經理人月刊十週年研討會

今天參加經理人雜誌10週年的研討會， 題目是RESET， 從未來找現在。似乎要引導大家從未來的卓見，回頭來省思現在要怎麼辦？第一場找BCG 顧問團董事來演講，接著找台灣創投名師來開講， 接下來分四個段落由8位專業經理人來分享他們對未來與對現在的策略，用人與策略。

整體來說，這場研討會的目的，是激發專業經理人把眼光放遠，掌握趨勢，然後回頭來看現在的策略與做法。幾個專業經理人的看法，摘要如下：

1.品牌的建立，最好是透過內部多次的溝通形塑，溝通的方式要有標語，要圖像化，要有活動與獎勵來強化。

2. 企業品牌來自顧客認同，不斷透過接觸點第一手掌握顧客需求與回饋，才不會漏失品牌價值。

3. yahoo 的關鍵成功價值鏈，人才》產品》夥伴》網友（流量）》廣告主（收入），所以不斷激發使用者，創造他們的美好經驗，使他們驚奇的來使用。

4.捷安特強調原點創新，也就是找出顧客的基本需求，根據不同顧客層與不同使用目的，分出9種可能，然後提供最佳solution。他們不斷思考， 人文vs科學，時間vs空間變化，公司vs顧客角度，他們創造潮流， 而不是跟著潮流預測未來。

5.廣達在人才的培養上， 提出3R的觀念， rethink， reeducate，reinvent。也提出TBB的破壞式創新，technology, behavior and business model disruptive innovation. 廣達培養人才的方式 ELITE，expertise, leadership, innovation, thinking and entrepreneurship.

6. 中興保全不斷創新，擴張新事業，同時在進行集團整合。包括復興航空與國產事業，都整合成SIGMU集團， sigma表示整合， mu 表示連結。

7. 微熱山丘的鳳梨酥是農業的文藝復興，透過產品創新，讓鳳梨產生100倍的價值，通路創新擴張到中新日等地，銷售模式創新從試吃到購買，故事性引導創造話題刺激大眾購買。

8. 85度C 到美國的展店，因應當地文化習慣改變麵包的硬度，入境隨俗招攬當地員工訓練他們製作台灣的麵包，從買咖啡到賣麵包；透過連鎖餐飲的經營效率與規模，建立讓小連鎖商家無法學習的KNOWHOW。

專業經理人難做的地方在“春江水暖鴨先知”， 要浸營在專業市場與客戶感知，抓住改變的脈動，然後及早佈局。

企業如此，人生也是如此。