10/19/2017

阿里巴巴 云栖大會 新零售

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阿里巴巴本身的新零售布局輪廓也變得愈加清晰:盒馬鮮生、銀泰商場和零售通三軍齊發,各要闢出一條零售新路。

首先是被稱為零售新物種的盒馬鮮生。大家之所以稱之新物種,因為這基本上是一個結合了「海產熱炒店」、「超市」和「外賣服務」的零售綜合體,也就是消費者既可以在現場選購生鮮及超市商品,也可以現點、現料理、現吃;又或者透過App下單送到家。盒馬鮮生打的口號是:半徑三公里內三十分鐘送達。

阿里巴巴收購的中國百貨公司銀泰商場,就是以舊城改造、老屋重建的模式進入新零售市場。所謂的-1到0,指的是實現人貨場數位化,包括核心業務數位化,以會員為核心去重新建購交易鏈環節。

零售通所做的事情其實很像是目前的連鎖超商體系,還不是真正的新零售。未來他們可能不會只是把天貓商城在線上熱賣的商品推薦給小店,而是要更進一步與各小商店的區域做精準配對,做到更低成本、更高轉換率,而這時就需要一個零售大腦整合線上線下數據做資源調度。

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