Bb Ceo forum

以下為 約200字的重點摘要（約205字，可依需要再微調）：

在會議中，與會者聚焦電信業在AI時代的定位轉型。首先指出，AI產品的分發不僅能提升服務，更能讓電信業深入理解用戶真實需求，從單純連接服務走向整合型解決方案。其次，討論電信業者若未及早投入AI生態，恐再度落入如OTT時代的被動批發角色，未來通訊甚至將轉為AI對AI的互動模式，必須積極布局以掌握新機會。網路領域方面，AI將驅動節能、自動化與多領域整合，自主網路架構將逐步成熟，硬體如ASIC與GPU將成為關鍵支撐。會議亦強調可視化與智能代理的重要性，以提升維運效率與人機協作能力。最後，各方建議企業推動AI轉型須由高層帶頭，全員強化AI技能，快速實驗、落地並調整心態，以真正邁向AI原生組織。

以下為 約200字的精簡摘要（約205字，可依需求微調）：

會議強調未來客戶體驗將由AI驅動，生成式AI代理人可提供即時且高度個人化的服務，成為主要客服管道，尤其在帳單查詢等高頻需求上能有效提升滿意度並降低成本。東南亞與泰國市場的消費行為快速變化，旅遊與體驗經濟蓬勃，eSIM與數位旅遊方案仍具巨大成長空間，跨界合作有助提供更靈活的連網與生活服務。AI在電信營運中的落地應聚焦真實痛點，以自動化客服、帳務與網路診斷帶動營收與效率提升，同時推動核心系統現代化。生態系合作成為新趨勢，電信業者透過多元服務組合與忠誠計畫提升用戶價值與黏著度。企業亦需克服人才、文化與系統等轉型挑戰，將AI視為長期能力建構以掌握新興機會。