管理相對論 －談組織

問題2: 管理制度 VS 應變速度，企業應該講求彈性，還是穩健的制度？

許多企業講求公司治理或是標準作業流程，講求嚴謹的制度，建立策略規劃和考覈流程，有許多的會議與文件， 遇到任何競爭，業務企劃工程各單位有一套制度來討論協調與因應。

有些公司，沒有SOP，面對競爭，反應速度很快， 降價或是跟進， 可已在很短時間內做完決策付諸實現。

這個議題，大家討論的方向， 是建議組織要能夠根據產業屬性，外在環境變動情況， 產品生命週期，組織的初期或成熟期，面對問題的困難或容易程度等，採取不同的組織。

組織也必須規劃有功能性組織與專案組織，在快速應變的部分， 可以透過矩陣式組織來因應。

組織管理制度重要，還是領導者重要？顯然領導者與他的高階主管的責任心最重要，組織架構是死的，只要有心， 許多制度面的缺陷都可以解決，如果沒有向心力，制度的縫隙就會害死整個事業。