互聯網＋小米版(3) 互聯網的特徵

(1)第一特徵：用戶主權

以前產品為王(供小於求，企業創造價值)，後來渠道為王(供大於求，資訊不對稱，企業傳遞價值)，近期用戶主權(資訊充分，企業重視用戶價值)。企業須從用戶出發，做出更好產品，要專注在用戶身上，不須太在意競爭者。因為不會被競爭者打敗，而是被用戶拋棄。

喬布斯說，我從來不做調查，我靠自己對人性的洞察做產品。

(2)第二特徵：虛實整合，美國的020是線上下單，線下取貨(門市取)：中國則是線下體驗，線上下單，物流取貨。比較中美差別，(A)中國人口密度高，更需要網購來解決大量消費採購需求，網購取代實體門市的成本效果比美國高。(B)中國廉價勞工多，可以快速處理物流，相較美國的物流成本低，助長網購。(C)中國地價比美國貴，實體門市成本比美國高。(D)美國商家各有文創特色，但中國部家商品同質性高，容易比價。淘寶可以快速比價給消費者更高價值，相較實體百貨店，淘寶更吸引消費者。美國的百貨和小商家有不同商店，不易比較。

美國傳統行業到電商，主要是延伸和digitalize。中國則是不同的商業模式，傳統行業不是電商，電商的互聯網程度高，傳統行業需互聯網化。

作者認為未來上述差別會改變：(A)實體店家搬到線上，會縮短差別。(B)中國勞動力成本升高後，物流成本失去優勢。(C)實體門市成本會下降。(D)特色也會出現縮短線上下差別。未來會走向平衡。

作者認為互聯網不能解決時空不對稱的問題。例如，時間不對稱－現在想喝酸奶，即使網上便宜，但不如實體店可立即取用。空間不對稱－我要吃情人大餐然後看情人電影，即使網上可找到最適合的餐廳和電影院，但現實空間上距離必須協調才可。

020的實現，(A)線上下單，到附近社區便利商店取貨。(B)到小區的物業中心取貨，小區物業人員管理代民訂購和推薦，從商家收費。(C)智慧家居的home internet，將是020終極戰爭。
(3)第三特徵：去中介化，京東創始人劉強東提出甘蔗理論，他提到產業分工10塊，未來品牌商負責前五塊（創意，設計，研發，製造，定價），零售商負責後五塊（營銷，交易，倉儲，配送，售後）。因此，就不需要中介商了。劉潤提到P2P概念，P2P不只有借貸，還包括了共享的租車，租屋，保險，貨幣，一切都在互聯網的架構下，去中介化，然後消費者與品牌商之間的距離縮短許多。
(4)本質特徵：萬物互聯，小米做的，就是先拿手機切入，接著做家庭路由器，接著把家中所有東西都透過路由器聯網。而馬化騰講的是做人的連接器，他的微信，就是作為人與人溝通的橋樑，然後透過它來把許多物聯網都實現。萬物互聯，包括冰箱會自動補充食物，而洗衣機可以提醒主人裏面的衣服能不能混著洗？這些都是智能的生活。都在物聯網時代可以實現。