AISAS 行銷模型

AIDA模式(愛達)，由行銷專家海英茲·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)歸納西方行銷學的公式，它是四個英文單詞的首字母。

Attention，引起消費者注意, 也有人用Awareness 被知道,

Interest，讓消費者產生興趣,

Desire，讓消費者產生擁有的欲望

Action，讓消費者採取行動購買。

日本電通關西社 2004年針對網路時代, 修改成AISAS 模型, 保留AIA三個英文字, 增加二個S。

Attention，引起消費者注意(維持不變)

Interest : 讓消費者產生興趣(維持不變)；

Search : 消費者主動搜尋(新增)；

Action : 讓消費者採取行動購買(維持不變)；

Share : 讓消費者上網分享與推薦(新增)。

我簡單的分享我對AISAS的思考架構:

(1)從無到A: 要讓消費者注意到, 所仰賴的是, 先有差異化的內容, 其次要有適當的接觸點讓消費者接觸到

(2) A的設計: 最好由實際的物品讓消費者可以摸得到, 可以體驗看看, 或是內容很容易理解

(3)從A到I: 要讓消費者注意到產生興趣, 要先找到對的目標, 透過適當的人在適當的管道, 告訴他們可以共鳴的訊息,

(4)I的設計: 物超所值(貪小便宜), 不做心不安(貪生怕死), 不做白不做(從眾心理), 效法名人明星, 消費做公益, 值得信任的品牌

(5)從I到S: 要讓消費者有興趣到搜尋, 要訴求服務價值高於成本, 要引起消費者感覺有些顛覆過去認知的疑慮, 或是有些獎勵讓他們覺得不難達成不拿可惜, 不弄清楚很可惜的感覺,  還有最好很多朋友都在說, 重複的印象加深記憶

(6)S 的設計: SEO(很容易被搜尋到), 可以在門市或活動中看到實物或體驗到,或在網站上有些見證的影片, 簡單易懂的說明, 或是透過FB 推播快速聯結過去

(7)從S到A: 就要在企業網站, 產品網站或是體驗門市上下功夫, 當消費者進來網站或店鋪搜尋, 可以找到影片,找到切身感受, 找到簡單扼要的介紹, 然後很快想要採取行動

(8)A 的設計: 線上就有購物的流程, 快速且流暢的幫助消費者完成購買行為,或是結合現場活動在嘉年華的氣氛中順理成章的完成交易,

(9)從A到S: 要在用戶購買的情境, 留下讓消費者願意分享的誘因與機制, 例如邀請消費者到網站上留言或留資料就可以享受贈品,

(10) S 的設計: 要在CGM(consumer generated media) 如blog, Line, Facebook等媒體上, 留下好評, 甚至推薦給其他人

衡量的KPI:

Attention，知名度

Interest : 興趣度, 購買意願, 偏好度

Search : 廣告搜尋關鍵字, 網頁拜訪人數, 網頁流量

Action : 點擊數, 留名單數, 註冊會員數, 購買數,

Share : 粉絲人數, 口碑聲量調查, 文章的分享