書：帶人的藝術

年終考核到了，許多主管在怨嘆底下無適合的人才，也想攆走不好的人，卻怕工作做不完，只好將就用人。

這本書敎我們把人的專長激發出來，用結果導向的問題去解決問題。4個原則七個步驟如附圖。