羅振宇 怎樣成為一個處理矛盾的高手

羅振宇 知識就是力量：怎樣成為一個處理矛盾的高手

處理矛盾的方式

古代：逃避；禮讓

矛盾的來源：很多人都高估自己，自以為很行，自以為自己貢獻最大。

生意人思維， 先用生意人來估價別人與自己。

你跟朋友租房子，要了便宜1000元，卻會因而壞了朋友關係。彼此會認為自己有更多貢獻，因而彼此都不滿意。

最好別為了省小錢，而造成矛盾。

正確評估別人的價值

銀行家思維：跳出格局，就可以解決矛盾

為何你要給銀行家錢，因為它可以幫你把錢變大，他有另一個格局

人通常在同一個層次裡面計較，

有人有更高的格局則會想到獲得另一個人你想不到的機會與利益

建築師的思維

當客人提出一個難題（例如問酒店，我明天開會需要1000杯橙汁）

好的酒店事先告知客人邊界與成本

確認後才可以執行

實幹者思維

表達觀點，沒有成本，

幹一件事，卻要成本，

當大家有矛盾時。做決定的人是出錢的人／出力的人

承擔責任的人，就有他決定，其他人就罷了

工作上， 

想清楚那些事兒是別人的責任？ 還是自己的事

不要輕易抱怨別人不幫你，而是想清楚那些該自己負責的

把混亂的空間，釐清屬於自己的邊界

參考書：STEVEN COVEY第三選擇