5/08/2014

給予:Give and Take(2)六到七章評論

很棒的一句話:Highly successful people have three things in common: motivation, ability and opportunity. If we want to succeed, we need a combination of hard work, talent and luck. We need also the forth ingredient: how we approach our interactions with other people. (p4)

本書提出 Smart giving 與 fool  giving兩種觀念。 fool giver 往往在給予中,變得做白工或是被當成傻子欺騙。而 smart giving 懂得預防被人佔便宜和落井下石,或是被狠狠的踩得很扁。  在文章中, 作者 fool giver 通常體諒對方,相信對方,也很膽小不敢爭取怕對方生氣,因而落入三個最大的陷阱,最不幸的fool  giver 就變成 doormat。

如何注意 fool giving 的三個陷阱, 以及預防的方法(p218), 可以看下面的說明。
(1)too trusting: 必須對別人  sincerity screening, 基本上對大多數人相信他們的善良, 卻不可不做一點測試與過濾。通常, taker自我為中心, 喜歡用我;而giver喜歡用我們。taker 通常欺負自己親近的人,包含自己的僕人,部屬或是家人; 犧牲親近的人,恭敬陌生的人,攀附有利害關係的人。這從他和他身邊的人的互動可以看得出來。
(1a)  注意 agreeable (polite, warm, nice, cooperative, welcome)   的外貌, 有些人給人像giver的樣子, 但是其實他是 taker 偽裝的, 他透過偽裝來彰顯他的寬厚,其實他的心腸狠毒,他披著羊皮讓羊群不以為意,甚至大多數羊群都喜歡他。
(2)too empathetic:必須調整為adaptable giver, 當個 大方的以牙還牙generous tit for tat.
對於偽裝的 taker, 首先不要再浪費太多時間在他身上,不要幫助他太多,如果他太過分,還擊不假辭色。adaptable giver 可以持續給他1/3的幫助,但是2/3的競爭。
(2a)同情是善良人的本性,也是宗教家勸大家相信人性本善,要大家發揮惻隱之心。taker 會偽裝成弱勢,吸引別人的同情,設計一個變局,讓持有資源的giver 必須分享出他的資源。如果giver真的發揮同情心,很容易就和盤托出, 等到沒有價值, taker就會把giver一腳踢開。
(2b)giver必須認清楚, 對敵人同情,就是對家人殘忍。當敵人榨光giver的財富後,giver的家人怎麼辦?giver 原先還要幫助的其他弱勢人員怎麼辦?giver必須站在更高的眼光來看待被佔便宜的下場。
(3)too timid:必須 堅定的信念去下判斷, 去爭取,去捍衛自己的權益。giver往往被看作軟腳蝦, 卻自我安慰吃虧就是佔便宜。不好意思去談薪水, 不好意思自大一點,不好意思直到吃了悶虧還不敢吭聲。
(3a)Givers tend to be humble and uncomfortable asserting themselves due to powerless communication. .....They are willing to make large concessions just to reach an agreement that would make their counterparts happy, even if they had better options available.  (p235~236)
  (3b) If givers push too hard for themselves, they'll feel like a taker. ...by offering relational accounts, givers do more than just think of themselves as agents advocating for others, That is a powerful way to maintain their self-images and social images as givers. (p241)
  (3c) 作者引用一個sameer的故事, 他面對不公平的處境, 他體諒新老闆也體諒公司的制度, 他不敢爭取。但有一天他發現他的委屈讓步, 其實傷害了他的家人,他以家人作為relationl account 去跟老闆爭取, 他原本擔心會得罪老闆。出乎意料之外的,他勇敢爭取的勇氣, 反而被老板所肯定。

總之, takers (selfish) claim value:強調自己的價值,在談判時,總視為零和遊戲,希望把對手貶低打敗。selfless (sacrifice)/fool givers give away value:寧願犧牲自己去成就別人,經常做出許多讓步。otherish/smart givers (strategist)create value:他設法尋找solution 去幫助對方,同時兼顧自己的最大利益,他會創造新的大餅, 給別人更多卻也拿到更多。

讀到這篇文章,真的覺得有趣。

沒有留言: