5/16/2018

窮查理 誤判心理學

一、奖励和惩罚超级反应倾向二、喜欢/热爱倾向三、讨厌/憎恨倾向四、避免怀疑倾向五、避免不一致性倾向六、好奇心倾向七、康德式公平倾向八、艳羡/妒忌倾向九、回馈倾向十、受简单联想影响的倾向十一、简单的、避免痛苦的心理否认十二、自视过高的倾向十三、过度乐观倾向十四、被剥夺超级反应倾向十五、社会认同倾向十六、对比错误反应倾向十七、压力影响倾向十八、错误衡量易得性倾向十九、不用就忘倾向二十、化学物质错误影响倾向二十一、衰老——错误影响倾向二十二、权威——错误影响倾向二十三、废话倾向二十四、重视理由倾向二十五、lollapalooza倾向——数种心理倾向共同作用造成极端后果的倾向
激励机制引起的偏见无所不在,这造成了一些普遍而巨大的后果。例如,与有底薪的销售员相比,单纯靠提成过日子的销售员更难保证不做不道德的事情。从另一方面来说,无底薪的销售员的工作绩效会更加突出。因此,企业在制定销售员的薪酬制度时往往会面临两难的选择。
喜欢/热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是,它是一种心理调节工具,促使人们:(1)忽略其热爱对象的缺点,对其百依百顺;(2)偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动(这一点我们将会在"受简单联想影响的倾向"中讨论);(3)为了爱而扭曲其他事实。
人类身上也有以德报德、以牙还牙的极端倾向。这种倾向明显能够促进有利于成员利益的团体合作。
当汽车销售员慷慨地把你请到一个舒服的地方坐下,并端给你一杯咖啡时,你非常有可能因为这个细小的礼节性行为当了一回冤大头,买车的时候多付了500美元。这远远不是销售员用小恩小惠所取得的最成功的销售案例。

图书:穷查理宝典:查理·芒格智慧箴言录(增订本)
作者:[英]彼得·考夫曼;李继宏译

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