對新構想或提案,他的腦子裡會畫三個圈圈, 想做,該做與能做,找交集先做
快-大-好三步驟,而不是好-大-快; 先求速度快,有東西了,再求大,最後再求好。

我的看法是,書中歸納得很簡略:
(1)想做,該做,與能做- 未必就要做; 因為必須考慮資源,有些事情,想做,該做,但現在不能做的, 如果更重要, 那就要做。 我要加入重要性的衡量變數進來。
(2)快大好,往往是小商人短視的做法,這樣的步調,當然有機會成功,但大多無法做大。而且如果一個組織內從上到下都這樣做,那個組織一定會養出一群趁火打劫的老鼠,同時把務實苦幹的水牛給宰了或冰凍起來,結果,短期間很有績效,也可以喊得很大,但不容易求好。

人生路上,李先生面對抉擇時如何思考?(p244)
(1)評估風險,萬一失敗的最壞情況?
(2)評估這是人生千載難逢的機會?
(3)掌握這機會,能否創造更多的可能?
他勇敢的不斷跨界,但他總是會有一段準備期,準備好了,就自斷後路,全力以赴。他鼓勵年輕人勇敢的走出去,不要躲在舒適圈裡,而到後來後悔。

我的看法:這三個思考點都很不容易下,就像李先生在漢鼎做投資,不可能每一個都成功。就像企業決策,用數學分析,都要填上一大堆假設試算,都還未必算的准,更何況短短的三句話就能夠做好判斷?很多時候回顧,人生的選擇,多少帶有機緣巧合,內外在因素夾雜,水到渠成。我們可以參考他的邏輯,他的心法,但只能參考。畢竟讀者的時空背景和李先生未必相同,採取抉擇的思考邏輯,就不能直接複製。

雖然有些不同看法,但看完李先生的傳記後,我相信他有些成功的特質和邏輯,值得我們借鏡。

數位亞洲廣告研討會

參加數位廣告的研討會,在艾美酒店舉辦。昨天晚上由中華電信贊助的晚餐,全場20幾桌將近坐滿,今天中午的午餐約10-20桌也是坐滿。許多學生或小型廣告公司只報名課程沒付餐費,大約400多人吧!雖名為亞洲廣告會,真正東南亞的來賓不多,香港人有一些,除了台上講師外,感覺還是local!
今天幾個講師還不錯,摘要如下。
(1)facebook 分享他們的原生性廣告,分析客戶資料後塞入個人化的廣告。同時增加影音廣告,可以直接在手機上播放。(2)google 分享他們的創意十足,有些經典的案例在YouTube都可以找到影片介紹,例如OPTUS的鯊魚虛擬漁網,透過海上的浮球通知海岸邊的人們,並啟動岸邊的救生亭,避免直接用漁網把鯊魚弄受傷了;例如自感機器人的設計,可以在黑夜中巡視博物館,可以在災害現場救援,這類的機器人需要有聲納去計算接觸點,有GPS,有攝影機,有紅外線,有360度旋轉和行走功能等;有遠距互動學習專案,有立體6面的影片播放(讓人們可以看到空間六面的螢幕,而不是平面的;都很有創意。(3)Microsoft 提出多螢幕的應用,他提出四大類的技術,都可以和4個大業者競爭, 社群(用Skype打LINE),動態消息(用MSN打Facebook),娛樂互動(用kinect 打android),語音控制 (用corona 打Apple Siri),雖然沒有明講,但訴求方式就在宣揚他的科技能力。(4)新浪微博,提出新的界面,尤其阿里巴巴入股後,增加電子商務的強處,舉出一些案例說明微博的商務應用平台。(5)isobar 的創意大師,提出許多有趣的案例,說明如何透過digital 的 科技來輔助其他媒體的互動,有些經典案例,在isobar 或貝立德的網站中都可以看到YouTube的影片。找到連接後再分享在我的筆記中吧!
下午的對談部分,就很沒趣味,三個於談者的領域都不同,硬湊在一起談數位創意,有點牽強。但我可以體諒主辦單位的辛苦,在台灣這個不重視創意,廣告主也捨不得投資的環境下,要邀請到大師真的不容易。

11/12/2014

李祖德的無我無框(王家英撰)

最近讀天下文化出版的李祖德傳記,由王家英女士採訪撰述。
故事從他2011年到瑞士去洽談swissRay的併購案開始,他的果決與創投專業,浮出檯面。到了2013年環瑞醫公司上興櫃,讓他成為鎂光燈焦點,大家也開始問,他是何方神聖?

李祖德最重視的行事規格是無我無框,他說做每件事,要先把個人的利益拋開,才可以放手去做;先不要設限,才可以有無限的想像空間,勇敢去突破。

他從26歲進入社會工作,37年來經歷一些轉變,從醫生轉變為創投家,到私立大學的改革者與經營者,到併購者與新事業的經營者:32歲開連鎖牙醫,37歲到大陸考察,42歲擔任趙少康競選總幹事,45歲擔任漢鼎中國區首席顧問,並進入北醫董事會,46歲擔任大陸台商會長,49歲擔任漢鼎副董事長與北京美大星巴克董事長,57歲擔任北醫董事長,63歲擔任上櫃公司環瑞醫董事長。

他在北醫的改革是最為人津津樂道的,他擔任董事會成員後,推動北醫向外擴張,成為一校三院的績效。併購瑞士公司,則是他人生的另一重任。

他北醫畢業時,他父親給他的五句話影響很大,格局決定結局,個性決定命運,思路決定出路,態度決定高度,是非決定因果。他把這5句話轉變為他人生規格的9句箴言:無我無框,助人實助己,做好每件事,先成事再論功,擬定中心思想與定位,數理邏輯與論述,態度決定是非,釐清戰略與戰術,危機管理長治久安。

他在1995到2003經營大陸市場時,為了訓練自己的表達能力,每次上台報告,都要求三分鐘內把話說清楚,報告要濃縮在3頁之內,用最精簡的方式讓對方理解投資案可以創造的價值。他在漢鼎做過許多有名的案子,例如星巴克,中芯,海南航空,深圳科興科技等。

-待續

11/05/2014

Appwork 創業demo 的發表會

今天參加 appworks demo的活動, 這是林之晨與詹益鑑等人創立的app 育成中心的半年度展示大會,一方面介紹過去半年進駐團隊的成果,另一方面招收下一個半年的新團隊。他們每半年招募25家新的團隊進駐,然後培養他們,這些團隊未必是全新的團隊, 可能已經在其他地方磨練過,在瓶頸或最後臨門一腳,透過appworks的協助, 把它們踢進去成功的世界。

今天這18家報告的團隊,不盡然是技術團隊, 有一家做珠寶飾品,透過台灣的兩家電商幫忙銷售, 他本身只有商品設計,另一家公司設計男性的美容保養商品, 他們最大的梗是為男同志提出臀部面膜,讓臀部更緊實細緻,這兩家的創意很特別。

有一家做兒童智慧手錶 jumpy, 他們訴求5~8歲小孩子的手錶, 本身只能透過藍牙互相傳訊息,讓小孩子覺的有趣,11/10開始在kickstart上面募資。
有一家Qme 是做寵物QRcode標籤,可以協尋失蹤的寵物。
有一家iweecare 做溫度量測貼片,他們的強處在於可彎式的小貼片, 利用專利的充電技術,讓每天的記錄上傳雲端 。上傳雲端後的活力模式還不清楚,但明確的就是這個貼片的硬體可以銷售。
有一個17fit,扮演仲介的角色,把14家台北市的中小型健身中心課程,包成聯盟。民眾只要付1499 費用,就可以享受10次的跨業者課程。他們的基礎,是有教練互動的內容平台,以及累積的一批教練與健身老師。
有一家場地預約的pickone平台,他們的功能在幫忙民眾尋找與付款訂場地,包括教育訓練,聚餐,開會等。困難的地方在市面上的場地千奇百怪,他們要有人去確認某家商店可以被booked的場地類型與容量與價格,然後講好合作模式,簽約後立即生效。他們的獲利來源是抽取中介費。
PLANY是一支app 可以幫助消費者把他生活中幾個類別未來將有的活動,讓消費者查詢,然後可以很快的填入行事曆中。他最大的挑戰是如何找到豐富的資料來源與吸引人的活動。
umbo 是個3D的數位監控攝影機,他們的強處在於透過數據運算,預估那些人的行為較奇怪或異常,然後提出告警。
mightyRC是做遙控的小 gateway,手機當作遙控器。 

近來參加不同app創意的發表會,真羨慕這些年輕人的創業勇氣,也感激如林之晨之輩提供舞台給年輕人。這些創意未必能成功,但創意發展的過程值得鼓勵。





10/30/2014

什麼都能賣(6)-amazon 2013 冬天~

本書最後一章,從amazon的第一任財務長Joy Covey 被amazon的物流車撞死開始說起,人生中有許多巧合,在Covey的 葬禮中,難得看到bezos很大方的稱讚covey,在生命的洪流中,也許再偉大或自大的領導人,也必須面對自己無法掌握的無常。

Covey生前寫給作者一封信,提到 bezos 並不是一個好相處的老闆,但是bezos吸引了許多像她一樣的人才去為amazon努力, who really need to work on things they can internalize and adopt as mission, who had to leave the path they thought they were on, and who poured their hearts and souls and best efforts into building amazon. ... Jeff's style always read as completely pure - never a self interest or political dimension, all purely focused on the best outcomes for amazon and our customers.
2013年底的一次專訪, bezos 宣布一個小秘密, 他正在準備drone 一種八爪的無人飛機,來提供個人化的物流。雖然法規和現實還有許多阻礙,但是這是另一種的嘗試與創新。文章中摘錄amazon的14個信條之一: think big-thinking small is a self-fulfilling prophecy. Leaders create and communicate a bold direction that inspire results. They think differently and look around corners for ways to serve customers.

2013 年底推出kindle fire tablet, sunday delivery by US postal service, fresh, amazon source program. 許多的創新,所有的創新都圍繞在提供更好的客戶服務。kindle fire 提供真人的線上服務,很棒的服務,但那是建立在客服人員的血淚。因為許多客服人員就是不希望與人面對面,結果在這裡需要被面對面服務kindle 用戶。

客戶服務的指標包括,接受服務後的滿意比例, 接電話的數量與長短,所有客服人員就像FC的工人一樣, 是藍領的勞工, 雖然有工會卻在暴政威脅之下不敢爭取太多。在amazon還有一種說法,客服人員在滿四年時就會被資遣散,以免領到配股。趕走客服人員的方法很容易,就只要說客戶評分不滿意數量太多就可以。有些長相不好的,年紀大的客服人員, 向上頭反應不做面對面的客服後, 就被以某些理由資遣,這就是amazon的專制。

在2014的董事會, bezos大力吹捧面對面服務的功效, 也吹捧許多消費者滿意kindlefire 的服務,bezos和他的精英團隊都相信他們提供最佳的消費者滿意度, 但作者反問, 是嗎?消費者有展現忠誠度?全球2億會員, 有持續回購嗎?2015年破美金1000億元的營收,看來指日可待,但這個企業對消費者和員工都帶來價值嗎?

許多員工抗議調薪升遷不公平也不順暢,希望加入工會,但沒有得到高層的重視。也許bezos認為,不適任或有意見的員工, 你們大可以走開,作為員工就要跟他一樣克勤克儉,勤儉努力工作,累積的錢再投入更多對消費者價值的創新。員工只是一個工具,大家一起為 amazon 賣命吧。

在西雅圖將有一棟amazon的總部大樓, 這是創業20年後, 最大手筆投資, 對形象有幫助,對消費者沒有具體貢獻的投資。

節儉是amazon的習性,未來如何變化, 還不知道。

10/29/2014

什麼都能賣(5)-amazon 2007~13 的聖戰

最後三章,描寫amazon 2007~2013年的戰鬥,稱為聖戰,因為Bezos的心目中,他鎖定的合作對象或員工,他要就100%吃下,或是完全打垮對方,不讓潛在對手有反撲的機會。這種性格類似宗教狂熱,信我者得永生,不信者就打垮它。這種狂熱有時候會非理性的,也未必符合商業邏輯。

第9章,2007~2009,amazon在2007年公佈的數字,營收148億元, 超過BARNER&NOBLE 54億元加上 eBAY的77億元。這時候,amazon引起人們的注意,而他的股價也大幅成長,相對的原先看好eBay的人,現在反過來挑剔eBay的活力模式不好,, 並且稱讚amazon的技術能力。在2004年amazon併購了中國的Joyo 電商,也併購多家線上書商等公司, 他也看到zapos這家賣鞋的電商,並且想要併購它,但用談的對方開價5億元,bezos不願意花那麼多;談不下來,bezos就自己建立一個endless 賣鞋的網站來跟zapos 對幹,就用硬的殺價,讓zapos玩不下去,最後只好屈服,這2年的對幹花了1.5億元,然後花9億元買下zapos,如果bezos是個生意人,他為何不在2年前花5億元就好?顯然,他是個意氣用事的怪人, 而不是生意人。

第10章,2010~2011,bezos看上 diapers這家電商,對方開價5億元要賣,而walmart出價4.5億元要買。雙方沒有共識時, bezos 砍價30%要讓diapers倒店,amazon虧損1億元後,決定要出價5.4億元買diapers,同時walmart出價 6億元,但diapers考慮到長久經營的可能性,賣給amazon, 保有獨立的經營。這個案子,看到bezos一樣瘋狂的殺價,並沒有生意人的穩重與精打細算。

第11章,2012~2013, 最後一章作者拜訪bezos的生父,並且從哪裡探討起bezos的性格與節儉成性。並且從他管理員工的方式,了解bezos這的太苛刻吝嗇的對待員工。例如它的會議桌都是用舊門板訂製的,它給員工的紅利分三年支付,跳槽的員工會受到威脅等等。

2013年,營收744億元, 淨利2.7億元,員工13萬人,市值1400億元;但是大家也不知道,在瘋狂的bezos領導下,這個公司能夠持續多久的獲利?未來的發展,這家公司會走向哪個方向?

10/28/2014

什麼都能賣(4) -Amazon 02~09 的 4大專案

PART II 的期間都是落在2002~2009之間的發展。本大段的4篇文章,則是從4大專案的角度切入來討論。

第5章,Blue origin太空專案, 從小他就對未來抱持許多夢想, 尤其對太空充滿期望。他在德州購買29萬畝的地,開始建設神蜜的太空船與控制中心。他廠區內做些什麼,有什麼新進展,外人都被完全隔絕。這種專案到底錢從哪裡來,如何有效管控預算,似乎都只有bezos自己心裡有數。

第6章,unstore 倉儲專案, amazon 隨著貨品數量增加,以及發貨中心(fulfillment centers)的 持續擴張,如何最有效率的控制物流,是對amazon的大挑戰。bezos 認為他在經營的是 unstore 的業務, 而非傳統零售業。因此,他不斷擴張他的產品線,包含高貴的珠寶,尿布等,他面對的大問題是如何讓下單,撿貨,包裝,物流達到最有效率?這個倉儲物流的計算,bezos認為是數學與科學,聘請數學家來研究演算法則,並且邀請walart等零售業經驗的人來調整作業流程。為了做到物流的最佳化,他不斷擴充新的FC(發貨中心),在FC當中也招募許多作業人員來執行勞動工作。這些作業員的待遇不高,素質良莠不齊,如何管理又是另一個難題。也因此,amazon 必須面對工會的挑戰與加薪福利的訴求。在bezos吝嗇的本性下,被員工抗議是難免的,他面對過度抗爭的FC,他也不惜關掉FC來回應。
       為了提升收入,他推出PRIME方案,消費者對價格不在乎,卻在乎交貨時間的人,可以年付79美元,就可以享受2天內到貨的服務。也推出FBA(fulfillment by amazon)的服務,把FC的空餘物流和倉儲空間提供給需要的電子商務公司,從而賺取額外的利潤。
       為了降低物流成本,也不受限於UPS,他找到備案郵政公司與FEDEX,然後在UPS不願降價也採取高姿態時,就把物流轉發給其他公司,讓UPS必須屈服。他的做法就是,先準備好備案,而且採取堅定措施,讓對手不得不接受。
       為了銷售珠寶等高單價商品,他採用商店街marketplace 來銷售,犧牲利潤,但是提升商品的銷售流程與彈性。
       這一章的標題是 chaos theory, 作者強調,amazon面對許多慌亂的不知的情境,但他們就是勇敢的堅決的去克服。    

第7章,AWS雲端專案,bezos 從很早就體認,他們是科技公司,而非零售商。當amazon在google上面打廣告, bezos就想到叫同仁寫演算法去創造廣告的最大效益。bezos把 gogle當作潛在的對手,他很認真的設法想要取得Google的技術;但是amazon位在西雅圖,Google位在矽谷,Google 很容易吸引很好的人才。bezos為了和Google比高下,為了增加用戶的流量,為了讓用戶更容易搜尋到想找的書和商品,他自己發展A9搜尋引擎。他找到一位大師 Udi Manber 來開發搜尋引擎, 甚至發展出街上商店街的block view,這位大師幫他提供了 search inside the book的功能, 也準備掃描書籍成為電子書。他為了manber 同意在 palo alto 成立研發中心,招募矽谷人才來加入研發。他的團隊開發 pricing bots 上網去抓去其他網站的商品價格, 以確保商品的競爭力。據說,amazon可以根據不同的人,讓他們看到不同的價格,進而創造最佳的收益。
       2003到2005年間,amazon 的發展正在起飛,他投入許多資金在網站平台的升級,同時讓多個團隊競逐新技術開發, 其中Manber 在palo alto 的 搜尋團隊, 和行銷主將Holden 在西雅圖的搜尋團秀, 強槓上了。bezos偏向支持 manber 的技術,這卻得罪了 Holden, holden決定離開創業去。holden 離開後, manber 也辭職離開, 後來輾轉到google 去,並且將blockview
的技術為google發展出 街景服務。
     2006到2012年,amazon的網路服務,原本只是為了提升多個駐外開發團隊,把作品上傳分開討論,卻慢慢發展成多點的雲端主機代管服務,許多中小型網站, 新創公司, 都需要頻寬和雲端空間, 而amazon利用這種需求,提供自己的剩餘空間與流量,形成另一筆生意。據說2012年一年, amazon應該就有22億美元的收入來自 AWS, 真是可觀。

第8章,kindle專案,代號Fiona,是amazon從賣實體書,唱片,轉向電子書的變化。bezos 是一個明顯的偏執狂,他就堅持走電子書這條路, 在過程中, 罔顧一次次的失敗或困難, 也不管董事會與同仁的反對, 堅持推出kindle 產品, 這會槓上的是apple iphone。在2007年,推出第一款的kindle,正是apple推出iphone的那一時候。

什麼都能賣(3) -Amazon 1994~2003

這本書的PART I 是描寫amazon 的前10年,作者用 faith做標題,描寫一群員工和股東,秉持一個信念,把賣書的網站經營起來。這10年,當然還有在不同領域佈局,但是最主要的還是在書籍的銷售,然後擴展到音樂與DVD。

第一章,1986年bezos畢業於普林斯頓大學,然後在華爾街工作4年後,加入DESCO, David shaw 創立的財務公司。他在這裡認識他老婆,結婚,然後也認識許多後來amazon的朋友。
第二章,1994.8月,bezos 創立了amazon,他的第一號員工Shel Kaphan,是個駭客也是很厲害的網路工程師,他們從1萬美金開始創業,然後慢慢建立規模,在1995年開始第一個客戶。初期的資金大多來自bezos的家人,1996募資到100萬美金,開始擴充硬體,並且大局招募優秀人才。bezos只要挑選最優秀的高才生。到了1996年營業額來到1600萬,而市值估計來到6000萬美金,因此Kleiner投資800萬美金資本。當時的實體書店大戶BnN(barnes & Noble)也加入線上賣書,他們以為只要架設網站,就叫做電子商務,就可以把amazon打倒。1997
amazon準備IPO,這時BnN 趁機提告,說amazon 的廣告不實自稱earth‘s largest bookstore。這個訴訟反而幫了amazon的知名度。
1997年bezos 從walmart 挖角了 rick dalzell, 這位工程師的專家成了CIO, 他幫忙amazon
在持續擴張中,需改進的電腦系統做根本的修改。但他的來臨,就把bezos的好友與第一號工程師kaphan 給冷落了,2年後kaphan提出要走,bezos毫無珍惜的熱情,放任老員工走了,bezos的態度,突顯出他的無情與績效為中心的管理哲學。
第三章,1997年到1999年底,amazon 持續擴張,董事會找來一位COO Galli 來輔佐 Bezos,當然也透過galli的經驗來為amazon 做成本管理,甚至考慮用galli 來取代bezos。因為bezos 有個崇高的夢想,希望什麼都能賣,他想要花6億元併購ebay,他也學ebay 做拍賣,他又併購許多小網路公司,他也在佈局雲事業,他許多作為是超過董事會的管控,而董事會希望獲利,卻看不到bezos謙虛的回答何時可以獲利。董事會找來名顧問 Campbell 來評估,應該留galli 或留bezos。結果顧問建議留下bezos,於是董事會又找來另一位COO, 後來還是做不下去。終究,bezos 如脫繮野馬,董事會也莫他奈何。
第四章,2000~2003年,網路泡沫前後的這幾年,有位分析師Milliravi 持續的寫文章唱衰amazon 並不斷批評bezos, 而bezos在這段時間卻也做了不少創新事情(如推出 marketplace,商店街,free super saver shipping, 和walmart 談合作, 和target 談合作, 訪問costco 學習年費制度),但是他也做了一波大裁員,裁掉15%, 3000人, 使得公司內部氣氛很差。公司股價在泡沫前最高107元,最低來到10元, 真的很慘。但是經過風風雨雨,內部派系鬥爭與出走等, 2002年第一季amazon 第一次單季獲利 500萬元,2003年第一季營收來到10億元, 而且前一年度淨獲利,這些成績,讓分析師不得不閉嘴,bezos也趁機發了一篇新聞稿諷刺 milliravi, 他的新聞標題就是拿milliravi 的縮寫:meaningful innovation leads, launches, inspires relentless amazon visitor improvement.

10年的奮鬥過程,bezos 和Apple 的jobs 類似,差點就被外來的專業經理人給攆走,而不同的是Galli 很尊重bezos, 也公開說他不會效法Scully 攆走創辦人,結果,他自己先走人。在職場上的競爭,只有勝負,Galli 看似很紳士的退讓,但是不會因此而獲得美名。

bezos 是個性格偏執的人,他的態度就是不服輸,他就是想吃掉別人來壯大自己。換個角度來看,他有一種狂妄自大的毛病,就是要把別人比下去,預防性的打擊所有競爭者。

在它底下,只有員工對老闆的忠誠,卻沒有老闆對屬下的仁慈,任何人只要貢獻不夠了,就像水牛老了累了, 只有離開一途,老闆不會在乎你過去的成就,也不會憐憫你的處境。裁員,放棄曾經重要的編輯部門,放棄曾經打拼天下的老員工,在bezos 底下,每天都是reset,每個人都必須更加努力的工作。

10/22/2014

什麼都能賣(2)-談retail與ec的觀念差異

retail 有存貨空間,展示空間與搜尋方式的限制, 也有顧客來門市的交通成本,這些限制,使得零售商,必須篩選商品,必須把他認為消費者最需要的,最有價值的東西擺出來, 然後設法讓消費者很快的做出判斷,掏錢出來。

retail 有面對面的優勢,他們可以提供更好的服務,香味觸覺的體驗,也有透過口說upsell的機會。高檔的香水,名牌的衣服皮革飾品,餐點,蛋糕,都是在retail 更容易達到的效果。

ec 在電腦上,最容易搜尋商品,最容易比價,最容易找到長尾巴的小商品,也可以找到價格少個幾十元幾百元的類似商品,更容易破除bundle package,因此ec 店家,可以不受限於庫存空間,不需幫消費者過濾商品,最好就是everything 都可賣, 架上有everything 都可以被搜尋到。切忌,用了retailer的思維,幫消費者過濾商品後,架上數量與實體通路沒有兩樣的話,就只能比價錢了。

ec 可以賣的商品,最早就是看與聽的產品,例如書,音樂,DVD影音商品。他們比較標準化,價格的落差與組合較少,儲存與派送上較容易。

retail與ec 相同的,在於消費者的流量, 一個是實體的到店人流,一個是虛擬的網路人流。

10/15/2014

商周創新大師的論述

今晚的商周創新論壇,召來5位大師,他們有些觀點很有啓發性。
第一位,講製造用途機器人的發展,他們公司FANUC從1972開始做機器人,原本只是固定程式的動作,例如SMT幾檯的機器手臂,智慧程度低。後來加上了視覺與力覺,可以透過sensor分辨所要取用的零件(從不同籃子內找零件,零件的擺放可以不再規律,機器人也可以3D分辨),視覺找到要鎖螺絲或磨毛邊等動作;力覺則是,可以根據物體的位置,修改程度,高低等,而是以不同的力道。這些進展,已經大大超越單純的機器機械化操作。最新的機器人,增加了學習記憶功能,它可以讓技師帶著他做動作,然後學習與記錄所要重複的動作;也可以感應到人的接觸而自動暫停。簡單說,機器人越來越聰明。
第二位講者,講細胞增生的人造皮革與人造肉,他的訴求是讓未來人類食用的食物,更健康(沒抗生素,肉類病毒,環境污染,殺生等問題),製造的皮革不需要去毛,也可以避免浪費。他推算這樣的皮肉生產,可以比傳統飼養畜牲,還可以消耗更少的資源,並且更健康環保。他帶來人造肉排,招待三位來賓。
第三位講到設計,包含科技產品的設計,生產流程的設計,環保的設計,社會制度的設計。他把設計當成不侷限在產品設計上,還包括人文的設計。在圖中有蜂窩狀的板子,是用牙膏做的,他的用途是拿來做環保過濾空氣用的;他提到有為年輕人發起清掃海洋的構想,並且以群眾募資拿到一大筆錢來執行海洋清潔的工作,這也是另一種設計。設計還是要回來問自己,如何讓設計創造社會價值?
第四位是台灣的一個博士,參加了奇點大學的GSP(畢業者創新專案),他和79位夥伴,參加10週的訓練課程,他們要找出未來10年可以影響10億人的新想法。他分享他在奇點大學認識的夥伴以及他們在做的專案。許多創意,真的是有他們一批奇想的人,才得以成真。
最後一位,提到如何更環保的設計。他提到用竹子做搖籃,用蠶絲做床單,用石頭做紙,他追求善用自然資源來讓生活過得更好。他提到,許多好的想法,就要努力去嘗試,不要像台灣大部分的公司,都是要求員工想可行性評估,並且不斷在做書面分析,太浪費時間了。就是去做。

商周創新之夜活動

今天商周邀請幾位創新大師來演講,包括稻葉善治(機器人),安卓斯佛格區(人造食物),約爾格修爾曼(設計展),葛如鈞(奇點大學生),剛特鮑利(改革家)。

他們都是商周過去一年來報導過的創新故事,透過現身說法,來引發讀者的思考。真讚。
今天的會場坐得滿滿的。

10/14/2014

BCG談未來不確定年代的策略

今天經理人月刊十周年活動邀請BCG董事總經理francois Candelon演講,他提出調適性策略的5大優勢及做法。

他列出的5大調適性能力如下;
1.signal advantage: detect, capture and exploit information patterns (ex. TESCO)
2.experimentation advantage: improve economics of experimentation (ex. INTUIT)
3.organization advantage: shape human context for adaption (ex. netflix)
4.system advantage: shape business ecosystem (ex. IBM, Apple)
5.influence and initiative advantage: shape your environment when possible. (ex. GE)

Dimension2 on adaptive leadership,
1. navigating the business environment
2. leading with empathy
3. learning through self-correction
4. creating win-win solution

Adaptation should balance between cost and payoff.