Jonah Berger: "Contagious: Why Things Catch On" | Talks at Google

〈緒論〉
設計話題，引爆「瘋」潮
一百美元乳酪牛排三明治風靡全美．產品、理念和行為為何大受歡迎？．社會交流．創造口碑．有些東西天生就具有話題性？．踏上社群影響力研究之路．感染力六大原則

第1章　社交身價
消失的酒吧密室．塑造一種新的社交身價．找出內在不可思議性．運用遊戲機制．讓人覺得自己是「內行人」．有錢不一定能使鬼推磨

第2章　觸發物
口碑經紀－口碑製造機．人們為什麼更愛聊某些產品？．即時性口碑vs.持續性口碑．從「火星」巧克力棒到投票：觸發物如何影響行為．在星期五搜尋《星期五》．觸「景」生「話」．無中生有，創造新的連結．有效的觸發物因子：頻率與距離．正確的時間與地點．為什麼燕麥圈比迪士尼更為人津津樂道？

第3章　情緒
熱門轉寄排行榜與分享的重要性．熱門轉寄排行榜的系統化分析．敬畏讓人做出分享．任何情緒皆可提高分享率嗎？．正面情緒、負面情緒與分享．挑動情緒：生理激發的科學．訴諸感性．用高激發情緒挑動人心．嬰兒揹帶、抵制和漫天罵聲．運動激發人們分享

第4章　曝光
上下顛倒的蘋果商標．模仿心理．看見的力量．化私密為公開：八字鬍之妙．自我行銷．行為痕跡．反毒廣告適得其反

第5章　實用價值
有用很重要．為什麼二五0美元比二四0美元更划算？．特價心理學．有感度遞減．強調「物超所值」．金錢不是唯一的實用價值．好心也會傳播不實資訊

第6章　故事
以故事作為傳遞工具．透過故事學習快又簡單．打造你的特洛伊木馬．創造有價值的傳播．讓產品融入故事

〈結語〉
平凡人、平凡產品颳起流行「瘋」