未來在等待的銷售人才 To sell is human(3)-curator

銷售人員以往在幫客人解決問題，現在則在找問題。前者取得客戶已有的資訊然後回答客戶問題：後者展示客戶未知的資訊並且問題（Question），讓潛在問題（problem）浮現，以及找到可能的方向。

所以好的銷售人員要學會二種能力，策展人（curator）及提問人（question）。書中最菁華的二頁就如附圖。