BooK：創意自信帶來力量－Creative Confidence

這是閱讀網路部落客的文章，對這本書的摘要：詳細的內容可以參考URL：
http://ryanhuang13.pixnet.net/blog/post/362805149-《creative-confidence》讀後感想-–--ideo-教你如何

【Design Thinking】
所謂的「創新」包括實現以下三種要素的交集：
1. Technical (feasible)：指技術方面的可行性，通常 IDEO 的客戶首先從這一點去考量。2. Business (viable)：指建立 business model，讓產品長期獲利。3. People (desirable)：了解客戶的需求， IDEO 都由此點開始思考創新，探索目前客戶為什麼這樣做，以及未來怎樣做更好。

【DARE – from fear to courage】
在創新的過程中，愈快找出問題，代表你能愈早想出對策。設計團隊知道不可能一次就推出完美產品，只能靠 trial and error 逐步剔除缺點。 
1. Permission to fail：一旦你握有「放手去試」這張通行證，別人的期望較小，也鼓勵大家不怕失敗。 
2. Embrace your failures：如果你從來沒有犯過錯，怎麼可能從錯誤中學習，又如何知道下一次怎樣做才會更好呢?
3. Let go of comparison：在團隊合作唯有愈早消彌跟人比較的心態，才能愈從容地做自己，這不是一種示弱的表現，而是信任大家，讓解決難題更加輕鬆。 

【SPARK – from blank page to insight】

只要你願意先把自己的認知和觀念放在一旁，用嶄新的視角觀察周遭一切，並試著體會別人的感受，這些都能引導你找到新點子。摘錄書中幫你洞悉消費者實際需求的策略如下：

1. Think like a traveler：到陌生國度旅行時常會看到或學到新東西，
2. Enlarge relaxed attention：偶爾暫時拋開問題，反倒有新點子浮現，在淋浴間放一塊白板。當你被卡在某個瓶頸時，第一是去散步。第二是早上鬧鐘響起時，不要馬上起床，利用半夢半醒的五分鐘時間思考。
3. Ask questions, starting with why：包括 what if 或者 why 字眼的問題能讓你直搗關鍵核心。
好的問題能夠讓你多了解他們：1) Show me：請受訪者在現場表現他們的行為。 2) Draw it：請受訪者畫出他們的想法。3) Five whys：這種問法能幫你察覺更多關於他們行為的背後原因。4) Think aloud：請受訪者大聲說出做某件事情時的想法，探究動機、顧慮及觀念。你也可以尋找其他的訪問對象：1) Ask question of a diverse range of people。2) Ask reverse mentor。 

4. Reframe challenge：在著手尋找對策之前，更重要的是把該解決的問題定義清楚，才不會找錯方向。 IDEO 稱這個步驟為 Question Zero。 

【LEAP – from planning to action 】

要找到最合適的設計，必須先累積幾百次的失敗經驗，創新就取決於你能夠多快把構想變成行動。由於做到以下四件事情，此專案得以成功：
1. The “Do Something” mindset：創新的首要步驟不是做個消極旁觀的局外人，而是捲起袖子展開行動。 
2. Stop planning and start acting：過多的計畫或追求完美的心態都阻礙你找到最好的設計，畢竟完美的設計沒有捷徑，要依靠快速和持續的嘗試。 
3. Use constraint to fuel creative action：資源、時程和預算的壓力可以成為刺激創意的要素而非限制。
4. Prototype quickly and cheaply。 

【SEEK – from duty to passion】

耶魯大學的教授 Amy Wrzesniewski 曾在研究中說明人們對於工作的態度分成三類，彼此之間的差異非常明顯：1. Job：2. Career：3. Calling。

Build to Last (中譯：基業長青) 和 Good to Great (中譯：從A到A+) 的作者 Jim Collins 曾畫出三個圓圈，每個圈代表一個問題，交集處就是你的熱情所在：1. 你的專業技能是什麼？ 2. 別人會付錢請你做什麼事情？3. 你與生俱來的天賦是什麼？當你找出以上三者的交集處，代表一份符合專長、享受其中、別人又付錢助你圓夢的職業。

【TEAM –creatively confident groups】

要獲得更多創意需仰賴團隊合作，書中的兩點建議如下：1. 利用正面的字眼來改變文化：思緒會成為語言，語言會轉為行動，所以要想扭轉整個組織的思維，必須謹慎選擇你所說的話。 “How might we...”這三個字變成 IDEO 內部討論時最常用的字眼，讓他們屢次超越自我，設計出更不一樣的產品。

2. 營造激發創意的工作環境：呆板單調的辦公室佈置相對限制員工的想像力， IDEO 的大廳有 The Digital Yurt 的白色圓形物體，看起來像太空船，卻是小型會議室，當你坐在裡面，忍不住就會拿起桌上的彩色鉛筆，在內部的白色牆壁塗鴉，許多創意都由此誕生。