8/30/2019

Zuora CEO: Subscription for Success? | Mad Money

Subscribed with Tien Tzuo, Zuora at The Montgomery Summit 2019

Gainsight CEO Nick Mehta joins ServiceSource at it's 2017 Summit

29. How to Build a World Class Customer Success Organization w/ Nick Mehta

Customer success by Nic Mahta

https://www.heavybit.com/library/video/orchestrating-effective-customer-success/

這演讲就是他新书的精華
其实中文书名翻的不好
他主讲是如何造就客戶成功、並非讲續訂
譯者似乎为了挂勾当下流行的订阅经济而译成订阅模式

confused translation.."不断监控客戶健康"? ~哈哈
correct.. 维持健康的客戶关系、
言外之意、注意客戶要跑了的指标

1.customer success is a top down , company wide committment

2. know how to sell to the right customer
作者用SaaS busines salesfoece 为例

3. the natural tendency for customers is toward churn
confused translation.. 客戶和賣家会自然而然越离越远
correct..客戶的自然傾向就是churn

4. customer expects success

5.measure and manage your customers

6. you cannt build loyalty thru personal relationship
靠个人关系作生意不能長久
要靠experience and outcome

7.product has to be priority

8.obssesively improve time to value
心繫改善客戶的时间价值
当業務簽完合约、想著可以放假开香槟
但客戶则开始计碼表计算这筆交易的价值

9.understand the details of churn and retention
早先的流失、也許可以教会我们、不必担心

10.become metrics driven

The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business

書: 習慣的力量 The Power of Habit:

The Power of Habit: Why We Do What We Do, and How to Change
為什麼我們這樣生活, 那樣工作?
作者  /  Charles Duhigg 查爾斯.杜希格
出版社 / RANDOM CENTURY GROUP LIMITED
出版日期 / 2013/02/07
商品語言 / 英文

http://www.eslite.com/product.aspx?pgid=1002158962192954

只要學會利用「習慣的力量」,就能讓人生與事業脫胎換骨!
本書分成三部分。第一部分的重點在於每個人的習慣到底從何而來,深入探索習慣養成的神經學原理,新習慣如何養成,舊習慣又該如何戒掉。
第二部分深入分析成功企業與組織的好習慣,譬如一家面臨瓶頸的公司如何靠著一個核心習慣而成功轉型,變成道瓊工業平均指數裡的第一優等生;也說明當組織慣例亂了調,會犯下怎樣要命的失誤。
第三部分檢視社會的習慣,看一位精神領袖如何替人們建立新的習慣而成功改良社會觀念與風氣。最後還深入探究棘手的道德問題:英國一位殺人犯若能頭頭是道說服他人自己是因習慣而殺人,能否因此重獲自由?

第一部 個人的習慣
第一章習慣迴路:習慣如何運作?
第二章大腦的渴求:如何建立新習慣?
第三章改變習慣的黃金律:為何轉變會發生?

第二部 成功組織的習慣
第四章核心習慣:哪些習慣最重要?
第五章星巴克與讓人成功的習慣:如何讓意志力自動運作?
第六章危機就是轉機:領導人如何經由意外來打造習慣?
第七章連鎖零售商搶先知道你要什麼:企業如何預測與操縱習慣?

第三部 社會的習慣
第八章蒙哥馬利公車抵制事件:社會運動如何發生?
第九章自由意志的神經學:我們該為自己的習慣負責嗎?
附錄 習慣改造指南

絕對續訂 Gainsight

https://www.gainsight.com/guides/the-essential-guide-to-customer-success/

Why Every Business Needs Customer Success | Gainsight

這是絕對續訂這本書的作者的公司

原來他們在賣書,同時也是在推廣他們公司的平台,

他們的做法是跟ZUORA有異曲同工

ZUORA在銷售他們的帳務系統,CEO出來賣書,推廣訂閱經濟,然後吸引人去上他們網路下載資料,然後目的在賣平台的租用服務


8/29/2019

5G~未來的机會

<听吳军谈5G>

誰会是赢家?誰会是输家?
判断的原則是、什么技术可以更省能源更有效率?
以前邮政输给电信
固网输给移动
硬体输给软体
零件输给整合

Internet trends
第一代互联网 全球1年出货3亿多台电脑、多人共用一台电脑
第二代(移动)互联网 全球1年出货14亿手机、每人有多台手机
第三代(物联)互联网  全球1年出货上百亿感測器、每人身上家中企业有多个感測器
未來的5G带来的是融合的网路(计算机互联网+移动互联网)、把家中、戶外各種裝置网路都串起來

value chain
网路設备制造商~
手机裝置制造商~
感测器1智能传感1相机~未來都会下跌
系统整合商~集許多部分(传感、软件、云端、应用)于一起
计算机互联网产业(OTT)~BAT、亚馬遜、谷哥
物联网应用~智能化+以使用信息來換取能源的节省的应用

未來的成長
计算机互联网(OTT)~收入大成長、但未必有利潤
移动1电信公司~收入不成長、但有利潤

5G把电信+OTT两个网路融合、收入成長、利益提升


5G~競標

0829版
3.5G段有27x10M、每塊9亿、共243亿
1.8G段底价32亿
28G段底价25亿
底价合計300亿元
9月4日受理申請

当初4G标金底价
结果1186.5亿、是2.3倍
廝殺40天393回

8/28/2019

5G~對產業的衝擊

雖大家谈5G对产业有很大前景、但有些夢想至少在l0年之后

一、汽车产业趋向
通訊需求(车上娛乐)
自动驾駛
共享汽车
电动车

前三者需要数位网路、但5G不是必要
(1)车上娛乐/WiFi並非必要、手机分享即可、而且未來若自驾后司机不用开车人人在车上要有高速上网娱乐、这场景要10年以后吧
(2)自驾车也未必要5G、因为很多车廠倾向重视安全、不靠即时上云去拿图资和指令、反而強調车上晶片运算更重要、因为5G涵盖100%、低延遲、都不可能在短期内实現
(3)共享取车还车用的到网路、未必要5G

二、智慧家庭
消费者对智慧家庭的疑问在资讯安全
电信业者的优势在于网路進入家庭、接着提供指定的设备(中控hub、电視盒、监控、節能)、並提供安全的保障、
telefonica 的aura 物联网平台也可管家中的connectvity, device managemen, 因此具潜力

须和第三方合作、ex TV供应商
和5G的关系、在于未來需要hub提供高频宽高速度

三、工业4.0应用
智慧生產、品管QA、工业控制
(1)透过影像辨识來作品管控制
(2)透过网路上传相关資料及接收控制指令(要低延遲)、怎么做到是有複雜度
(3)電信商可提供资安、云端应用及机房、AI、大数据管理

有5G企业专网的讨论、由企业取得頻率、向设备商租或買相关管理资安之服務、付月租费、專网使用、确保资安

四、云端遊戲
很多人认为5G最大的消费者商机在这
(1)透过AR及VR技术、给消费者新体验
(2)5G带來高画质、低延遲、多人玩的遊戲
(3)edge computing 给遊戲者、裝置的运算放到边缘云上、程式也从lDC放到边缘上、

建议电信业者別再只是人人平等、提供中性网路给每个人、而是要区分不同网路等级而有不同的收费、ex遊戲玩家、差别计费卻有保证品质

五、智慧医疗
(1)电信业者可以提供最佳路径规划给医疗机构、方使他们最快到达事故地点
(2)最大机会是透过高清影像的视讯、進行医生和病人远距医疗、远距咨询、診断、處置、此外也包括远距看护
(3)网路传输的稳定性、安全性(防駭、防毒、防恶意)
(4)建立医疗的数据管理中心、解读医疗感测数据、特殊分析应用




新加坡Fibit

新加坡政府補贴居民取得Fibit inspire HR 手环
市价NTD2~3千、用它免费取得、但须交月租费200、绑一年、可得到免费教练服务、提升健康

预计560万人口、有个十百分点加入、即有5~6O万人

台湾媒体誤報是连网手表、其实这只是手環、功能有限


Check out what I found on Digital Trends:

Singapore's government will give every citizen a free Fitbit, with a catch

https://www.digitaltrends.com/health-fitness/fitbit-singapore-health-contract-fitness-trackers/

8/27/2019

書:絕對續訂!訂閱經濟

《文華說》這是今天最新出版的書,很特別,呼應前一陣子的ZUORA的書,訂閱經濟。


絕對續訂!訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術
Customer Success: How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
作者: 尼克.梅塔, 丹恩.史坦曼, 林肯.墨菲  
原文作者: Nick Mehta , Dan Steinman , Lincoln Murphy
譯者: 徐立妍
出版社:商業周刊  
出版日期:2019/08/29

第1部  訂閱經濟的關鍵課題——客戶成功學:歷史、組織、準則
第1章  訂閱經濟引發的經常性收入海嘯:為什麼客戶成功學突然成為關鍵
第2章  一訂再訂!客戶成功學策略:新組織 vs. 傳統商業模式
第3章  傳統非經常性收入業者的客戶成功學

第2部  訂閱經濟實戰指南——客戶成功學的十個法則

第4章  客戶成功學實踐
第5章  法則1:訂閱模式要成功,要賣給對的客戶
第6章  法則2:客戶和賣家自然而然會越離越遠
第7章  法則3:客戶期待你能讓他們超級成功
第8章  法則4:不斷監控客戶健康
第9章  法則5:你再也無法透過私人交情來建立忠誠度
第10章  法則6:你只能靠產品擴大與其他人的差別
第11章  法則7:拼命改善創造價值的時間進程
第12章  法則8:深入了解你的客戶衡量指標
第13章  法則9:透過嚴格的衡量指標來執行客戶成功學
第14章  法則10:這是一個由上而下、全公司一起執行的承諾
 
第3部  客戶長、科技與未來
第15章  客戶長的崛起
第16章  客戶成功學科技
第17章  訂閱經濟已來,我們未來往哪裡去?

8/26/2019

訂閱經濟

http://www.master60.com.tw/index-bookmeta.php?v=691

【書摘目錄】- NO.691-訂閱經濟來了

https://www.wealth.com.tw/home/articles/20743

【動畫】訂閱制商機穩穩賺 全球前3大公司獲利絕招 | 財訊- 掌握趨勢 投資未來 | 最懂投資的財經媒體

《文華說》
最近在研究訂閱經濟, 為的要增加新的收入來源,以及創造新的獲利模式。
但是訂閱的來源, 是需要創造一個服務, 滿足顧客真正的需求,並且讓他們覺得有價值。

最近研讀習慣的力量, 有一個陷阱, 就是先養成習慣,慣性後,顧客會有期待,會有渴望,在他渴望的時候,創造稀缺,這就會產生後續的效果。

但這種佈局,也許在顧客滿足之後,就會反過來討厭,因此,做訂閱經濟,必須小心,不是玩一次性的,而是多次,重複性的購買/訂閱,而且需要不斷創新,創造渴望的誘因。

GOMORE 博晶醫電

《文華說》
這個技術已經發展一段時間了,最大的問題,在於他們有技術,但還沒有找到對的客人願意持續來使用,短期來說,可以先提供給專業使用的運動員或訓練機構。

對於高端的跑者。認真的跑者,是有存在需求。
但是這樣的市場,在台灣不夠大,也許必須尋找國際的市場。


https://meet.bnext.com.tw/articles/view/44735

AI教練算出你剩多少體力,博晶醫電打造「可視化」體力計算軟體

XareFit 享健身

《文華說》終於看到有人,把健身房的紀錄,用科技的方法,記錄到雲端了。拭目以待。



https://www.asif-fashion.com/22566/

【台北健身房】XareFit 享健身 | 首創科技健身房 | ASIF Fashion

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/44734

不說話就搞定!8成器材自動存數據,科技健身房「享健身」讓你汗水不白流

這是2019/2 新開的健身房,號稱一切都用手機來進行註冊,刷出QRcode 就可以記錄健身房的紀錄,700坪的空間,非常科技化。

任何的課程都是採用線上來做預約,付款。

目前有兩個分店,信義與內湖。

月費只要600元,不綁約,是非常創新的運動健身記錄方式。

Google Assistant 相對準確

https://www.chinatimes.com/newspapers/20190827000313-260204?chdtv
Loup Ventures每年都對智慧語音助理做「智力測驗」,問每個智慧語音助理800個問題,問題分為5大類,包括本地資訊(如離公司最近的咖啡店)、商務(如訂購廚房紙巾)、導航(如搭哪些大眾交通工具可以從公司到家)、資訊(如今晚的棒球賽比分)、語音指令(如提醒我下午兩點打電話給媽媽),並且依據不同的特性,細分為手機版與智慧音箱版,以智慧語音助理的任務達成率、理解能力來綜合評分。

Google Assistant蟬聯冠軍
商務正確率92%、
語音指令86%,
整體正確率92.9%,
語音問題的理解力 100%

Siri 整體正確率83.1%居次

圖表請參考下列網站

https://www.zdnet.com/article/apple-siri-vs-amazon-alexa-vs-google-assistant-tests-reveal-which-is-smartest/

Apple Siri vs Amazon Alexa vs Google Assistant: Tests reveal which is smartest | ZDNet

10個富有的習慣

1.The rich believe 努力可完成夢想

They will have the dream to become rich.
2, The rich 重視人脈關係和自我成長
They will do many warm things to maintain the relationship. 
3.喜歡結交新朋友
Most of them like to make new friends.
4.認為攢錢很重要
Most of them like to save money. Don't waste too much.
5.堅信生活的命運由自己決定
Most of them believe they can control their lives.
6.致富依賴創造性而不僅是聰明
They belive making money is not by intelligence but by creativity.
Smart but not intelligent.
7.喜愛他們的工作
They are hard workers. They like their joys.
They dedicate their time in their jobs.
8.相信身體健康是賺錢的本錢
They care about health .
9.勇於冒險
They dare to take risk.
They learn from failure.
10. 自信
They are confident to deal with what they believe.

Some good habits.
They have clear goals and objectives. They will write down every month and week.
They manage their time every moment.
They don't watch the entertainment on TV, instead finance programs.
They like reading. Those books to enhance themselves.
They don't pay to buy the lottery. 

8/25/2019

書··富有的習慣


富有的習慣

試閱
富有的習慣
作者: (美)托馬斯·科里
出版社:民主與建設出版社
出版日期:2018/05/01

「富有的習慣」這個概念是托馬斯·科里創造的。他花了五年時間研究了233位自力更生的百萬富翁以及128位窮人的日常習慣,發現一個人的日常習慣會透露出這個人在生活中能否獲得成功,即習慣預示着一種因果關系。 該書分為兩個部分,第一部分通過各行業幾個普通員工從貧窮到富有的代表性案例講述了富有的習慣的重要性與無限可能性;第二部分則系統分析了富有的習慣與貧窮的習慣,並給出了改變習慣和培養習慣的有效途徑。 所有的習慣都是可以改變和培養的,所有的人都是有機會成為百萬富翁的,關鍵就在於你是否願意把握這個機會。

8/24/2019

書:5G 時代~5G成功的六大能力

從什麼角度來看5G?

很多面向中國有機會、台灣卻未必有機會.

5G產業的六個面向:(1) 標準主導能力;(2) 芯片的研發與製造能力,(3) 系統設備的研發與部署能力,(4) 手機的研發與生產能力,(5) 業務的開發與運營能力,(6) 運營商的能力。

(1)5G標準之爭、詳見

(2)芯片之能力
A.計算芯片:在服務器、核心網、基站上需要計算芯片,可以理解成CPU 英特爾是華為最重要的供應商,也是中興最重要的供應商,美國企業稱霸世界
B.存儲、
C.控制芯片
D.智能手機
E.感應器、除了恩智浦等大型半導體公司,還有大量中小企業希望有所作為,而日本的村田製作

(3)通信系統設備領域
位居第一集團的是中國,第二集團是歐洲,韓國也有一定的市場。

(4)手機研發和生產實力
世界三強是韓國的三星、美國的蘋果、中國的華為。 而三強中,三星和蘋果都面臨一定的困難。

(5)5G業務與應用的開發和運營
5G不僅是網絡和手機,還需要大量的業務與應用,這也是5G能不能廣泛商用的重要因素。

5G是智能互聯網的基礎,需要整合移動互聯、智能感應、大數據、智能學習,自然需要研發生產智能硬件。 如今,在智能硬件產品的研發和生產能力方面,企業最多、實力最強的是中國,像智能手環、手錶、體脂秤這樣的產品,中國很快做到了世界第一。 目前,小米在智能家居領域,整合產品的能力、接入的產品數量均遠遠超過蘋果和谷歌。

(6)電信運營商的網絡部署能力
頻譜採用拍賣--5G還沒有建設,運營商就背上了很高的債務。
網絡建設也是一個大問題。


(7)市場是不是足夠大是重要前提。 只有市場夠大,才能降低成本,讓資本願意投資。 中國擁有近14億人口,消費者對新技術有特別高的熱情。 這一點與歐洲的消費者差別較大。

書: 5G 时代~场景特点·技术要点

参考5G之书'一

三大场景
eMBB  3D高清视频(高速度)
mMTC 大规模物联网(低功耗及海量接入)
uRLLC 高可靠性低时延网络(低时延、不被干扰、不拥堵)

六大特點
l、高速度~直播、高清的影片、VR、远程教育或医疗
2、泛在网~广泛覆盖(高山峽谷郊地都要有网路)及垂直深覆盖(在室内、地下室)、因为物联网都要有、須加入很多微基站
3、低功耗~手表或穿戴的电力管理、exNB-loT或LTM-loT、ex水質監测
4、低时延~3G(100ms)-4G(20~80ms)-5G(18ms)-低空無人飛机控制、自动駕駛、工业自动化
5、万物连网~每一平方公里100万个終端、家中任何裝置都可连网、智能城市公共设施都连网、全球2025年500亿设备连网、ex空調、微波爐、浴缸号
6、安全系统~5G传送的安全加密、电子支付之安全、無人超市

核心技术
1.超密集異构网路~基站数是4G的4倍数量、因为密集布置微基站、网路如何做好大规模增加的节点及近距离的节点、如何把不同网络共用(兼容)、避免网路干拢、需动态布署满足切換、三大問题
2、自组织网路~A.部署时的软体规划及配置.B.维运的自彈性、這要软体定义网路、也要AI來做智能調配
3、内容分发网路~高效内容分发、传输网路的低时延、CDN content distribution network, 智能虚拟网路、用AI找出最近配送路徑、根据需求將熱門内容存放在最近节点
4、D2D通信~装置间在本地互通不用连上基站、例如汽車和汽车之间、智慧家庭中裝置和裝置之间
5、M2M通信~机器间经基站互连、难題在电力、大量裝置连上网路的拥塞问题
6、lCN(info centric network)~不再需要IP的网路、讯息包含影片串流、多媒体通信、网頁、信息本身就有指向性而放在儲存区、任何人发出请求即可取得、以信息为中心的通信
7、移动云计算~移动设备本身不用儲存運算能力、而是把运算能力放在云上、可以是边缘云计算、以减少终端的运算及耗电
8、软体定义无线网路~用软体对異质网络的资源管理
9、情境感知技术~感测用戶的所处情境、给予主动的回馈及控制、(适应性、及时性及预测性)
lo、边缘计算~网路边缘上就有存储及运算能力、缩短反应时效、減轻维运能力、
ll、网路切片技术~把网路根据应用场景切片、例如同一个地方的智能交通和观看视频、可切成二个网路切片、各提供所需

5G~全球電信业者進展(到Q2/19)

韓~
破1百万5G用戶
KT, 1Gbps, latency 18ms
LG U+ 每天每用戶1.3GB 相对4G 400MB、VR占20%流量

Latvia n Lithuania
Tele2 and Bite built a network sharing joint venture
Starting the network from 2021, targeting to have full network in the end of 2023.

Italy
Vodafone launches the first 5G commercial service in 5 cities on June 16. Rome, Milan, Turin, Naple, Bolonga.
VIP users, no additional cost
common users, pay additional euro 5 per month.

phone. xiaomi, LG, Samsung
roaming. from July.
coverage. 40 to 50 cities by 2020, 100 cities by 2021.

Filipino
Globe launches 5G FWA service, 1st in Asia Area.
Huawei provides the equipment.

UK
3 launches 5G FWA in London in August.

Spain
vodafone launches in 15 cities in June.
some higher end users w.o extra cost. some cheapest cost is 50 euro per month.

download speed 1Gbps now and 2Gbps in yearend.

phone, SS S10 5G, LG V50 ThinQ, Xiaomi Mi MIX3 available now.
cloud gaming platform, Hatch, with 160 games.

UAE
Etisalat, du/Virgin mobile all launch 5G in June.
ZTE Axon 10 pro smartphone
monthly fee, 66 us dollars.

Kuwait
Zain and Viva launch huawei 5G router, 149 us dollars for 500GB


5G~不同角色的立場

政府~
政績(縣市展示、培育AI十IoT人才、、国外合作)
产业发展
標金收入(1000亿)
預算大饼(204亿、到2022年)

资策会工研院的科专~
台北流行音乐中心
南港展覽馆
沙崙创新
林口新创

产业~
半导体业者(TSMC、MTK)抢业绩
資安业者
裝置业者(VR、亚旭啟基HTC)
(基站~中磊明泰正文)
(传输~智邦)
云平台业者(广达、研华、技嘉)

电信业者~
要花大钱投标、不得已

消费者~
没有立即的需要

5G~誰需要?

We have to stand in different shoes to see the new technology.

政府~
政績(縣市展示、培育AIIoT人才、、國外合作)
產業發展
標金收入(1000)
預算大餅(204億、到2022)

資策會工研院的科專~
台北流行音樂中心
南港展覽館
沙崙創新
林口新創

產業~
半導體業者(TSMCMTK)搶業績
資安業者
裝置業者(VR、亞旭啟基HTC)
(基站~中磊明泰正文)
(傳輸~智邦)
雲平台業者(廣達、研華、技嘉)

電信業者~
要花大錢投標、不得已

消費者~

沒有立即的需要

書: 5G时代 ~七次信息革命及 1~4G 历史

從lG~5G

lG無data
2G
2.5G GPRS 9.6kbps
3G 1Mbps
3.5G HSDPA  21Mbps
LTE 30Mbps
LTE GA 200Mbps
NBIoT 20kbps
5G eMBB 1000Mbps


5G ~台湾官方簡報

3GPP 5G 進展
2017.Q4 phase 1 eMBB NSA(non stand alone) 规格凍结
2018.Q2 phase 1 eMBB SA stand alone 規格凍結
2019.Q4 phase 2 uRLLC, mMTC 规格凍結

5G 晶片
Qualcomm X50
Intel XMM 8060
Huawei balong 5G01
Mediatek Hello M70

5G 智慧手机

5G 提供未來应用所需
10Gbps data rate
1ms latency
1000x bandwidth per unit area vs 4G
100x connected devices per unit area vs 4G
99.999% Availability
10 year battery life

5G 支援4K画质的行动影像传输

5G应用
影像監控(校园、建築、照顾
大範围(路灯、水电、建菜、能源监控、NB-IOT)
低延遲(自驾車、医疗急救)



8/22/2019

5G~NCC釋照规定

4G時代
FDMA分頻多工、上下行15MHz、可達100Mbps
TDMA分時多工、上下行20MHz、也可達100Mbps
5G時代
FDMA分頻多工、下行20MHz、可達200Mbps
TDMA分時多工、下行100MHz、也可達500Mbps

NCC要求
3.5GHz5年內須完成1000
28GHz5年內須完成3000

5G基站數
中國非5G372萬個基站、估計x1.3~大約要480560方個5G基站(macrocell )還不含微型基站

5G的相關設備
終端手機
上網卡/模組
MlMO天線
微形基站

相關技術
5G晶片
HPC高速運算PC
AI人工智能
lloT工業物聯網

聯發科5G晶片 MT6885內含
自己的數據機 MT70
ARM CPU  Cor+ex A77
GPU  Mali G77
APU  AI處理器
預計Q4試產

雲端運算時延50ms
邊緣運算時延5~20ms
日本樂天要建邊緣雲3000個站、改善網路效率
中移動  novonet 2020計劃、建邊緣雲1000~3000
工研院iMEC平台、
可做工業廠區使用、如台塑麥察的智慧眼鏡
和三總合作、遠距手術教學、復健師遠距觀察

自駕車十MEC
速度10~20Gbps3ms、時速100下可反應
<目前20感測器、光達、Hpc+AI、貴到千萬每輛>


企業專網、垂直應用

Airpod 英業達、立訊、歌爾、鴻騰、去年出貨1600萬、今年3000萬、明年7000
apple watch 仁寶、立訊、鴻海、去年225O萬支、今年3100萬支

5G釋照收入400億元

提發2660萬元、3.5年做場域及法規認證


Using OKRs Training Course

https://knowlesti.sg/using-okrs-training-course-in-singapore/

Using OKRs Training Course In Singapore - 
Knowles Training Institute

Below is the list of course objectives of our Okrs Course

Module 1: Introduction to OKRs

Module 2: OKRs Preparation

Module 3: Creating The “O” in OKR

Module 4: Creating “KR” in OKR

Module 5: The OKR Blueprint

Module 6: Creating Alignment

Module 7: OKR Management

Module 8: OKR Case Studies

書:5G時代:什麼是5G,它將如何改變世界

5G時代:什麼是5G,它將如何改變世界


第一章  5G是第七次資訊革命的基礎
資訊技術的發展改變人類
智慧互聯網與第七次資訊革命
智慧互聯網的基本精神
 
第二章  什麼是真正的5G
移動通信的發展變化
5G的三大場景
5G的六大基本特點
5G的核心技術
5G的全球格局
電信運營商的新選擇
 
第三章  5G將重新定義傳統產業
智慧交通
醫療健康
智能家居
電子商務與電子支付
工業與物流業變革
農業革命
 
第四章  後5G時代的人類社會
5G加速萬物互聯網落地
6G將是技術演進而非革命
資訊傳輸的未來何在
能源存儲將取得突破
社會倫理道德面臨巨變

 

8/14/2019

HBR:Digital Transformation Is Not About Technology

https://hbr.org/2019/03/digital-transformation-is-not-about-technology

Digital Transformation Is Not About Technology
Behnam TabriziEd LamKirk GirardVernon Irvin
MARCH 13, 2019

Lesson 1: Figure out your business strategy before you invest in anything.

Lesson 2: Leverage insiders.

Lesson 3: Design customer experience from the outside in.

Lesson 4: Recognize employees’ fear of being replaced.

 Lesson 5: Bring Silicon Valley start-up culture inside.

Top 10 Digital Transformation Trends For 2020

https://www.forbes.com/sites/danielnewman/2019/07/14/top-10-digital-transformation-trends-for-2020/#7f88610c76be

Top 10 Digital Transformation Trends For 2020
 Daniel Newman

CMO Network
I explore all things Digital Transformation.

Digital Transformation
Predicting 2020 Digital and Tech Trends FUTURUM


5G for You and Me: 2020 will be the year of 5G.

A faster WiFi for a faster world:

Analytics are the Competitive Advantage:

AI and Machine Learning become force multipliers for data analytics:

Blockchain moves beyond Crypto:

RPA catches a second wind: Robotic Process Automation

Conversational AI becomes a legitimate interface:

ACPCs transform the laptop market forever:

Connected vehicles, autonomous drones and Smart Cities become our new reality:

XaaS, UX/CX, and privacy: How technology-adjacent Digital Transformation trends will take to center stage in 2020:

Top 10 Digital Transformation Trends For 2019

https://www.forbes.com/sites/danielnewman/2018/09/11/top-10-digital-transformation-trends-for-2019/#71e0ccd83c30

Top 10 Digital Transformation Trends For 2019
 Daniel Newman
CMO Network
I explore all things Digital Transformation.

1.5G Fixed to 5G Mobile:

2.Chatbots Good to Great:

3.Connected Clouds (Public, Private, Hybrid):

4.Blockchain Finally Understood and Flops (kind of):

5.Data to Analytics to Machine Learning to AI:

6.GDPR Forces Brand Hands:

7.AR Yes, VR (Still) No:

8.Edge to Core and IoT Much More:

9.Consumption-Based IT Services for the Win (FTW):

10.CEOs Take the Reins:

KPI,還是OKR?

https://tuna.to/kpi-or-okr-71f13b545d35

程天棕先生的看法:

正面意見:
OKR與KPI的核心差異,在於OKR不是以考核為導向,而只是一個引導工具;它的主要目的,在於提醒所有人從企業的戰略角度,來觀察自己當前最重要的任務是什麼。

由於OKR把「目標管理」和「員工績效考核」分開,因而可以確保員工不會因為考慮到自身績效達標與否,使得日常工作受到侷限,進而願意挑戰更高的目標。


分析:
KPI是將企業的戰略目標,細分拆解為各級部門可操作的工作目標;並以此為基礎,明確落實到各級部門人員的業績衡量指標。

KPI在可控部分具有可衡量性,而使用KPI也將更有效的控制個人行為。在本質上,KPI的目的是確保企業層面的目標,能夠分解落實到每個員工身上;同時也是一種工具,能對每個員工的目標完成的狀況,進行明確的考核。

KPI的缺點,在於抑制了員工的創造力;與員工績效評估的高關聯性,也可能引發偏差取巧的行為、甚至扭曲了公司的長期目標。


反面意見:
員工的行為與績效必須和後果相結合,而且必須是公平公正的,才能夠讓員工心服口服;因此,事前訂定明確、可衡量的「目標」,事後給予公平公正的「考核」,才能夠給予員工合情合理的「後果」。在這樣一個績效系統中,我看不出怎麼樣可以將目標(OKR)和考核(KPI)區分開來。

OKR 相關的七本書

https://www.zhihu.com/question/48751471

作者:OKR有話說
鏈接:https://www.zhihu.com/question/48751471/answer/417403621
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請注明出處。

我們把所有市面上的書都學習、翻、硬著頭皮翻了一遍,總結出目前市面上OKR的書,各自都有什麼特點:
1 OKR源於英特爾和谷歌的目標管理利器》
這是我首推的一本書,亦是入門。 機械工業出版社 保羅 R.尼文(Paul R. Niven) (作者), ·拉莫爾特(Ben Lamorte) (作者), 況陽 (譯者)


Paul:简单理解为KPI领域的大佬,平衡计分卡方面的先锋人物。 Ben:米国OKR大佬,做过各类型企业的OKR咨询,2017年受邀到中国转了一圈。 况阳:做了大约7年研发,后来做了大约5年HR,都在华为,目前在阿里,今年也出了一本,后面会有介绍。
初期了解OKR的书里面,这是最有价值的一本。

其他的就參考這個網站介紹囉

8/13/2019

5G潛力

https://www.eettaiwan.com/news/article/20190813NT01-blocking-5G-from-mmWave-will-limit-its-potential

含全球频谱分布

GSMA警告:阻礙毫米波頻譜利用恐將限制5G潛力 - EE Times Taiwan 電子工程專輯網

台灣網紅市場

蔡阿嘎花近3千天才破㼣
聖結石225天創百萬粉絲
理科太太 987年次美國醫工碩士20186月開台到20192月近百萬粉絲
成功之道
(1)走知識型接業配
賞電子鍋結合知識
(2)瘋狂曝光
他平均二天上传一支影片以快增粉絲
(3)與明星合作
他為蔡依林推專輯,大咖合作

台灣有21個百萬youtuber
蔡阿嘎
Howfun
老皮
菜喳
反骨男孩wackyboys
這群人TGOP
都破3千萬

台灣最大網紅經紀公司pressplay
網紅媒合平台愛卡拉
全球媒合平台influencer marketing hub

網紅五大收入源
廣告分潤youtube
直播打賞17直播
訂閱收費pressplay
廣告業配
自創品牌

分潤是看有效播放次數xCPM 1.5 美元
月有千萬觀看次數約可拿15萬元

河滴英文
老王愛說笑,每月99元起,4千用戶則月入40萬以上

千千進食中 推出千拌麵賣商品

預計未來缺口
親子
法律
理財

全球最大的Youtuber
Pew DiePie 8500萬訂閱

千禧世代
76%相信KOL效果>電視

粉絲數1萬下。奈米網紅
1~10萬。微網紅

網紅成功之道
建立門檻,特定領域
衝流量,尤其toutube
減肥練口條
數據分析(性別丶年齢丶續看率)-女性?4~6成續看?調音效莭奏,
年季及產品屬性一
善用推薦機制丶大咖合作或廣告導流

人格塑造,和真實世界別差太多

話題中性

8/07/2019

循環經濟78533

安侯永续发展顾问公司黄正忠先生主讲78533
7大支柱
材料循环
再生能源
物种多样
人文保存
万物福祉
非财务价值
調适与韌性

8大原則
延寿
再生
再使用
修理
置换
升级
翻新
減少用材

5大商业模式(by accenture)
共享平台 
资源再生
循環供应
产品即服務
产品生命延续

参考:
也有人提出七模式
产品共享accesss
产品即服務 performance
翻新re condition
再制造 re make
副产品产业共生co product recovery
再生料替代原生料circular sourcing
资源再生resource recovery

3大領域創新
製程
产品
商业模式

3大破坯性科技
数位化
物质化
生物化

葉欣誠讲循环经济422心法
四流
资訊、物、金钱、能量流

二个熱力学基本定律
能量守恒
能量转換效率不可能lO0%

2種能力
系统思考
批判思考

8/06/2019

九宮格

https://www.smartlinkin.com.tw/article/4799
成功,是生活的持續累積,也是一門技術。從想法到做法,九宮格一次搞定,絕對實現你想要的都得到 | SmartM 人才培訓網

8/05/2019

電影:我出去一下 西班牙朝聖之路

https://womany.net/read/article/12144

【獨立影評】《我出去一下》:你的生活充滿別人,才找不到自己|女人迷 Womany

https://youtu.be/aPjt6ABC-Y4
在 YouTube 上觀看「【經典.TV】20180325 - Camino 聖雅各之路」

https://youtu.be/Fhp_8PyTYTM

在 YouTube 上觀看「我出去一下 特別報導@TVBS「Focus全球新聞

有關於一位成功的明星,從德國來到法國,從法國闖越比你牛斯山踏上西班牙的朝聖之路。

他受不了青年旅館的骯髒與吵雜,他住得好,吃得好,只有徒步是最大的負擔。

在漫步800公里,30多天的歲月, 他認識自己,回想童年,回想祖母,並且好好跟同行的朋友相處, 有新的體悟!

老實說,情節有點悶,也有些地方拍得不流暢

那位女記者不是在LEON要放棄了, 怎麼有跟著走完了,有些怪

那位史戴拉不是很神祕,怎麼半路紮帳篷,裡面有裸男?後來又有跌倒,崩潰的樣子?


8/04/2019

演講筆記:四國遍路


今天在台中益品書屋聽一個有趣的旅遊講座, 介紹日本四國的一條古道,剛好繞四國一圈,總長度1200公里,如果徒步走,大約需要40~60天的時間。 就有許多人,真的徒步完成這趟旅程。

今天的主講人是一位:林娟女士、他是某科技公司的高階主管,平常喜歡爬山,因緣際會,他在20187月走西方西班牙聖地牙哥之路後、他徒步走了590公里、花了19天、體驗後、非常感動那種漫步旅行的孤單,痛苦與成就後的快樂; 他就在想,東方是否也有類似的朝聖之路?

因緣知道四國這條路線、這路線被日本人稱為遍路,他就叫它東方朝聖之路。他在2019年3月出發來走這條四國遍路,也就是昔日空海和尚從唐朝取經回國弘法,所徒步遍走的路線,也就是弘法大師之路、全長1200公里、他走了45(從平成年間跨到令和元年)、他只在中問有一小段搭船及坐火車外、幾乎都徒步完成、真是厲害。

他出發時,許願平安歸來,將向台灣人宣揚這條弘法之路 ~遍路Henro

遍路緣起~
弘法、空海、真言宗創始人在唐朝年間在四國走過的求法之路、他的弘法足跡在這88寺廟
春遍路~春天看櫻花、人多
秋遍路~秋天看紅葉、人少

分四段
德島東阿波舞
高知南海岸線
愛媛西松山
香川北讚歧高野山

遍路(henro)
~始者、禮x法師、因他家人在空海來化緣時不識弘法、沒有佈施、因而家人陸續生病早逝、於是他發願去走空海之路、走了20趟、終於見到空海(顯靈寬恕他)、才消去罪過
~日本四國88寺廟外、有人會找到空海當年求道的發源地、位在中國西安的青龍寺、當作是此路的第0
~另外有人認為要在京都求得三弘法、分別在東寺()、仁和寺()、神光寺(頭陀袋)、每天5點前去拿、法力才夠
~第一番、靈山寺、這裡可買到三弘法寶物、納經帳etc
~沿途高低起伏、有幾個困難點,ex 12番、燒山寺、800m、走6~7小時、ex 66番、最高點、900m
~有趣的66番、國寶岡田爺爺93歲、30多年只為了照顧往來的人、誠心感人
~在仙遊寺遇到寺方(方丈)
~26番金剛頂寺、晚餐有生魚片、這房間須提早訂
~88番高野山奧之院御廟、可購買結業證書2000日圓

走法
~通打(一次走完)
~區打(分四次、1~23~39~65~88)
~順打、1~88、比較好走
~逆打、88~1、難走、但據說福報三倍
~最好每天6點半出發、下午5點前到住宿地、白天就走路

儀式
~穿白袍、拿金剛杖、戴鬥笠
~88番所、帶著納經帳、在每個寺蓋朱印
~入寺廟有二處點香及臘燭
~購買一本納札(感謝紙條)、根據走的次數有不同顏色
當別人幫你時、你要送他納札、署名及趟數
當你幫別人時、你可收到別人的納札、
有人走過200多回、錦納札、很珍貴、建議台灣人可帶小烏龍茶包當送品、換取及收集納札

工具
~船路(部分地方)
~徒步(43~60)
~自行車(部分路段不便)
~搭車(旅行團、約14; 公車班次不多)

住宿
~善根宿(免費)
~民宿(宿泊)2000~4000
~一泊二食6000~8000
~注意、遇黃金周房間很難訂、他差一點沒地方住
(同行二人群組)
~到日本時、請民宿旅館主人往下訂二天的民宿、民宿主人順便訂餐、由日本人訂日本民宿、比較本地化、ex66番岡田爺爺開心接待者、誠心接待人
~找有泡澡的地方、舒解疲勞、但太晚入住、只能泡別人泡過澡的水

食物
~沿途未必有餐廳、很多好心人會對henro san 提供免費餐點
~osettai to ohenro san, 對遍路者免費(穿白衣)
~若訂一泊二食、晚上五點前要到、六點用膳、晚到就沒食物


準備
~每天一萬日圓
~可到便利店領錢
~英文書有標示便利店
~背包(只帶二套衣服)
~羊毛襪子、比較透氣
~免費公共廁所都有

經驗
過橋不能用金剛杖敲~十葉橋、大師睡過
~每廟的本堂及大師堂都點蠟燭、插三柱香、共備
88x2x3

台灣的空海寺廟
~花蓮慶修院有石雕、88尊都有納朱印、每個廟蓋御朱印300圓、吉野人來吉安鄉所建
~台北西門町天後宮以前叫弘法寺、有空海雕像


心得
~洗心之路
~同行二人的意思是有冥冥的(大師在旁)陪你同行
~每次想放棄前大師會出現在心中、給你有心再走下去
~走路. 有不同風情
~每天都在選擇、不同的路線各有好壞及取捨
~每天走幾萬步(最高58000步約40公里)、腳痃了、祈求神靈給你力量走完
~沿途別太相信google map, 可能會帶錯路、記得買日文版地圖
~為減輕重量~別買紀念品
~沿途感受人的溫暖

台灣的旅行團:
豐和旅行社 有9天8夜, 或15天14夜的行程

米克大叔 花了45天寫下四國遍路旅程日記