Executive EQ， Robert Cooper

(HBR 030920) Executive EQ。作者，Robert K. Cooper。如何能夠影響別人也使人信服。

首先要先了解自己，(包括誠信度，對人的同理心關心程度，自己的熱情與活力程度等)。自己有清楚的想法與目標，就容易影響別人認同也朝這個方向前進。

第二，調和人我之間的情緒落差，(包括身段角色應對方式需要因人因時因地調整，擴大信任半徑建立信譽，挫折容忍與調適再生的能力，以及鼓勵不滿處理不滿化解不滿為助力)。人之間的應對進退已經成為當下社會成功的重要關鍵。

第三，培養我的情緒深度，(包括找出自己的獨特潛能與生存目的，強化人格特質-明辨是非/敢說/敢作，面對困難時了解目的/內心承諾/擔當負責，以及培養無形的影響力-自己的故事/情緒的能量/說話的技巧/激勵的技巧等)。自我不斷強化情緒能量也擴大自己的影響範圍。

最後，把情緒融合成一體，(包括培養直覺判斷，反射性時間轉移-設想最後的期望在回來調整現況，培養機會的敏覺性-開放程度/成功率/理解程度/投入程度，以及找出心方向開創未來)。隨時思考 final picture與 original assumption不斷調整朝成功的方向前進。