第六章提到四種常見的魅力類型,作者並且透過舉例來說明,
(1)focus style,例如毛澤東或甘地, 他們的共同特色是讓群眾感受到他們的存在,聽到群眾的聲音,透過臉部的表情與眼神, 散發信心與堅持的毅力。
(2)visionary style,例如蘋果公司的賈伯斯或金恩博士,他們激發團體的信念與創新賦予遠景,他們透過臉部表情與聲音,但不重視外表。
(3)kindness style,例如達賴喇嘛或黛安娜王妃,他們傳遞溫暖,讓別人接受或擁抱,給人精神層次的連結,透過眼神與聲音,也不重視外表。
(4)authority style,例如邱吉爾或柴契爾,他們展現給人的良好印象與所握的權威,透過旁邊一群附和的群眾來襯托影響力。透過臉部表情,眼神,聲音,舉止,外表等來凸顯刻意塑造的形象。
第七章,給對方好的第一印象,包括穿著像對方,肢體語言類似對方,用詞字多以對方角度,講話的技巧在於《事實》《補充說明一句話》《反問對方/拋球給對方接》,多用對方習慣語言。記得,what impact people isn't the words or content used, rather, they remember how it felt to be speaking with you. 簡單說,說話的過程感覺,遠重於說話內容。
第八章,魅力的聽與說技巧,
(1)作者設計一個與人對答的順序,They finish their sentence. Your face absorbs. Your face reacts.Then and only then you answer.
(2)good listeners know never to interrupt. great listeners know to let others interrupt them. master listeners know a effective habit that will make people feel truly listened to and understood: they pause before they answer. 傾聽的技巧使得人在presence 方面增加魅力。而說的技巧則增加warmth & power.
(3)為了增加魅力, 說話的內容要能夠增加強而有力的正面關聯性,讓聽的人聯想到好的或正面的事情,同時也感受到溫暖。作者以clinton 的故事說, 他對於交談的對方, 會讓對方感覺到是全房間最重要的人,他的做法就是先仔細傾聽對方想說的話,然後把它當作明星班對待(心裡面這樣想,行為就會跟著做)。
(4)當有人讚美時,不要客氣, 標準步驟如下:stop, absorb the compliment/enjoy it, show the absorption on your face, thanks.
(5) 對話中,注意要帶給對方的三個訊息;make them feel enjoyable; give interesting 哦人informative content; make them feel important。
(6)說話的聲調與抑揚頓挫。作者認為這很重要,音量上適中,對不同人講話用不同聲音,節拍上要慢而且多停頓。
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