西歐旅行記_領隊的問題

最近幾天參加海外旅遊，碰到一個5-6年年資但對西歐仍算新手的領隊。他的表現我很不滿意，但也許我們運氣好，常常在他的疏忽中，我們得到意外的驚奇。我記下一些案例，也提出我的看法。
第一天，我們要去阿姆斯特丹搭運河船，他因為羊角村中餐時間沒算好，也沒有先跟餐廳講好，結果延遲半個小時趕到，錯過船班，幸好再等半小時可以候補上另一支船。只是大家上船後沒座位，只好去船尾露天座位。Note；他應該在中餐前先跟團員僱認點餐(魚排或肉)，並先叫餐廳準備，以免到餐廳再點要等很久。
第二天，我們在鹿特丹方塊屋後，有團員想上廁所，他決定先去用餐順便上廁所，用完餐再回來參觀教堂及天鵝橋。結果我們拉車30公里去吃午餐，再拉30公里回市區走下一個行程。下一個行程和方塊屋相差2~300公尺，他渾然不知。走完教堂後，車子經過用餐的小鎮，前往小孩堤防，這種拉車方式，我看一到司機非常不帨，也浪費我們的時間。Note;  領隊應先做好功課，避免浪費時間也和司機之間發生摩擦.
第四天，我們在布魯塞爾看完大廣場後，下一個的行程是2-3公里外的原子塔，但我們發現司機似乎把車開向高速公路，我們提醒領隊但他自信的說原子塔在郊區。開上高速公路後十分鐘，我覺得不對，再提醒，但領隊仍自信的說還一段路。再過了二十分鐘，他覺得怪異，才去找司機問。原來司機不知道要去原子塔。司機離開布魯塞爾市區已經五十公里了。因為行程一定要去原子塔，領隊請司機一定要回頭，兩人因此不太愉快。對我很清楚狀況的人，也不高興他的漠視造成我們多浪費時間。Note；要先做功課且先和司機對行程。
第四天晚到了亞眠，我們先去吃晚餐，吃到甜點已經8.40，領隊告訴我們因為司機要休息12小時，我們必須快點回飯店，才可以在明天9.00前往巴黎。但明天原定行程是8.00出發。領隊的疏忽造成行程又延遲一小時。原來司機有建議領隊，到亞眠先進飯店，再走路來吃飯，大家可以很悠閒的吃，也可在8.00前到飯店明早8.00出發。領隊
的漠視又造成他陷入窘境。Note；領隊對時間的掌握要更彈性和聰明，也要尊重司機的建議。 第五天參觀羅浮宮後，我們要如何下到停車場？一群人從Demon門走進去被拒絕進官，遶到河邊，又遶到前庭，又走到另一邊，再走到小凱旋門，大家可能走1~2公里的路，餓著肚子多花30分鐘！一群人盲走，在景點旁提早集合卻不知方向，讓我想到第二天在鹿特丹市政廳旁，一群人站在街頭等領隊去問路，等5~10分的景象。Note;領隊在帶領大家往目標前進前一定要先弄清楚路徑。