給予：Give and take(4) 二到五章摘要

作者特別花了四章的篇幅，介紹giver如何做到smart giver，
（1）廣結善緣，多幫助別人不求回報，相信今天幫助A未來B會來幫助我，透過幫助與熱心來建立人際關係；對別人充滿興趣，好奇心； 互惠的基礎是創造價值給別人，而不是交易（matcher）或站人便宜（taker）。作者用 peacock描寫taker，他們通常會很自戀，自大，博取版面或放大自己的貢獻。而panda描寫giver，他們溫和，樂於接觸別人，不搶別人的丰采，反而把光芒留給別人。
（2）ripple effect，taker會自我為中心，要求別人配合自我的方式，然後做完後全攬為自己的功勞，他是天才卻我行我素；giver則會懂得分享與協同合作，透過別人的幫忙來成就事情，然後不居功。作者舉建築師，外科醫生，分析師，和電視節目編劇製作群，他強調所有的事情成功與否，都是team work 而非個人可以獨立完成。giver 要懂得寬恕別人，給人安全感，鼓勵他人，有同理心，給人面子，給人背後的支持等。

(3)栽培後進，樂于幫助別人達成心願，不惜犧牲自己的時間也不看短暫效果。對於有熱忱有進取心的人，相對付出更多心力。對於後進會因才施教，不會包庇，如果不善長的人會開誠布公跟他推薦合適的地方，不會因面子問題而濫竽充數。

(4)委婉柔性溝通，不會太強勢溝通，而是用問題去引導及了解對方需求，然後設法幫對方解決問題。4步驟：自曝其短，多問題，委婉説，尋求建議。

我的評論：
第5章提到powerless communication, 作者認為聰明的giver應該多傾聽，多詢問， 多尋求建議來達成溝通的效果。並且批評taker 經常過於dominant speaking，因而得不到真正的聲音。這一段，我覺得作者過度強調powerless communication的優點，並且兩極化與二分法，以為taker 有自信講話鏗鏘有力就不好。

我的觀察是，作者犯了很大的邏輯錯誤，他常常把“角色”與“行為”混在一起“，giver， taker 是角色； powerful， confident， dominant， powerless，soft speaking 是行為。任何人（包括giver & taker 或沒被貼標簽的人） 在適當的時候，採取不同的說話方式，以達到所想要達成的溝通目的，這是必要的。如果某人被貼標簽為 taker， 他會因為不同處境，不同對象，採用委婉溝通方式，對某些人採用嚴厲主宰的方式，這是事實。如果某些人被歸類為giver， 他是慈善家或是社團的精神領袖，他也是可以對不同人在不同時間點，採用不同的溝通方式。

作者在文章中，提到giver 與taker 只是在give & take 的心態上或實質比例上的差異。因此，大多數人在某些場合會是give 》 take， 或 take》give 。因此，多數人是兼具taker& giver的特性。也因此，在行為上，就沒有必然強調 always powerless communication 或 欠缺自信的委婉溝通。