前言 “互聯網+”成為國家戰略，傳統企業明確
自身進化道路刻不容緩／7
序篇 創業方法論之變
做什麼：尋找“互聯網+”的下一個台風口 / 003
怎麼做：走不一樣的路才能大成 / 011
找誰做：要質量不要數量 / 020
找夠錢：風投是錢袋子，也是最佳智囊 / 034
明初心：“真愛”式創業，契合時代趨勢 / 042
上篇 感知正在生成的未來
“互聯網+”第一特徵：用戶主權 / 054
“互聯網+”第二特徵：虛實結合 / 064
“互聯網+”第三特徵：去中心化 / 081
“互聯網+”本質特徵：萬物互聯 / 089
中篇 做適者生存的“達爾文雀”
“互聯網+”價值觀 / 107
互聯網思維不是產品思維，是用戶思維 / 109
對用戶主權要做到“四個誠意” / 115
“互聯網+”讓企業真正聽到用戶心聲 / 123
用百分之百的誠意做產品 / 132
“互聯網+”時代要對渠道和推廣做減法 / 139
“互聯網+”時代要推行“非標化”服務 / 164
“互聯網+”流程 / 181
“互聯網+”時代組織也要變 / 182
去KPI／190
“互聯網+”資源／199
人是核心問題：招聘粉絲來服務粉絲 / 199
依據價值觀決定人財物的投放重點 / 201
通過“互聯網+”塑造服務商的用戶思維 / 203
下篇 進化的未來：兩種路線並行
路線一：以“互聯網+”實現跨界，大舉建設生態系 / 220
生態系產品互聯互通 / 222
生態系投資：儘量不漏掉明天的閃光點 / 225
生態系的內外部利益關係 / 229
建設生態系帶來多重優勢 / 237
路線二：借助“互聯網+”，做全球化小而美企業 / 243
結語 商業進化的美好與殘酷 / 251
客戶認可 / 259
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