1/09/2014

思考的藝術 #70, #73,#99 有關廣宣

#70 sleep effect
在戰場上, 軍隊的長官必須不斷的灌輸愛國思想,不斷洗腦, 讓軍人聽過幾百遍同樣的道理和使命, 進而接受敵我的意識,以及為國犧牲的決心。就像戰場上的心裡戰,利用對方思鄉情切,或是訴求自家人不打自家人,或是不斷透過耳語相傳, 來瓦解對方的士氣。這叫做催眠效果。
廣告也是這樣產生效果的,透過一次又一次的曝光,讓人們在心目中產生印象,先不管這是什麼印象, 就是在人心中留下記憶,聽過這個東西, 聽過這個名字。下次,當有人提及這個東西時,你會喚起記憶。
人們的記憶是片段儲存的,因此如果有人跟你提過 mysports這個運動app, 你也許沒有經意的記憶下來,當你在報紙上看到他的廣告, 你會看一下, 然後也許又忘記了,接下去看到有人用facebook分享他的運動路線和照片,你有被推醒, 可能漸漸有印象。未來當有人推薦你使用運動app 時候,你可能就記得mysports 了。但你可能忘記第一個人告訴你它使用這個app 的經驗, 你也忘記Facebook 上朋友使用的路線是哪一條了。
另一個例子是人會把他看過或潛藏的記憶放大。例如我第一次接觸運動app 是在某個場合翻到某個雜誌在介紹,那個app 就存在我的記憶裡頭了,我並不知道他受歡迎的程度,但先入為主的印象會佔去很大比重。因此,後來有人推薦我使用mysports 時,我會拿先入為主的東西來比較,造成接納其它東西的障礙。
作者建議我們,不要輕易接受別人的建議,不要輕易相信有廣告植入嫌疑的資訊來源,每次都檢驗一下我們是否被先入為主的想法盤踞了。這並不容易,但試試吧。

#73 primacy & recency effects
人們當面臨一連串類似的訊息時, 會對於第一次接觸的訊息特別有印象, 這叫先入為主。
人們斷斷續續接觸類似的訊息時,會對最近接觸到的訊息印象深刻。
今年10~11月黑心油時間連環爆的時候, 當時大家印象最深刻的是第一家-大統公司。第二家,第三家等等似乎不被那麼注意到了。
今年從年初就發生許多食品安全相關的事件,大家可能記得第一次去鬧的轟動一時的是塑化劑(好像不是今年的事),而今年最近的就是棉籽油的事件啊!其實,2013年5月從黑心醬油含有單氯丙二醇,接著義美泡芙有過期植物蛋白,接著毒澱粉事件(順丁烯二酸),6月花蓮富里米含殺蟲劑,桂冠的粽子混去年過期粽,雞蛋含抗生素,8月發現許多知名餐飲店的紙盒紙杯生產過程中使用甲苯處理。10月發生食用油事件,接連扯出泡麵油包含重金屬等問題。這麼多問題, 我們只記得第一件與最近一件, 這就是我們的記憶。
因此,廣告就是要創造第一個印象, 以及喚起最新的印像。如何抓住一連串中的第一個,以及在混亂的連環爆當中,成為最近最新的記憶。

#99 news illusion
新聞是被設計包裝過的訊息。每當政治事件發展到一定的程度,新聞就會轉向,岔開民眾的注意力。當毒食品事件發展到了高潮,準備對大財團動刀的時候,突然又不了了之了。
作者提到,大家不要太相信新聞,也不要花太多時間在新聞。因為, 新聞大多被設計過, 看新聞並不能得到真象;新聞和我們人生關聯不大,許多新聞無法幫助我們處理每天的工作與決策, 新聞透露的消息也無法啟發我們或改變我們的做事方法;還有,看新聞報導,各台的風格不同, 但他們共同的特色就是不斷重複輪播,作者認爲浪費生命。不如讀書,從一個完整的故事或文章中,有比較完整的思考。



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