MWC －Ericsson

Ericsson kicks off MWC16 with CEM, OSS, and CDN tools for global operators

http://www.telecomengine.com/article/ericsson-kicks-mwc16-cem-oss-and-cdn-tools-global-operators

面對每年將近55% 影音流量的快速成長, Ericsson與全球主要業者Hutchison, Vodafone, Telstra, AIS, 推出CDN(content delivery network)服務, 命名叫Unified Delivery Network (UDN),

這個網路與主要的CP(內容提供者) Brightcove, DailyMotion, EchoStar, Deluxe, LeTV, QuickPlay 合作, 使得服務最佳化,協助傳送over-the-top (OTT)與高畫質的影音服務, 4K 畫質, UHD(Ultra High Definition), 遊戲和VR( virtual reality), 這個系統還可以提供數據分析, 作為精準廣告, 個人化體驗等應用, 並讓CP 可以快速上架, 快速推出新服務, 創新與節省成本.

第二個議題是, Ericsson 與Cisco 合作在下一代的網路服務管理, 因為兩家都是在電信或IP網路的主要提供者, 他們合作的話, 可以SP可以用單一個介面管理不同的設備與系統與網域, 不需要每個設備採用個別的網管軟體。在MWC Ericsson 展出Dynamic Service Manager, 這個產品將在今年下半年推出, 可以幫助電信業者有一個更好用的整合來偵測與提供 OSS 與 BSS 服務。

第三個議題是CEM(Customer Experience Management ); Vodafone Group 選用Ericsson Expert Analytics 來作為22個國家的客戶經驗管理, 幫助電信業者即時的透過大數據分析,來預測客戶滿意度,了解可偵測的原因, 並且快速調整來改善客戶經驗。資料可以快速提供給營運管理, 客戶服務與行銷。這個部份的困難度在與精準的分析, 這裡就需要有一些顧問可以從過去的經驗建立模型, 然後輔助適當的資料,來做出判斷‧