4/25/2014

管理相對論-管理學教育

今天的簽書會提到這個問題:到底許多人來學校學管理,值不值得? 學員有沒有收獲?對企業主有沒有幫助?

老師們的觀點,也許出於謙虛,也許有感而發,學校教的管理學,對專業經理人的培養有幫助,如果企業需要專業經歷人,可能會有些的幫助,但是對於創業家或是變動性高的企業,幫助可能不大。管理學理論,企業決策方法論,財務或數理工具,可以事後來解釋和驗證,事先要能夠用到對的理論,或是得到對的資訊來輸入模型確認變數,並不容易。

專業經理人在外商公司,或是變化性低的企業,比較容易有存在價值,但這些企業,專業經理人必須學習的是人的溝通技巧,而非管理技能。

對於中小型企業主,家族企業老闆,自以為聰明的創業者,學校教的是幫助他們驗證他們的觀點和思路邏輯,因為他們需要更多實戰經驗,那是學校教不來的。

對於中階經理人,來學校學一些技能,但策略啦/遠景啦等等, 都沒用啦。他們最大的收獲應該是認識一些創業老闆,從他們身上學習或看到另一個世界。

管理學其實沒有標準教材,個案研討卻又陷入有限資訊的各說各話,其實管理學教育並沒有典範,也很難定義那個是對的。老師說了幾次對來上課的企業家抱歉,因為企業老闆們來上課未必能得到他們想要的東西。但是老師也點到,許多企業老闆過度成功的自信, 因而埋下失敗的種子。

企業老板們的自信與自傲, 他們認為大部分部屬來學東西回去後並未必有用,很多空有理論或是塞入錯誤的假設得到錯誤的推論。因為他們是老闆,他們容易喜歡聽到驗證他直覺的話。因此中階經理人必須學習向上管理,要會投老闆所好,他們使用的理論或分析,不需太深的管理學, 只要懂得附和,取得一些理論去應付老板的聰明, 他們就能平步青雲。

雖然學校教的管理學對企業沒有實質的幫助,但是對中階經理人的升遷,對於企業主的自我陶醉,對於企業主和部屬講類似的語言,都有不同層度的幫助。此外,給這些老師們扮演蜜蜂散播花粉的角色, 把不同企業的經驗分享到其他企業去。也頗有意義的。

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