馬年新願

今天是農曆除夕，明天就是馬年的第一天，不管過去如何優秀或挫敗，明天總是新的開始。
整理近幾期的震旦月刊，參考一些想法，摘要如下：

首先，設定新一年度的目標，包含工作、學習丶家庭、個人的目標，有具體的目標，才能知道要怎麼做，需要多少資源，以及如何分配時間。設定的方式可以用視覺化想像，例如想像365天後，我的生活、家庭、辧公室丶身材有什麼變化？我的相本有什麼新東西或風景？

接著，設定參考點或挑戰對象，想想我可以怎麼樣做得比他更好？例如我是個業務人員，部門有位top sales ，我可以拿它為標竿，努力設法超越他。例如我常做㮛案，我知道有位同事的提案常受老闆肯定，我的努力方向就是讓老闆也能稱贊我的提案，甚至就客戶角度也能的清楚簡單的了解我的想法。

第三，對上管理能力，注意直屬主管的風格和待人處事的細節，不同主管有他的偏好，如果白目的抵觸或踩到地雷，可能就會喪失他的信任。我跟過的老闆都很愛面子，幫他們保留面子，甚至適度的巴結可以讓他們在心中幫你加分。許多老闆怕事，如何避免幫他找麻煩，甚至於要他出面來處理，可避免就避免。老闆有很多單位，我只是他的一個部分，因此要經常用較廣的角度幫他思考， 才可以理解他的想法，進而投其所好。切忌不要讓他覺得我太自私或找他麻煩。

第四，對內溝通能力，對於同儕或是部屬，記得不要傷人， 不要過度責備， 稱讚或要求時都要有清楚的理由。適度的幽默，讓自己承擔而不貶損其他人。經常關心別人而展現真誠。

第五，對外業務能力，1－全面地過濾和找到潛在客戶，先建立基本關係並初步了解需求；2－收集一般問題，進而找到個別的真正關切的問題；3－強化他的痛點，告訴他不解決的後果，但不要過度泫染，也別自己膨脹：4－引導他如果能解決有那些好處；5－我們能做什麼，不能做什麼：6－循序漸進的解決方案給他參考。業務能力最重誠信，不要誇大，也不可給他欺騙的感覺。

第六，專業能力，設定自己最善長及有興趣的能力不斷精進。同時培養第二種專業能力。例如我有個同事他的前一分工作是經營金融產業客戶，他因而對金融業的運作和資訊需求了解：近年他轉向行銷領域但他持續關注金融業的行銷，延繢舊的專業，也發展新領域。

第七，自我修養，職場上或與人相處，最重要的就是努力做而少抱怨，有些知道的事心裡有數但不要說出口， 避免禍從口出。
第八，人脈廣度，認識比自己成功，經驗更多，人脈更廣，口才更好，手腕更高的人。

第九，學習，參與讀書會，透過與別人的分享增加自我成長。多聽演講，從別人的心得中，擷取靈感和啟發。