9/25/2014

Wifi 廣告

Wi-Fi廣告, 概念上是由SP提供免費的AP給店家, 這些AP由 SP來設定管理,SP可以招攬廣告,然後投放到WIFI瀏覽的首頁或是中間頁面。SP賺取廣告費來補貼設備投資與維運管理。店家則可以提供免費WIFI來吸引客人。客人則免費上網。

第一種模式:某家WIFI SP提供〝區域定向廣告‘,將廣告訊息更精準地傳遞給使用者。
參與者的好處與成本:
店家成本: 申裝 WiFi 無需支付任何費用,由公司到店安裝至少一台無線分享器(店家繳交新台幣$1,000作為機器的押金);店家須具備月租型網路(ex. 中華電信、bb寬頻);
店家好處:在SP官網上網頁曝光也可以推銷優惠, 每月贈送1檔免費WI-FI廣告,
消費者好處:免費,免登入
消費者限制:上線時間(一小時)避免被惡意使用者大量下載而將頻寬全數佔住。頻寬沒保證,但要接受廣告

這個模式最大的問題,在於SP無法保證AP的正常運作以及WIFI訊號的品質。因此,在有限的AP下,以及不確定多少消費者使用免費WI-FI下,他的可販售版位有限。廣告主也很難確保廣告成效,因此不容易成功。

第二個模式:例如天津赞普科技在大陸推出飕飕Wi-Fi智能广告盒子,2013年後在全中國拥有上百家代理商和2万多台的设备。为麦当劳、咖啡之翼、速八、奔驰4S、中国人寿、天津滨海机场等众多大型企商及各种公共开放场所提供高速安全的免费Wi-Fi服务运营。這個廣告路由器可在淘寶買到售價599人民幣。

第三個模式:中國的维盟科技(WAYOS)智慧WIFI云端营销平台,在确保商家场所无线WiFi部署完成的同时,可利用智慧WiFi云平台集中统一、分级配置下发商家宣传推广信息,一方面结合互联网微营销方式,能为商家自身的品牌形象提供一个宣传推广的展示平台;同时,利用营销平台精准的定位分析,追溯用户上网兴趣爱好,依据不同的兴趣爱好,进行相应产品、服务的宣传广告,这不仅保证了上网用户的便民需求,同时另外还为商家带来潜在的增值回收及二次收益等等。當用户可通过手机短信获取验证码、QQ账号、微信、微博账号、二维码、身份证刷卡等方式认证上网。商家预留客户上网信息,如上网时长、流量、登陆号等等,并可定期相应推送优惠套餐供用户选择等等。

第二和第三種模式的差異。主要在於設備是商家自備與SP廣告網路的中央集中性或分散性。集中和分散的架構各有利弊。

最大的問題仍在可播放點的多寡,影響可銷售版位,可接觸人數,然後決定廣告收入的多少。

書:你會問問題嗎?問對問題是成功領導的第一步

麥可.馬奎德著, 書摘自天下雜誌451期2010-7-10的報導部分內容,
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=41353

練習以下五種提問技巧,可以讓你成為有效率的提問者。
1.一次問一個問題:想清楚再問,避免連番轟炸。
2.問題結束時,停頓一下:至少留下幾秒鐘的停頓時間,而且保持泰然自若,讓對方能夠思考,你會看到答案的品質大大提升。
3.學習聆聽:保持眼神接觸,點頭表示贊同;耐心聽,盡量不要打斷對方。
4.提問後續問題:用鼓勵的口氣,要求對方進一步釐清。
5.道謝。

五種簡單的提問步驟

1.打破僵局:先用輕鬆的話題起頭(「現在方便說話嗎?」「今天過得如何?」)讓大家自在地開始交談。在你要提問時,盡量保持友善的語氣。
2.說明交談的用意:最直接的說法就是告訴對方,交談的目的是學習,不是批評。
充滿批判心態的主管,往往劈頭就問:「為什麼會失敗?」「你到底有什麼問題?」但如果能有意識地採取學習心態,改問:「這麼做有什麼好處?」「我們可以從這裡學到什麼?」主管將獲得更坦承、更創新的回應。詢問事情可以怎麼做,而不是問事情為何做不好,才是一個領導者應該使用的提問方式。
3.提出你的問題:切記遵守幾個原則。
 (3.1)避免打擊式問題:這類問題把焦點放在「為什麼沒有或不能完成任務」、「出了什麼錯」上面,把責任怪罪在他人身上,會使被問的人大受挫折,而且激起自我防衛心理,讓問題更找不出解決之道。最常見的爛問題包括:你的進度為何落後?這個企劃案有什麼問題? 是誰跟不上進度? 你就只知道這些嗎?
 (3.2)使用激勵式問題:這類問題會讓人思考,促使他們自己找出答案,有助於建立正面的態度與自我認同,而且可以讓團隊齊心一致,創造出一個高能量、高信任度的工作環境。目前為止,你對這案子感覺如何?就目前你所完成的部份,你最滿意哪些地方?如果按照你的意思去完成這件事,你會怎麼做?這些目標裡,你認為哪些部份很容易完成?哪些部份最困難?你認為,完成目標的最關鍵事項有哪些?若要保證成功,你需要哪些支持?
 (3.3)盡量多用開放式問題:開放式問題的用意是探索可能性、感受或原因,大多使用「為什麼」、「如何」、「你的看法怎樣」等問法,讓人延伸想法,思索並充分表達意見。這類問題有助於建立和諧關係、蒐集訊息、增進彼此了解。而在各種開放式問題裡,又以「為什麼」問題(why questions)最重要,因為這類問題督促我們省思,並用新的、無法預期的方式看事情。例如類似「你為什麼那麼想?」「為什麼這麼做會成功?」等問法,能幫助團隊用新角度檢視舊議題。
 (3.4)適度使用封閉式問題:封閉式問題追求的是一個明確的答案,例如是或不是,通常以「什麼」、「何時」、「多少」來發問,或者是問對方同不同意某個觀點。例如:多少人會受影響?你同意這個決定嗎?你會選A計劃還是B計劃?
 4.認真傾聽,顯示樂於聽取回答。
 5.提問後要有回饋:馬奎德提醒,問話結束後,主管的後續動作很重要。那位開誠布公回答你提問的部屬,有權知道你在聽了他的回答後,做出了哪些因應與改變。

這很有幫助的一本書。

9/18/2014

經濟學人-數位廣告與技術

2014/09/13的經濟學人雜誌,有12頁的專刊報導數位廣告時代的技術趨勢,有些觀點頗值得深思的,就把它摘要放在這裡。

#1,  三大趨勢造就數位廣告的普及: rise of mobile devices, social networks and real-time bidding/programmatic buying。傳統的媒體,例如電視媒體,他是稀有性的,所以價格很高。數位線上媒體,例如google/Yahoo/facebook的版位,卻是無窮大,因此價格就很低。另外就線上影音,美國77%的民眾看online video,中國則有70%看online video, 因此線上廣告市場快速成長,儘管如此,美國電視市場不會消失,畢竟45歲以上的人口,並不會那麼熱衷線上影音,反而偏愛電視。年輕的族群喜歡線上影音,卻是較低的消費能力,廣告預算就不會大量投資在這裏。

#2,  消費者上網的同時, 廣告主或是 3rd party tracker正在蒐集他的數據; 這裡衍生consumer privacy and data leakage issues. 雖然75%消費者concern data privacy,  但是大多數消費者寧可享受google,Facebook,line等 free service,因此消費者仍不得不接受被追蹤與塞廣告。目前的科技,透過各種方式,取得消費者的個人資料,使用行為,購買方式,包含線上與實體的消費行為,包含所在的位置或各種資訊,都有方法被追蹤到。例如,美國數據仲介公司exelate銷售”正遭逢困難的人“的名單,他們從他們購買花與巧克力的行為中分析。1X1公司則銷售負債者的名單,因為他們是小城裡面的未婚者。

#3,  Mary Meeker 都發現行動廣告的成長速度, 跟不上消費者花在行動裝置的時間。許多科技在增加LBS廣告的機會, 但是行動廣告相較internet ads還是非常小, 因為mobile banner不是好的廣告形式, mobile search ad也會變小, push 式的LBS廣告會干擾消費者, 剩下的看來 native advertising 是未來行動廣告的機會。因為手機螢幕實在太小了,手機用戶沒有COOKIE而採用其他方式追蹤用戶ID的方式可信度被懷疑,所以行動廣告並不被廣告主大量接受。把廣告導引到下載的方式,還是目前最大宗的行動廣告。而native原生性廣告,因為經過設計,讓消費者樂於觀看,而且不像廣告,比較容易發揮效果。

#4,  Y13~Y17 全球的real time bidding 將4倍成長, 在display-ad的佔比也會從10%到 40%, 因此, ad-tech 包含programmatic buying, retargeting, trading desk, 讓廣告代理商或中間商的利潤更微薄。即時競價,需要有三種角色,SSP,DSP&DMP,SSP 向開發商購買版位,DSP向廣告主或代理商銷售版位,DMP則儲存與分析消費者行為,提供給DSP讓他們更精准的投放廣告。

#5, 廣告/媒體代理商的利潤更微薄, 廣告人的生活更難過; 他們引進 ad-buying tech, 引進數學家幫忙分析, 但Google 來勢洶洶, WPP 老闆預估, 未來廣告公司會再整併, safety in smaller numbers. 舉例來說,以前傳統廣告,廣告公司有好幾個月的時間慢慢製作三種素材(TV,紙印刷與戶外),然後每個專案規模NT2千萬到6千萬的營收;現在的數位廣告,往往幾天內就要做好,營收規模卻只有NT 30到50萬元。廣告公司的數量也在改變,以前通用汽車曾經同時用70個廣告代理商,現在只剩下三個。文章中提到,廣告公司會不會消失?答案是不會,因為google這種公司的利潤率約50%,廣告公司是17%,google應該沒有興趣去取代廣告公司做創意與苦工的事。

#6, Google & Facebook 吃下全球57% 行動廣告的大餅, 但他們並不滿足, 他們接下來的競爭策略: (1) serve their ad to other websites, ex. Twitter bought MoPub to serve as across apps,  (2) invest in measurement systems, ex facebook partner with Datalogix, (3) create and own “user identity”, ex facebook account to login 80% of most popular mobile apps.

#7 The digital advertising is splitting into two.
(1)Digital advertising has become increasingly commoditized, with online space being sold more cheaply on exchanges.
(2)“Content marketing” can take different forms. “Native” advertisements like editorial content are becoming more popular because consumers tend to spend more time looking at them.

#8,文章中提到未來的廣告分為需求主導與供給主導的媒體模式,需求主導的媒體,因為廣告主知道消費者在哪裡,要求投向精準的廣告;供給主導的媒體,是媒體代理商知道客戶在哪裡,推薦給廣告主來購買。前者就像數位廣告時代,廣告主透過即使競價系統,推測那個客戶組合或條件,可以得到最大的廣告效益,廣告主會先去設定TA,再找ad products,再決定那些publishers;後者則是向傳統的媒體,由媒體採買公司或電視台告訴廣告主,我那一檔GRP較高,我那個黃金時段可以打到你的TA,讓廣告主接受他的安排。
在需求主導的媒體生態下,買方市場, publisher的力量低,因此publisher可以收到的版位價格就低,必須透過廣告聯播網路平台的附加價值,才能提升價格。例如google adsense連播網下的版位,大多免費,要依賴廣告費賺取收入。他們的版位價格低,google必須設法幫廣告主尋找與設定最適合的族群,否則很難說服廣告主投入資源。
在供給主導下,賣方市場,publisher 的力量大,這些版位就必須有特殊價值,例如收費版的紐約時報,雖然只有 3100萬訂戶,但是這些用戶都是留下名單,而且真實身分的人。他們願意訂閱紐約時報,顯示一定的身份與教育水準。


DNS 廣告模式

最近有位朋友來談到DNS based 廣告模式。上網查了一下,原來在2011年就有人在研究這種廣告模式。參考下列連結:

http://www.icir.org/christian/publications/2011-foci-dns.pdf

摘要他的模式如下:

Internet Service Providers (ISPs) increasingly try to grow their profit margins by employing “error traffic monetization,” the practice of redirecting customers whose DNS lookups fail to advertisement-oriented Web servers. --- One monetization vendor, Paxfire, transgresses the error-based model and also reroutes all user search queries to Bing, Yahoo, and (sometimes) Google via proxy servers controlled or provided by Paxfire.

Error traffic monetization solutions leverage the con- text provided by ISP customer traffic in order to rewrite protocol error messages to valid responses, redirecting users to Web servers—ad servers, in the following—that show advertisements or search results hopefully of inter- est to the user. Examples of such protocol errors include HTTP 404 status codes and, more commonly, DNS re- sponses with return code 3 (Name Error), indicating that the looked-up name could not be resolved to an IP address.

這種廣告會干擾消費者,有些供應商提供optout模式,讓消費者不要受到廣告。

9/15/2014

騰訊:未來那些行業將被顛覆

騰訊的網站於2014/7/9發佈一個報告,關於2014互聯網跨界趨勢報告。網址如下:連結

本文中提到有幾個產業在未來將因為行動互聯網等科技趨勢,而造成產業的顛覆:
(1)傳統教育被在線教育顛覆
(2)汽車運輸被打車軟件影響
(3)傳統餐廳被團購打擊
(4)傳統金融被互聯網金融影響
(5)傳統旅遊被線上旅遊打擊
(6)傳統家電通路被線上購買影響
(7)傳統電視被在線視頻影響

未來還有許多產業都會受到影響。這份報告給讀者大方向的概貌。



Mobile Monday -未來的廣告

MobileMonday 是個很有趣的活動,類似動腦雜誌社的每月小聚,或是數位時代的創業小聚;每個月一個主題,邀請專人來演講與觀眾交流。

今天的題目是未來的廣告,邀請到聯樂廣告和facebook兩家公司的人來作簡報,分享傳統媒體與新興媒體的觀點。摘要幾個有趣的重點。

未來有幾個明顯的大趨勢,數位化廣告,消費者觀看影音的時間與比例倍數增加,行動化載具的使用時間增加,因此行動影音廣告會是未來很重要的趨勢。facebook 嘗試在Facebook上播放影音廣告,同步播放電視廣告,根據他們國外的經驗,facebook的 cost per reach 是電視廣告的2.5%,而且幫助廣告主接觸TV接觸不到的許多數位族群。

facebook的原生性廣告,也就是讓廣告呈現的效果不會被消費者感覺到被干擾或置入性行銷。透過創意的呈現,反而讓消費者喜歡欣賞這些廣告。

社群的力量越來越重要,未來的行銷,不能只靠傳統單向的媒體接觸與宣傳,而要兼顧消費者之間的橫向擴散。社群的經營,建立在共同的興趣,背後也需要數據資料的分析與推薦。Facebook是這方面最成功的廣告玩家,他們可以分析消費者的行為,比對用戶基本資料與興趣資料,透過資料分析找出lookalike的消費者在哪裡,進而給予精準的廣告投遞,追蹤與修正。

O2O 的電子商務應用到行動廣告,就是把LBS 廣告和LBS電子商務結合,讓虛擬的世界透過手機這個工具,找到商品,互動產生樂趣,手機導航引導到店家,辨識科技找到商品資訊等。這背後需要應用到先進的科技。

雖然數位廣告被寄予厚望,但是台灣的市場令人不解,全亞洲平均數位廣告的占比約40%+,其中中國大陸的數位廣告更高達57%,然而台灣的數位廣告只佔15%。在數位廣告中,行動廣告的比重,國外約15~20%,但是台灣只有5%。顯然台灣在數位廣告甚至行動廣告的比例上更低,代表未來有很大的發展空間。

9/12/2014

Discovery 林東民總經理演講

昨天聽了林總經理的演講,講題是成功的不二法門,他的成功經驗

他講了2個重點,LV(學習與遠景),冒險與創新

林總談他的從業經歷,他工作22年,前3年在廣告公司,後來7年在緯來電視台與JET日本台等媒體公司,最近12年在DIACOVERY。他談到discovery 招募他的過程,他當時英文不好,但是獵人頭公司找到他時,通知他到新加坡面試, 面試過程全講英文,他的老闆特別安排全程翻譯。他問HR,他英文不好,你們DISCOVERY為何找到他?HR告訴他,他的經歷非常豐富,有廣告公司經驗,有媒體經驗,又有通路經驗,這種人才難得。因為重點在台灣市場,所以不必要英文很強。他勉勵聽眾,要做好迎接任何新職位的準備,也要培養踏上世界舞台的能力和志向。

林總提到discovery 頻道本身就一直在探索世界精彩的地方,所以他勉勵大家要保持好奇心與學習心,讓自己的生活更精彩。舉例來說,他就拿出動物星球頻道的動物常識測驗,請大家測試看看,每個人對動物世界的了解有多少?

冒險與創新,是領導者必須鼓勵員工不斷冒險嘗試,並且用心的執行創新。以DISCOVERY過去幾年做了很多創舉,例如台灣特戰部隊,台灣無比精彩,台灣人物志,台灣建築奇觀等等,上網google就可以看到許多相關的報導。林總經理的團隊因為用心,所以為台灣做了許多特別的報導,讓全世界都看到台灣。

林總為了鼓勵員工冒險,他舉辦許多員工體能挑戰活動,例如橫渡日月潭,登雪山玉山,花東自行車,墾丁自行車等等。



閱讀捷運上的人們

晚上搭上捷運,從車廂的一隅觀察身旁的人們,似乎看見不一樣的人生。

一位小姐正跟一位男生講電話,原來他在告訴男生,他的英文能力很強,能夠精準的翻譯一些英文句子,讓他的同事老闆們都嘖嘖稱奇,佩服他。小姐問他朋友, you have few friends 怎麼翻譯?錯!你要翻譯成否定句,你沒幾個朋友才對。

有位上班族下班了,妝快糊掉了,眼神有些倦怠,他也許已不太在乎外貌,只想趕快回家,吃點東西,睡覺。

有兩位學完樂器課程,搭捷運要回家的大學模樣學生,有個女的一上捷運就嘰哩呱啦的說,那個老師有沒有問題,每次來上課就對他噓寒問暖的,今天還約他早點來先去吃點東西再上課,吃飯時老師還跟他說,如果她的套餐白飯太多吃不完,他可以幫她吃完。她覺得很奇怪。她又花了很多時間描述今天老師上課的情形,另一位女同學,則只有附和。瞧瞧兩個人,和老師吃飯的這位,顯然漂亮多了,講話聲音也比較好聽。

一對男女朋友(也許同事),兩人爭執要先回家簡單自己煮或是不吃在家休息,或是到夜市好好吃點東西。

有位女士上來後,一直在講電話,原來他的同事要他回公司處理一件事,但他堅持他不想回去,他希望他同事幫忙怎麼做就好。碌來碌去,他還是必須回公司一趟,但是顯然非常不耐煩。

有五六個香港年輕人上來,他們要去敦化誠品書店,他們看似大學生,有一位看似富家千金,穿著比較不一樣,也比較高傲,但有位男生似乎在保護她討好她卻不得技巧。另一位女生像天主教學校修女班的乾淨,一上來就拿書看,另一位女生買了一些名產,嘰哩呱啦的講話。這三個女生看似完全不搭配,卻兜在一起,真奇怪。

有三位看似軍人退伍的老年人,有一位應該是長官,臉都醉紅了,一直談著誰沒來,誰做什麼去了,另一位巴結著羨慕著長官住在東門捷運站附近,有個優渥的環境,他似乎要到郊區,嫌郊區的居住品質與交通時間。長官下車後,他們兩位就聊著哪裡病痛,哪裡看病等等的。

兩位年輕人,一上來就半摟摟抱抱的,男的還多次過去摟女子的腰或肩,也多次把嘴巴靠過去親吻,彷彿對其他人視若無睹。

晚間的捷運車上,比較少看報紙的人們,也比較少滑手機的人們。真的,大家都累了,該回去睡覺了。

9/11/2014

閱讀辦公室裡的人們

在辦公室內,捕捉一些人臉的表情與動作,解讀他的心中在想些什麼?

他正在講電話,他的表情有些無奈和不耐煩,身體時而前傾,時而後仰靠在椅子上,捲起手中的文件,然後攤開,翻了一下,然後又捲起來,又翻開寫幾個字,然後對著電話講了一些話。他可能覺得很煩,這種雜事,沒生產力的專案,卻不得不管。他想著待會如何跟老闆交待,如何才能講的得體又可以順利交差?

他一臉木訥坐在座位上,他的桌面已經收乾淨了,準備離開了。他看著空蕩蕩的小房間,他在這個公司待了這麼多年,即將要告別這間公司,他心裡五味雜陳。他曾經幫老闆打下天下,許多跟他同梯次的,同等級的同事都被他一一打垮,舉目望去,他沒有什麼競爭對手了,他應該可以成為老闆手下最得意的助手了。但是,如今卻是他該走了,他有個很好的出路,有個外頭公司的大位子等著他,但他心中糾結,那是他要的嗎?

他劈裡啪啦對下面的幹部發脾氣,他嘮叨一大堆,怒氣沖天,恨不得把另一個同事也大罵一頓。他不知道為什麼最近脾氣特別壞,是他討厭的老闆要走了,還是他擔心另一個更討厭的人來當他的新老闆?他想要跟著走,卻又捨不得他花很大力氣打下的江山?他不願輕易對任何人低頭,卻又在人屋簷下不得不低頭,矛盾,妥協呢還是頑抗呢?

他剛才跟老闆起了爭執,他覺得他的老闆什麼都不懂,卻亂說話。他相信比老闆聰明,更了解老闆的老闆的想法,但他擔心他老闆要削減他的勢力範圍,他沒有安全感,所以他設法反抗。他沒有證據反駁他的老闆,卻不自主的情緒化反應。他只能怨嘆老闆無知,亂說話。他想要越級跟老闆的老闆報告,但他內心掙扎,這樣好嗎?

他昨天被老闆責罵沒有做好新產品的測試,他知道就賴皮就會過去。但是表面上還是很認真的設法去補救,因為只要態度好,任老闆責罵,他知道老闆拿他沒有辦法。因為只要裝認真和好態度,老闆是沒辦法拿他怎樣的。畢竟,在這裏的每一階層老闆,都是上班族,沒有人有權力叫人立刻捲鋪蓋走人。他來跟老闆畢恭畢敬的問,我還能怎麼補救嗎?老闆只能再罵他不夠認真,沒有認真想清楚,沒有切實做,也只能叫他再做仔細,否則會XXX而已。XXX是半年後的事,他算準了老闆沒他辦法。

中午時間到了,他拿起蒸好的便當來吃,他戴上耳機,開始聽英文,他的目標是今年考過中級英文檢定,他知道這份工作只是過程,他才不會在這種大公司待太久。

中午時,他正接到獵人頭公司的電話,他約明天晚上過去談談。他在這裡做了5年多了,一直沒機會升遷,完成的專案,又沒得到老闆的重視。他想走了,但是他要多比較,畢竟這裡安穩多了,但他也不想葬送青春在這裡。

其實,辦公室裡,人心叵測,很複雜的。偶而換個角度看人,有些想像,有些幻想,頗有趣的。



9/09/2014

閱讀風景中的人們

我喜歡閱讀人,尤其是風景中的人。
在風景中,出現在其中的人,一定有他的故事。
昨天在自行車道旁,有位中年男子坐在路旁椅子上休息,腳踏車旁放著兩袋蔬菜,一袋是大茄子,一袋像大白菜之類,他似乎很累,也像做了一段時間了,他的眼神無神,看著來來去去的騎車過客。他在想些什麼?
另一個地方,車道上站著兩個60多歲的老嫗在聊天,其中一個的臉上特別抹很濃的妝,也上口紅,臉皮已經鬆垮,但徐娘半老的樣子還在,我在想她年輕時是從事什麼行業?為何在自行車道上聊天,還需要濃妝豔抹?
自行車道經過一個眷村,在這中秋假期,一位老農民坐在門口,看著人來人往,他有家人嗎?還是獨身?他心中想著其他親人呢?還是沒有親人可想?
自行車道中途,有一張野餐桌上,5個老中年男人與1個老中年女人在吃烤肉和月餅,他們是什麼關係?他們聊些什麼?
自行車道靠舊工廠附近,有位邋遢的先生蹲坐在路旁椅子上,機車擺著,眼睛瞪著過路人。他的兩個小孩也很邋遢,一個赤裸上身,蹲在地上,玩著一支長統的鞋子,眼睛看著鞋子裡有沒有寶藏,另一個躲在樹幹後面,似乎自己在玩捉迷藏,眼睛大大的,似乎餓了很多天,看著我們騎車從他前面經過。

來到公路上,路旁一輛轎車停下,有位年輕女士穿著連身裙長到腳踝的長洋裝,翩翩然跑過去上車,這女士看似赴約,搭上情人的轎車,慢動作的情節彷彿電影。

來到路邊,有對夫妻在餵他的小孩吃東西,這小孩應該高中以上的年紀,但是動作與眼神,似乎是發育不完整的,這對夫妻,也在吃玉米或地瓜之類的東西,看到我們,沒有大方的打招呼,反而透露一種隱隱的憂愁或自卑。我猜,他的小孩快成年了,但是他們夫妻倆應該擔心,等他們老了,誰來照料他的小孩?他很想帶小孩出來走走,卻又擔心其他人給他們不一樣的眼光。

來到一間寺廟,看到外勞在幫忙打掃廟宇環境與煮飯,也許寺廟裏面也有老年的尼姑,需要請外傭來照顧。有位年輕的尼姑,也在修行,這麼年輕就來到佛門,他的心中是作何思考?也許他的入門,就是一個有血有淚的故事。

回家途中,路旁傳來陣陣烤肉香,許多家庭門口就擺起烤肉架子,烤肉囉。有些客人提著月餅走來,有些久不見的親友寒暄,有鄰居小孩來去串門子,真溫馨的畫面,在月亮逐漸上昇的當下,裊裊的炭火煙飄來飄去,好像電視廣告,一家烤肉萬家香!

運動,行進間,看風景,以及風景中的人們!



9/04/2014

書:在每個位子上發光

馬克思巴金漢的新作,透過職場天賦能力測驗,協助每個人找出他最擅長的兩個天賦,然後協助團隊主管,掌握他的團隊人員的各種天賦分佈。

我們部門就在昨天整理出20多位同仁的職場天賦,並透過彼此的分享,了解每個人的特色。部門主管非常重視這個結果,希望透過它來掌握每個人的專長與發揮每個人的優勢。

做完測驗後,本書會給予不同特質的說明,說明每種特質最亮眼的時刻,最佳形容詞,如何發揮影響力,如何提升表現,該注意哪些事項,如何成為成功領導人,如何成為成功經理人,如何在銷售上勝出,以及如何做好客戶服務。在線上測驗後,還可以下載英文版的報告(14頁的分析),報告中摘要每個人最大專長的組合特點,建議每個人如何做得更好。我的測驗結果是‘teacher’ 及‘equalizer’兩個角色最明顯。測驗報告的摘要如下:

Your Greatest Value to the team:
You instinctively build a learning organization.
People are your project, and your product. You instinctively develop people, and you tend to do it by bringing method and process and accountability to what you do. You believe that structure supports growth, rather than hinders it, and so you are constantly thinking about how you can build systems for learning, systems for development. You are a natural at on-boarding people -- if you're not doing it officially, you're nevertheless the colleague who takes new team members under your wing and makes sure that they have someone to turn to for answers. You're also a natural trainer. In fact, when you stay with a company long enough, you become that rare leader who trains the company -- trace the current crop of leaders back to their roots and it will be discovered that a disproportionate number of them came through your ranks. Wherever you go, you will try to build a learning organization, a place intentionally designed to expand each person's experience, understanding, and, in the end, performance.

書本介紹的9種天賦如下, 中文為我設想的突出天賦和可能適合的職位
(1)ADVISOR: 解決問題;常識(律師/醫生/業務支援)
You are a practical, concrete thinker who is at your most powerful when reacting to and solving other people's problems.
(2)CONNECTOR:主動;團隊合作(公關/外交家)
You are a catalyst. Your power lies in your craving to put two things together to make something bigger than it is now.
(3)CREATOR :適應力;分析能力(工程師/研發/拆解再組合的工匠)
You make sense of the world, pulling it apart, seeing a better configuration, and creating it.
(4)EQUALIZER :責任感;架構能力(策略規劃/市場研究/系統分析師)
You are a level-headed person whose power comes from keeping the world in balance, ethically and practically.
(5)INFLUENCER :堅持;勇氣(說客/超級業務員)
You engage people directly and convince them to act. Your power is your persuasion.
(6)PIONEER: 追求成就;信念 (冒險家/創業家/嘗試新東西)
You see the world as a friendly place where, around every corner, good things will happen. Your distinctive power starts with your optimism in the face of uncertainty.
(7)PROVIDER :與人為友;樂於服務 (客服人員/感性的關心別人)
You sense other people's feelings, and you feel compelled to recognize these feelings, give them a voice and act on them.
(8)STIMULATOR: 樂觀積極;熱情 (煽動者/感性的激勵別人)
You are the host of other people's emotions. You feel responsible for them, for turning them around, for elevating them.
(9)TEACHER :啓發;個人化指導(教練/分析人的差異性)
You are thrilled by the potential you see in each person. Your power comes from learning how to unleash it.

這個測驗準嗎? 如同算命,總有那麼一點關聯性, 可以提供一些參考。