商業周刊907:MECE 觀念

907期商業周刊引用大前研一的新書，說明麥肯錫公司的問題解決方式，並提出MECE(mutually exclusive, collectively exhaustive)概念。當看到一個問題，必須將資料做分類，分類時盡量做到不重疊也不遺漏。
其實，我們處在這個資訊爆炸的時代，許多的真真假假的資訊充斥，甚至於懂得操作媒體與口碑技巧的人可以把對他有利的資訊量放大，相對之下，樸實的人或是無爭的人的其他面向資訊就顯得微小。
當我們要就面對的問題找出事實真相，我們就需要有更細緻的思維去洞悉內情，排除人為的障眼法。當然就要在資訊分類上，可以很快地將類似的資訊歸併及排除。就像EXCEL的SORTING與FILTERING，並且可以在搜尋的過程中發現問題，提出疑問，在不疑中有疑。

我用另外四個英文字來解讀MECE(Mindset exalted & Curiosity excited):追根究底的熱忱與不斷激發的好奇心。
我發現許多人懶得動，懶得用心也懶得有意見，往往有心有主見的人來做決定，對於棘手或是影響到他人利益的事，更多人抱持明哲保身，不碰不理的心態。你看許多企業爆發財務危機，企業內難道沒有人知道，當然許多人睜一眼閉一眼的。同樣的，企業內的許多弊案，也都有跡可循，許多主其事者就是習慣了例行作業而不以為意。其實只要不定時激發好奇心，逆向思考或是改變習慣，相信許多弊端將會無所遁形。
即使在我們的日常生活中，也充滿許多的慣性動作。譬如每天開車的路逕，平常喝習慣的鮮奶，乃至於長期訂閱的雜誌。這些慣性行為，難免藏匿著危機，就像長期打電腦會造成特定肌肉的僵化，長期飲用同廠牌的牛奶會使自己欠缺特定的營養份。
改變自己對待事情的心態，提高自己對習以為常的好奇心，生命中將有更多的驚奇。當困厄災難來臨時，也更容易為自己找到轉機。