相信很多人入住飯店都有「找不到遙控器」、「找不到床頭燈開關」等困擾，現在透過智慧音箱，用聲控的方式來操作，相信可以有效提升住宿體驗。透過這樣的服務，相信更能提升住房體驗，而根據神旺酒店的服務指南，啟用「天貓精靈」，還可以幫忙解決客房服務需求，好比說：「天貓精靈，我要冰塊」，天貓精靈就會透過系統通知客房服務人員，提供冰塊。客人甚至還可以像天貓精靈查詢早餐時間、酒店叫車、周邊訊息查詢等等，無聊時還可讓天貓精靈講笑話給你聽，服務設想得相當周到。
這兩年人工智慧音箱迅速竄紅，像是從電商平台為出發的Amazon Echo，或者是提供一個開放生態系的Google Home，還是即將上市的 Apple HomePod，全部都開始「聽得懂人話」，並且可以進一步回應人類的需求，解決日常生活所需要做到的一些複雜動作，像是以往「走到某個地方開燈」，未來將變成「用語音聲控的方式啟動或關閉」，試著思考一個情境，你已經進入被窩了，但卻想到要關暖氣，你會選擇聲控，還是起床、下床，然後打開電燈、走到暖氣機旁邊關掉電源？相信多數人的答案都是前者。
不過，有別於上海神旺酒店一整個樓層都提供「天貓精靈」的規模，位於台北市區的神旺酒店目前仍屬於示範性質，僅有一間套房有這樣的服務，主要原因是在於飯店設施並非全數都是智慧家電，像是台北這間智慧套房的設施也都是讓電器額外接上智慧插座才能真正達成開關燈的效果，一般飯店要全數汰換更新還需要一些時間，不過對於一般家庭來說，從中也可看出智慧音箱與一般家庭用戶的距離已經越來越近。
原文網址: 有影片！台灣首間採用「天貓精靈」的AI 智慧客房實測 | ETtoday3C | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/news/20180122/1097914.htm#ixzz5Mzls5lHc
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