1/04/2019

Book: influence (3 承諾與一致性)

一旦做出艱難的選擇,人就很樂意相信自己選對了。事實上,我們所有人都會一次次地欺騙自己,以便在做出選擇之後,堅信自己做得沒錯。
心理學家早就認識到"承諾和一致原理"對人的行為有著強大的指引力量

信仰、言語和行為前後不一的人,會被看成腦筋混亂、表裡不一,甚至精神有毛病的。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鈎,它是邏輯性、穩定性和誠實感的核心。偉大的英國化學家邁克爾·法拉第(Michael Faraday)說過的一句話,暗示了人對一致性看重到了何種程度——有時候,人們會覺得它比做事正確還重要。

首先,和大多數其他自動響應方式一樣,它為穿越複雜的現代生活提供了一條捷徑。
其次,機械地保持一致還有第二點吸引力,它更容易令人避免誤入歧途。

只需要讓消費者(而不是推銷員)來填寫銷售協議就行了。例如某知名百科全書銷售公司的銷售培訓課程就是這麼做的:個人承諾是預防客戶撕毀合同的一種重要心理機制。

拋低球,給別人先接受了,再慢慢墊高,這是一種技巧。
要別人順從而在門口立告示牌丶先從小的標示做起
要戰俘進行反統戰丶先給甜頭請他們列出祖國的待改善點丶再建議丶再變成批評丶戰浮原先小妥協到後來不得不順從

售車的訣竅
先吸引客戶上門丶可以給很多優惠、例如xx4萬或舊抵新可抵5萬元丶上門後用很多流程去卡住用戶丶最後抽回優惠丶因為用戶的轉換成本高丶懶得動了丶他會忘了或忽略這些優惠丶車商從一開始就布好了

愈艱難取得的,愈珍惜


人說過的小謊不要挫破丶順著大謊去套丶用他的愛面子和承諾來讓他付錢

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