作者michael watkins , 他提到七個談判的原則：第一個原則是談判要有結構，知道有多少人有多少議題什麼時間在哪裡．第二個原則只有結構來塑造策略．第三個原則談判的結構是可以被塑造的例如扯裂可以改變結構．第四點流程的控制是權力的來源，有技巧的談判者知道如何把重要的事情在正確的時間提到適當的人．第五點談判的流程是可以被設計成不同的通路或是管道，針對不同的議題可以平行也可以串接也可以取消也可以新增非常有彈性．第六點有效的談判組織非常重要，尤其是一個學習型的組織，設定不同的角色不同的功能已達到談判最主要的目的． 第七點成功的談判者通常都會是好的領導者。因為能夠對外進行談判一向得先擺平內部不同的聲音，所以通常好的談判者也在組織裡面能夠八面玲瓏的人．
本書的第一部分提到：談判最重要的4個工作：
第一點，診斷情境，先了解誰？議題什麼？利益是什麼？以及選項是什麼？彼此的假設是什麼？
第二點，塑造談判結構，誰會參加？未來還有誰會牽扯進來？建立幾個相關人物事項的架構．。
第三點管理整個流程，如何學習以及如何影響對方以及如何進行談判的空間跟籌碼，了解對方的底線以及我的底線或者雙方認知的底線是什麼？
第四點評估結果，先設定每個階段的目標，定期的檢討進展，以及分析及做必要的修正．
本書的第二部分談到：如何建立一個可以突破的工具箱：第一個做法是克服權力的不平衡，第二點建立合作取代敵對狀態，三點管理彼此的衝突，四點主導談判，第五點掌控談判中的危機處理一些事情然後客服危機．
接下來將會用各個章節來探討這些主題，希望藉由這樣的分析幫助想要成功談判的一些人．
沒有留言:
張貼留言