魅力的妙方 charisma myth （4）肢體語言

第9章談到有魅力的肢體語言，這部分非常重要， 因為許多厲害或成功嫻熟的人士，能夠從其他人的肢體語言，很快的看破其他人的能耐與表達的情緒。古人說，人不可貌相， 這句話說對一半， 因為不懂的人看別人的表象就下判斷； 但懂看相的人，則聽其言觀其行（肢體語言），從舉手投足眼光嘴角變化，很快的判斷其他人。

作者強調，當觀察某個人時， 他所說的不如他肢體語言所傳遞的，也就是觀察他的動作，細微處它反映內心真正的意念，而所說的內容未必是真的。有魅力的人，不需要說話， 透過肢體語言可以傳染他的情緒，這叫emotional contagion，他的感染力就是他的魅力指數。在組織內，有些主管的焦慮，會帶動部門的緊張； 有些主管的活力，能讓團隊更積極的衝刺。

情緒感染的另一種方式或說法是 conscious mirroring， 當你想要影響別人， 你可以選擇性的模仿對方的動作， 讓他感受到likable；適度的放大模仿程度卻別太誇張，以免被識破或認為做作；專注傾聽， 延遲的模仿對方的坐姿／手臂位置／手掌運動／眼神／臉部表情等，都可以透過 mirror-then-lead的效果。

記得，人的心理影響肢體語言， 當對方很生氣或是防禦心很重時，他的肢體語言會透露他的訊息；這時候，你要試著採用其他方式讓他分心或改變心境，否則，任何溝通都是無效的。魅力的意思，就是讓對方感覺到舒服，對他自己的心理狀態滿意，甚至放鬆。你要做的是，如何拿捏與對方的身體距離和心理距離，也要注意和對方站立的相對位置，坐下來的角度（平行最好，90度也好，面對面有壓力，背後有威脅），對方身體和頭部的位置。反過來， 你要呈現親和力則要把身體和頭往前傾， 把手放在桌面上，手掌放鬆，嘴角上揚，眼神凝視而不尖銳等等。

eye contact，這是門學問， 因為眼神決定你的心裡想什麼,  不好的眼神會破壞你與別人的互動。眼神有三種 sharp focus， no focus or soft focus， 前一者過度銳利像警察抓小偷， 二者像作賊心虛或害羞不討人喜歡， 只有後者不會給人壓力。作者教我們怎麼放鬆眼神：他建議（1）close your eyes, think about the annoyance, (2) when you take hold of annoyance, open your eyes to see it as narrowed thing; (3) close your eyes, think about some pleasant experience; (4) when your warmth arise then open your eyes to look at the relaxation; (5) close your eyes again to think about something exciting, (6)when you feel confident and triumph, open your eyes to feel. 這是很受用的練習，每次心情不好或是與人爭吵過後，透過心裡調適，放鬆眼神之後，給別人的態度也會跟著軟化下來。

posture，好的姿勢就像莊嚴的皇帝或神佛， 令人肅然起敬。作者推薦幾個做法， 第一，走到人多的地方， 叫別人讓路給你， 而你絕不讓路給人，堂堂的走路；第二，七步驟建立信心，1.注意呼吸，2起立擺動身體，3雙腳張開站穩身體，4拉直雙臂讓指尖接近天花板，5將雙手側邊拉開盡量展開，6.手臂自然下垂肩膀向上向後拉開，7把自己腳尖墊高，肩膀往上往後拉高，儼然像一隻大猩猩，填滿空間，使人畏懼。第三，避免損害威嚴的小動作，A頻頻點頭贊同；B太多口語附和語如嗯呵；C焦躁的動作如轉筆，摸頭摸臉的，搓手等。第四，表達溫情同情時可以展現conscious mirroring， 但是表現莊嚴時，就不可模仿別人，反而要讓別人來學你。