每種角色能解決特定的問題，少了中間人就無法達成互惠的交易──
◎Bridge 橋梁型中間人：降低實體、社會、時間的距離，促進雙方交易。
◎Certifier 認證型中間人：去蕪存菁，提供賣方實際品質的資訊，讓買方更安心。
◎Enforcer 執法型中間人：確保買賣雙方盡最大努力，彼此合作，誠實以對。
◎Risk Bearer 擔險型中間人：降低供需波動與其他變數，尤其是買賣雙方想避險的時候。
◎ Concierge 禮賓型中間人：在資訊超載的情況下，為客戶省麻煩，做出適合的決定。
◎ Insulator 隔離型中間人：協助客戶達成目的，而不會留下貪得無厭、自我吹捧、喜歡搞衝突的印象。
Ch.1 Bridge (make money from distance, social relationship, or time difference/immediate/baby sitting time)
Page. people
6. Drew Houston, Dropbox founder
6. Pajman Nozad, middleman for dropbox
7. Pejman Mar Ventures
19. Lajuan stoxstill Diggs <The Craigslist Hustle>
28. two side platform
airbnb
lyft, uber
task rabbit
grub hub
eat 24
zocdoc online doctors
sitter city -- baby sitter
match.com -- love matching
29. Chris Anderson, <free>
31. Adam Grant,<give and take>
先付出，從建立口碑，讓人願意主動找你
轉距離財，空間，時間差或是社交人脈，不容易，只要取人所需
這種中間人最多，最常看到
Ch2. certifier
41. Linkedin, search, evaluate and recommend
56. ebay, evaluation mechanism
booking.com for hotel
yelp.com
59. George Akerlof, <lemon market>, 逆向選擇
62. Tom clancy, <the hunt for red october> 獵殺紅色十字號
gatekeeper 扮演守門員，能夠確保品質，過濾篩選，中間人的價值
協助背書，推薦的中間人
Ch 3. enforcer
77. chuck templeton, open table
88. David McAdams, <game changer>
eBay, VRBO.com (home away), eBay 採用一些手段，來監督買賣雙方真正履約
中間人手上有很多“供給方”的工人，壓低成本，但可以賣出高價
中間人的責任，是確保賣方完成任務，而買方確實繳錢
模特兒公司，確保模特兒完成表演
婚禮策劃公司，確保下包商完成各項任務，達成客戶需求
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