績效的評核，有些重要的指標，大致上分為能力考核，態度考核與潛力考核。
能力上，
首先看專業能力，就是看員工自己在本職學能上的能力，對不同的員工會分開評比，要看不同的位階與職務，如果相類似的，就看做出來的成績。
其次看做事的能力，包含規劃，組織分派，專案管理，溝通協調，找到適當的人來協助你完成任務。找到方法與切入點，然後分層次的列出工作項目，就是規劃的能力； 找到對的人來做事，就是組織的能力；能夠叫得動別人分配任務，說服他，並管理他把事完成，就是溝通協調的能力。這部分，通常看這個人是否能夠站在比較高的高度看事情，是否分層次，按部就班的規劃，是否能夠找到對的人來幫他，是否有效的協調出進展，最後完成任務。
再來看做人的能力，完成任務需要靠人，找資訊也需要靠別人，如果悶著頭自己做，事情很難完成。做人的能力，可以看他的口說能力，是否條理分明，讓人理解。再看他的簡報能力，能否用故事方式來表達，讓簡報成為很清楚的表達與說服工具，達成溝通目的。做人能力，還有與人互動的能力，分派工作公平，交代任務清楚，讓合作關係密切，未來還有合作的默契。
再來看工作效率，講的是被指定任務後，多快的完成任務。
再來問題解決的能力，當被給定一個不清楚的問題，或是資訊有限下，如何有效的抽絲剝繭，一段一段的拆解問題，分析問題，找資料來證明假設，然後尋找不同的解決方案與替代方案，找資料來證明可行性與風險，再一層一層的堆疊解決方案。重點，要講出有哪些問題發生了，用什麼方法來解決？重點是，要有insight，能夠盡心盡力找出別人在公開資料／internet上找不到的。更重要的，如果能夠找到關鍵人物，訪談然後得到他們的支持，進而預防下次再發生，才是解決問題。
態度上，
客戶至上，把滿足客戶需求放在第一位，客戶包括公司的外部客戶，也包含內部的上下游關係。時時記得客戶的需求，解決問題站在客戶立場優先考慮，執行時也不斷想著讓客戶更滿意。
團隊合作，做事體諒別人，分工主動協助，有功勞懂得分享，有過錯勇於承擔。請同仁舉例，他做過哪些事情，是做了灰色地帶定位不明確的事，他有沒有主動幫忙過別人撿掉在地上的芝麻，他有沒有和其他人合作完成那些任務。
主動提案，不是被動完成交付的任務，而是會熱情的主動提出更棒的創意。
創新改變，保持好奇與變革的態度，別人建議了，會知錯能改，或是勇於嘗試，願意跳脫舒適圈，接受新的任務或挑戰。
精益求精，持續改善的態度。同仁是否會追求更精緻的簡報細節，工作品質，讓他持續做到最好。
潛力上，
晉級陞遷的潛力，就要看他的人際關係影響力，是否可以叫別人信服他？他是否有專業，特殊表現，特殊成就，讓別人心服口服？
承擔大事的潛力，就看他處理事情的精緻程度，是否可以把現在可以做的，範圍擴大更大？
獨當一面的潛力，看他對事對人都已經有能力獨立作業？
轉換跑道的潛力，看他是否有從專才變成通才的潛力，或是道不同部門歷練的潛力。
挖角跳槽的潛力，看他有沒有被挖角，或是自己跳槽到更好的地方的潛力？
總之，以上只是績效考覈的一些想法。我對同仁，會希望他自己形容，他表現最好的幾個點，然後請他陳述他如何將他表現最好的成績，用這些指標來分析。透過深思與對談，讓同仁更了解他的專長與侷限，幫助他調整與成長。
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