溝通力：創意自信帶來力量

今天的讀書會，我摘要了IDEO的成功精華：溝通力。

創意自信前兩步驟，flip & dare 要在心態上自我建設，設定創意的目標，找到對的方向，然後多方嘗試允許失敗，擁抱失敗。這些都還在創意發想的個人心靈層面上。

第三步驟，要透過溝通，去找到客戶或老闆或資源者等人的建議與想法。所以，如何架構問題，重新建構溝通方式，然後才能問出核心議題，得到適當的答案。這很重要。

第四步驟，去做一些原型，去呈現想法給老闆們或願掏錢的消費者，這需要溝通技巧。原型是方便客戶或老闆了解創意的具象化。爭取老闆投入資源，爭取創投注入資金，爭取客戶掏錢，這都是一種溝通。具象化，可以感受到創意概念，這是很重要的設計與佈局。

第五步驟，找出熱情來，如何尋求別人對你的專長的肯定？如何尋求別人願意掏錢購買你的創意？如何說服親朋好友，你走在一條康莊大道通往成功？你要學會贏得別人的肯定，才能進而為自己添加自信。

第六步驟，團隊，要學會正面的語言來型塑企業文化，用正面的語言來激勵團隊，用包裝的語言來拉抬士氣，用美好的夢想來鼓舞團隊，用具體的進展來化解敵意抗拒。林林總總，都是語言的力量，在建立團隊的信心。

第七步驟，創意發想與團隊合作的工具，這些工具的目的，就在訓練團隊，凝聚團隊的創意信念，或是培養默契。重點還是在溝通，讓團隊成員更加認識這個創意與你這個人。

溝通，就是講好話，講激勵與信任的話，傳遞帶有夢想與信心的未來。說得簡單，很多主管還要多學習。