http://www.smartm.com.tw/Article/343838cea3
今天讀書會的重點收獲如下:
(1)前言 , GOOGLE非常重視產品,因此他們找人先找工程師,談的谷歌文化也會以工程師為先。董事會談報告,不談商學院寫的BP,也不會有太多財務數字。重點在產品能夠創造驚奇,產品可以掌握速度與卓越。公司內有許多超優秀的智慧創做者(smart creative)。
(2)文化,把全世界頂尖的人才湊在一起,激盪的活力。產品經理的工作就是集合眾人的智慧創作出警世之作。GOOGLE倡導別聽公司裡河馬的意見,許多年資老的或是官大的,說話不一定要信。員工的自由度高,但強調團隊合作,以能夠創造最大影響的人員為核心,參考貝佐斯的「兩個披薩」原則(團隊成員不能太多), 驅逐無賴,捍衛天后。極盡所能地建立「贊同」文化,互相肯定,支持新創意;建立樂趣文化,而不是玩樂文化。要賺錢但不必為惡。
(3)策略:首先,技術洞見才是堅實根基,不斷組合創新,別只聽顧客的。建立平台,建立全球性的開放網絡。
(4)人才招募是最重要的事務;google強調招募有熱忱的人,學習型的動物,有領導力,容許觀點差異的人才。他們透過多層的面試關卡,也做 reference 或情境測試(如洛杉磯國際機場測試)。面試人才要全員出動,每次面試只要30分鐘,最多不超過5次。不對人才素質讓步,優秀人才應該得到高報酬;對想走的員工,就放手讓他們走,但嚴謹的控管他們是否帶走公司任何機密。不想解雇員工,一開始就別錄取他。
(5)決策:根據資料做決策,知道何時該搖鈴突破僵局,每場會議都需要主人,把80%的時間花在80%的營收上。世界最優秀的運動員需要教練,建立mentor制度。
(6)溝通:預設開放,讓大家說出真相。以旅行報告當行政會議的開場,自我檢討,明智地使用電子郵件。成事得靠好關係,不是靠層級制。
(7)創新:創新的環境背景就讓員工放任去想,執行長必須身兼創新長(CIO),以使用者為先,一切水到渠成。訂定幾乎無法達成的目標, 失敗了,但輸得很漂亮. set unattainable goals and then fail well. listen to the lab coats not the suits, and get the lab coats to produce prototypes not slide ware.70/20/10的資源分配法則,特別是 20%時間計劃不需要任何金錢酬勞
(8)結語 ; 想像難以想像的境界;問最困難的問題,發覺真相;不管問題多大,其實都是資訊問題; Ask yourself what could be true in 5 years? Opportunity is everywhere, smart creatives are everywhere, ambitious people who want to build a team of the latter to pursue the former are everywhere. all you need is a BIG idea. Big ideas will attract the best people.
作者呈現出最光明面的文化與人才招募與維持。但是,我們思考,對台灣的企業適用嗎?台灣的家族企業有辦法塑造這樣的文化嗎?我們透過這本書,回頭想想,我們在未來網際網路時代,我們如何培養這樣的文化?從新一代的領導人開始做起?
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