提問
未來的時代 是資訊爆炸的時代 也是思想多元化的時代 從前我們只會接受主流的媒體訊息 從書本上 課堂的學習上所得到的都是大多數人的行為與資訊 嬰兒我們會忽略了許多 極端的現象 甚至我們會 把許多 不是大眾化的內容視為異常而去否決他 甚至不相信這些事情的存在
舉例來說 作者會認為維基百科是不可能成功的 但後來 維基百科成功了 作者在20年前 看到 電子商務 拍賣網站 不認為這樣的經營模式可以成功 在20年前也沒有人相信可以在手機裡 放大縮小瀏覽世界的地圖 還有其其他的 不可思議的事 例如有人 人口 垂直的跑上大樓 逗點 小偷會卡在煙囪裡 小狗會開門騎摩托車等等 我們也可以看到體重最重的人 身高最短的人 以前我們認為確定的事情到了網際網路時代 網路呈現給我們許多不確定的事 在網際網路時代 我們很難接受單一權威的說法 而我們必須面對各種半真半假 似是而非的訊息 我們 難以判斷 這是真的嗎 我該相信什麼
在這個時代 我們看到 許多跟自己想像不一樣的事情 而許多的事情都沒有標準答案 甚至還有許多人會造假發送 不正確的消息 還有許多的廣告主 為了吸引 人類的目光與注意力 想盡辦法 讓人們 在一個假的訊息上面 或是隱瞞的消息上面按下連結
因此我們都想知道答案 想知道什麼是真什麼是假
當資訊快速的成長 我們的問題也會快速的成長 我們沒有理由相信 未來的問題會更少 但我們相信未來要尋找答案的過程需要問出更多的問題 就以谷歌的搜尋引擎為例 每年 人類在 搜尋引擎上提問了兩兆個問題 答案也許都不錯不少答案也讓人嘖嘖稱奇而且免費
但你知道嗎 谷歌的搜尋引擎每一次提供一個答案 他旁邊的廣告將可以幫他帶來27每分地收入 因此 我們也要問 谷歌搜尋引擎優先送出來的答案 是否是 最好的答案
作者在探討 谷歌 找檔案的時間 平均是7分鐘 而如果 學生 透過圖書館或其他的資料來取得檔案可能需要22分鐘 若用每小時22美元的薪資來計算 谷歌 的搜尋可以節省資源 將近兩塊錢
未來 透過語音 助理 來尋求答案 因為提問的次數大量的增加 尋求答案的成本將會大幅的降低
未來的搜尋 搜尋結果可以很快的提供出來 但是 檔案越容易產生 也可能變得廉價 反而是問對的問題 才可以得到有價值的答案 因此能夠問對問題 問的 恰當 才可以得到更精準的答案 提出對的問題比快速的提供解答更有價值也更有力量
未來在資訊爆炸是非很難 輕易判斷 網路的資訊參差不齊 這些種種亂象之下 會提出適當的問題精準的問題協助其他人來達成他們的需要 這種提問很有價值 而誰能扮演這種提問的角色呢 顯然 有一種有一種行業叫顧問公司 可以在這其中有新的發展
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